Детальный отчёт по промокодам в IZI CRM

Отчёт по промокодам: как читать детальную статистику

Детальный отчёт по промокодам в Аналитика → Промокоды показывает результат каждой кампании строкой: сколько раз активировали конкретный промокод (уникальный код для точечных акций — в отличие от автоматического бонуса при пополнении), сколько уникальных клиентов его использовали, какую выручку они принесли и сколько бонусов было начислено в рамках кода. Чтобы открыть: Аналитика → Промокоды → вкладка «Детально» → выберите период фильтром дат. Каждая строка таблицы — один промокод. Именно здесь владелец видит, какие кампании реально конвертируются в деньги, а какие просто «съедают» бонусный фонд без отдачи: сравнивайте выручку на активацию между кодами и выделяйте форматы, которые стоит повторить. Для агрегированной картины по всем кодам за период переключитесь на вкладку «Свод».

Что показывает детальный отчёт

Строки таблицы: один код — одна строка

Каждая строка детального отчёта соответствует одному промокоду. Основные столбцы:

Столбец	Что означает	Как использовать
Промокод	Сам код или его название	Идентификация кампании
Активации	Сколько раз код был применён	Охват кампании
Уникальные клиенты	Сколько разных аккаунтов активировали	Качество распространения
Начисленные бонусы	Суммарный объём бонусов по коду	Стоимость кампании
Выручка	Сумма оплат от клиентов, активировавших код	Возврат от инвестиций
Период	Даты действия промокода	Контекст кампании

Активации vs. уникальные клиенты. Если активации намного больше уникальных клиентов — один аккаунт активирует код несколько раз. Это либо отсутствие лимита на аккаунт в настройках промокода, либо обход ограничений через несколько аккаунтов. Подробнее о настройке лимитов — в разделе Скидки и промокоды.

Выручка на активацию: ключевой показатель эффективности

Абсолютная выручка по промокоду не говорит о его качестве: код с 1000 активациями и 50 000 выручки хуже кода с 100 активациями и 30 000 выручки, если смотреть на эффективность каждого клиента.

Считайте выручку на активацию:

Выручка на активацию = Выручка по промокоду / Число активаций

Сравнение этого показателя между промокодами из разных кампаний — быстрый способ понять, какой формат привлекает более ценную аудиторию. Промокод из блогерской коллаборации с выручкой на активацию выше среднего — повод повторить формат. Промокод с высокими активациями, но низкой выручкой на активацию — сигнал, что аудитория берёт бонус, но не остаётся клиентом.

Начисленные бонусы: стоимость кампании

Столбец «Начисленные бонусы» показывает, сколько бонусного баланса выдала эта кампания. Это прямые затраты клуба на акцию.

Соотношение начисленных бонусов к выручке по промокоду — аналог ROI:

Соотношение = Начисленные бонусы / Выручка × 100%

Соотношение	Интерпретация
До 15%	Кампания эффективна: затраты на бонусы невысоки относительно принесённой выручки
15–30%	Умеренно эффективно; зависит от целей кампании (удержание vs. привлечение)
Выше 30%	Промокод дорог относительно отдачи — пересмотрите сумму бонуса или условия

Эти пороги параметрические: для вашего клуба «хорошее» соотношение зависит от среднего чека (AOV) и маржинальности тарифов. Считайте от своего базового AOV, а не от абсолютных цифр.

Как фильтровать и сравнивать данные

Фильтр по периоду

По умолчанию отчёт показывает промокоды, у которых были активации в выбранном периоде. Если промокод создан раньше, но всё ещё активен — он попадёт в отчёт при наличии активаций в рамках фильтра.

Удобный сценарий: выберите период одной кампании (например, месяц проведения акции при открытии) — и вы видите только коды, относящиеся к этому событию.

Сравнение двух кампаний

Для сравнения кампаний, проходивших в разное время:

1. Зафиксируйте показатели первой кампании (выручка на активацию, соотношение бонусов)
2. Установите период второй кампании
3. Сравните те же показатели

IZI не предоставляет сравнительный режим двух периодов в одном экране — для параллельного сравнения воспользуйтесь экспортом в CSV и сопоставьте данные в таблице.

Экспорт данных

Кнопка экспорта в правом верхнем углу выгружает полную таблицу детального отчёта. Формат — CSV. Полезно для:

• Ежеквартального разбора эффективности промо-кампаний
• Передачи маркетологу или партнёру
• Расчёта ROI в сторонних инструментах

Сигналы и действия: что делать с данными

Промокод «не конвертирует»

Признак: высокие активации, низкая выручка, соотношение бонусов к выручке > 30%.

Возможные причины:

• Аудитория берёт бонус и не возвращается
• Сумма бонуса слишком мала для первой оплаты
• Промокод распространяется среди нецелевой аудитории

Действия:

1. Проверьте карточки клиентов из этой кампании — сколько из них сделали повторную оплату?
2. Если повторных оплат мало — рассмотрите добавление условия «бонус активируется при первом пополнении выше [X]»
3. Если аудитория нецелевая — сузьте канал распространения

Промокод «съедается» одним клиентом

Признак: активации >> уникальные клиенты (например, 50 активаций, 5 уникальных клиентов).

Действие: в настройках промокода добавьте лимит «1 активация на аккаунт» и ограничьте общее число активаций. Подробнее о защите промокодов от злоупотреблений — в разделе Скидки и промокоды.

Промокод показывает высокую эффективность

Признак: выручка на активацию выше среднего по другим кодам, соотношение бонусов < 15%.

Действие: зафиксируйте параметры этой кампании:

• Канал распространения (блогер, офлайн, email)
• Сумма бонуса и условие активации
• Период (день недели, сезон)

Повторите формат в следующей кампании с аналогичными настройками.

Параметрический подход к планированию промокодов

Промокоды — инструмент с предсказуемой экономикой, если правильно поставить цель перед запуском.

Формула планирования:

Целевое число активаций = Ожидаемый прирост выручки / Целевая выручка на активацию

Бюджет кампании = Целевое число активаций × Сумма бонуса на активацию

Подставьте свои числа:

• Целевая выручка на активацию = ваш средний AOV × коэффициент (например, 0,5–1,5 в зависимости от типа кампании)
• Сумма бонуса = процент от AOV, который вы готовы «вложить» в привлечение

Например: если ваш AOV равен N, и вы хотите, чтобы промокод окупился при одном визите — выручка на активацию должна быть не ниже N. Это значит, что сумма бонуса не должна превышать N × (ваш целевой процент ROI).

---

Иллюстративный сценарий (подставьте свои цифры). Клуб запустил промокод для партнёрского канала. Прогноз: 200 активаций, AOV аудитории канала ~1,5× среднего по клубу, бонус = 10% от AOV. Если прогноз сбылся — соотношение бонусов к выручке ≈ 10%, кампания эффективна. Если активаций оказалось 50, а выручка ниже ожидаемой — проблема в качестве аудитории канала, не в формате промокода. Именно детальный отчёт позволяет это увидеть.

---

Типичные сценарии применения промокодов

Промокоды решают разные задачи — и оценивать их нужно по-разному:

Сценарий	Метрика успеха	На что смотреть в отчёте
Открытие клуба	% активаций от розданных кодов, повторные визиты	Уникальные клиенты, динамика выручки после кампании
Блогерская коллаборация	Выручка на активацию vs. стоимость интеграции	Выручка / активации, соотношение бонусов
Реферальная программа	Число новых клиентов, пришедших по коду	Уникальные клиенты с датой регистрации в период кампании
Корпоративный клиент	Объём выручки по персональному коду	Выручка, частота активаций
Реактивация ушедших	Возврат клиентов с нулевой активностью	Уникальные клиенты, история предыдущих оплат

Связанные разделы

• Отчёт по промокодам — Свод — агрегированная картина по всем промокодам за период одним экраном
• Скидки и промокоды: настройка и защита — как создать промокод, задать лимиты и защититься от злоупотреблений
• Отчёт по бонусам — Метрики — как соотносятся расходы на промокоды с общей программой лояльности
• Аналитика за сутки — суточный срез выручки, позволяющий увидеть эффект кампании в динамике
• AOV компьютерного клуба — средний чек как базовый параметр для оценки эффективности промо