Controle de tempo na lan house

Опубликовано: 2026-07-12· IZI Team

Controle de tempo na lan house: como funciona

O controle de tempo é o coração da operação de qualquer lan house, cyber café, arena gamer ou espaço gamer: ele decide quem pode usar qual máquina, por quanto tempo e a que preço. Na prática, o sistema bloqueia o computador enquanto não há uma sessão ativa paga, libera o acesso assim que o pagamento é confirmado e trava a tela novamente quando o tempo se esgota — tudo de forma automática, sem depender da atenção do caixa a cada minuto.

Este guia explica o ciclo completo de uma sessão, a diferença entre pré-pago e pós-pago, como funciona o bloqueio automático, os pacotes de horas (corujão, frag night, multipass) e como os relatórios por estação fecham o principal vazamento de receita das lan houses: amigos do atendente jogando sem pagar.

O ciclo de vida de uma sessão

Uma sessão passa por quatro fases simples:

Sessão criada → Timer rodando → Aviso de fim → Encerramento e bloqueio

1. Início — o operador seleciona a estação no painel, identifica o cliente (ou registra como convidado), escolhe a tarifa e confirma o pagamento. O computador é desbloqueado em segundos sem nenhuma ação manual na máquina.

2. Em andamento — o cliente joga normalmente. O painel mostra o tempo restante de cada estação em tempo real. O operador enxerga todas as máquinas de uma só tela.

3. Aviso — quando resta um tempo configurável (por exemplo, 5 ou 10 minutos), o sistema exibe um aviso na tela do cliente e alerta o operador no painel. Esse é o momento ideal para oferecer prorrogação.

4. Encerramento — ao zerar o timer, a máquina é bloqueada automaticamente. A sessão é registrada no histórico com estação, cliente, tarifa, horário de início e fim, e valor cobrado.

O operador também pode encerrar uma sessão manualmente a qualquer momento — por exemplo, quando o cliente decide sair mais cedo.

Pré-pago vs. pós-pago

Pré-pago

No modelo pré-pago o cliente escolhe e paga antes de começar. É o formato predominante em lan houses brasileiras porque:

Elimina cobranças no fim (sem dívidas, sem discussão).
O operador tem o dinheiro em caixa antes de liberar a máquina.
O bloqueio automático funciona como barreira natural: sem pagamento, sem acesso.

A fórmula de precificação fica assim:

Valor da sessão = Preço por hora × Horas compradas

O sistema aplica automaticamente a tarifa correta conforme horário (manhã, tarde, noite, corujão) e zona da máquina (padrão, VIP, console).

Pós-pago

No pós-pago a sessão abre sem cobrança antecipada. O sistema registra o tempo real usado e cobra ao encerrar. É comum em:

Clientes cadastrados com saldo pré-carregado na conta — o sistema desconta do saldo automaticamente.
Modelos de assinatura ou pacotes de horas onde o tempo já foi pago antecipadamente em bloco.

Nesse caso a fórmula de cobrança é:

Valor cobrado = Tempo real utilizado × Preço por minuto (ou fração configurada)

Bloqueio automático: como funciona na prática

O bloqueio é feito a nível de sistema operacional pelo cliente instalado em cada máquina. Enquanto não há sessão ativa registrada no servidor:

A tela exibe uma interface de bloqueio (não o desktop).
Atalhos de teclado, gerenciador de tarefas e acesso a arquivos ficam desativados.
O cliente do jogo pode estar aberto em segundo plano, mas sem controle pelo usuário.

Quando o operador confirma o pagamento no painel, o servidor envia um comando de liberação para a máquina em questão. O desbloqueio acontece em segundos, sem reboot.

Ao terminar o tempo, o processo se inverte: o servidor envia o comando de bloqueio, a tela trava e o cliente vê a mensagem de encerramento. Se a conexão com o servidor cair momentaneamente, o cliente local age de forma autônoma com base no último estado sincronizado.

Pacotes de horas: corujão, frag night e multipass

Ao contrário dos sistemas tradicionais que só trabalham com tarifas por hora avulsa, um bom gerenciador permite criar pacotes com lógica própria.

Corujão — pacote de madrugada com horário fixo (por exemplo, 22h às 8h). O cliente paga um valor único e pode usar todas as máquinas disponíveis no período. O sistema só permite iniciar a sessão dentro da janela configurada.

Frag night / pacote fixo — sessão de duração determinada (3 horas, 5 horas) vendida a um preço diferenciado. Funciona como ingresso: o cliente compra e pode usar as horas num único bloco.

Multipass (pacote de horas parcelado) — bloco de horas com validade (ex: 10 horas em 30 dias). O saldo de horas fica vinculado à conta do cliente. A cada sessão, o sistema desconta o tempo usado do saldo restante automaticamente. O cliente pode usar 2 horas hoje, 3 horas amanhã — o sistema controla tudo.

Saldo restante = Horas compradas − Σ(tempo de cada sessão)

Quando o saldo acabar na metade de uma sessão e o cliente tiver auto-renovação ativa, o sistema encadeia a próxima tarifa sem interromper o jogo.

Como o controle de tempo elimina o principal vazamento de receita

O vazamento mais comum em lan houses é simples: o atendente libera a máquina para um amigo sem registrar sessão. Com controle de tempo por software isso deixa de ser possível porque:

A máquina só desbloqueia com sessão ativa no sistema. Não existe “liberar no computador” sem registro — o bloqueio é imposto pelo servidor, não pelo operador.
Todo início de sessão exige tarifa e pagamento confirmado. Mesmo que o operador tente criar uma sessão sem valor, o sistema exige que uma tarifa seja selecionada.
O relatório por estação registra cada minuto. O gerente vê, para cada máquina: horário de início, fim, duração real, cliente e valor cobrado. Qualquer gap de tempo não registrado aparece como estação “livre” naquele período — o que é auditável.
Permissões por operador. Diferentes níveis de acesso controlam quem pode criar sessão gratuita, dar desconto, cancelar ou encerrar. O sistema registra qual operador realizou cada ação.

No IZI, os relatórios de sessão ficam disponíveis no painel de análise com filtro por estação, operador, tarifa e período — exportáveis para análise externa quando necessário.

Gerenciamento de sessões ativas pelo operador

Com o painel de máquinas em tempo real, o operador pode fazer tudo sem sair da tela:

Ação	Como funciona
Iniciar sessão	Seleciona estação, cliente e tarifa; confirma pagamento
Prorrogar	Adiciona tempo à sessão em andamento sem interromper o jogo
Transferir	Move a sessão para outra máquina; o timer continua de onde parou
Pausar	Congela o timer temporariamente (se habilitado na tarifa)
Encerrar	Fecha a sessão antes do fim; política de reembolso da tarifa se aplica

A transferência é especialmente útil quando uma máquina apresenta problema técnico: o cliente muda de estação e continua jogando sem perder tempo pago.

Relatórios por estação

Cada sessão encerrada gera um registro com:

Estação e zona
Cliente (ou convidado)
Tarifa utilizada
Horário de início e fim, duração total
Valor cobrado e forma de pagamento
Operador que abriu a sessão

Esses dados alimentam os relatórios de receita e o histórico individual do cliente. Para o gestor, é possível comparar a utilização por estação ao longo do dia, identificar horários de pico e ajustar tarifas de forma baseada em dados — ver tarifação e preços para lan house para mais sobre estrutura de tarifas, e como aumentar o faturamento da lan house para estratégias baseadas nos dados de sessão.

IZI no fluxo de controle de tempo

No IZI, o controle de tempo é integrado ao painel de máquinas (Hall). Ao abrir uma sessão, o CRM envia o comando de liberação para o IZI Boot instalado na máquina do cliente via protocolo MQTT. O IZI Boot recebe, desbloqueia a tela e mantém sincronismo com o servidor durante toda a sessão.

O painel mostra o status de cada máquina em tempo real — livre, ativa, encerrando em breve, bloqueada — e atualiza sem necessidade de recarregar a página. Diferente de outros sistemas que dependem de polling manual, o IZI usa assinaturas em tempo real, então o operador vê a mudança de status no instante em que acontece.

Para configurar tarifas por horário, pacotes e zonas de preço, veja como instalar o software servidor-cliente na lan house e como escolher o melhor software para lan house.

Perguntas frequentes

O sistema funciona se a internet cair? O IZI Boot na máquina local age de forma autônoma com base no último estado sincronizado. Se a sessão estiver ativa quando a conexão cair, a máquina permanece desbloqueada até o próximo contato com o servidor. Quando a conexão volta, o sistema reconcilia o estado automaticamente.

Posso ter tarifas diferentes para VIP e máquinas comuns? Sim. Cada zona de máquinas pode ter preço independente dentro da mesma tarifa. O operador seleciona a tarifa e o sistema aplica o preço correto conforme a zona da estação escolhida.

O cliente pode iniciar a sessão pelo celular? Depende da configuração do clube. No IZI, o modo de auto-início pelo app permite que o cliente selecione uma máquina livre e inicie a sessão diretamente pelo celular, sem passar pelo caixa. O pagamento é descontado do saldo cadastrado.

Perguntas frequentes

O que acontece quando o tempo acaba na lan house?

A máquina é bloqueada automaticamente pelo sistema. O cliente vê um aviso na tela antes do encerramento e pode pedir prorrogação ao caixa sem perder o progresso no jogo.

Como funciona o pré-pago em cyber cafés e arenas gamer?

No modo pré-pago o cliente escolhe e paga a tarifa antes de começar. O timer conta regressivamente e a máquina trava ao chegar a zero. É o modelo mais comum em lan houses brasileiras por eliminar dívidas no caixa.

Como funciona o pós-pago num espaço gamer?

No modo pós-pago a sessão abre sem pagamento antecipado. O sistema registra o tempo usado e cobra ao final. Ideal para clientes fidelizados com saldo pré-carregado.

O que é pacote de horas numa arena gamer?

Um pacote de horas (ou multipass) é um bloco de tempo comprado de uma só vez — por exemplo, 10 horas válidas por 30 dias. O cliente usa as horas em múltiplas visitas e o sistema desconta automaticamente a cada sessão.

Como o sistema evita que amigos do atendente joguem de graça?

Todo início de sessão exige seleção de tarifa e confirmação de pagamento no sistema. Sem sessão ativa registrada, a máquina permanece bloqueada. O relatório por estação mostra cada minuto jogado e o valor cobrado, tornando qualquer uso não registrado visível na auditoria.

Qual a diferença entre controle de tempo por software e por hardware?

O controle por software (como o IZI) age diretamente no sistema operacional: bloqueia a tela, impede o acesso ao desktop e libera só após confirmar o pagamento. É mais flexível e auditável do que soluções de hardware, pois cada evento fica registrado com horário, operador e valor.

É possível pausar uma sessão no meio do jogo?

Depende da configuração da tarifa. Algumas lan houses permitem pausa para que o cliente faça uma pausa rápida sem desperdiçar tempo pago. O operador pausa e retoma a sessão pelo painel sem reiniciar a máquina.