Бонусная программа в IZI: настройка и управление

Бонусная программа в IZI

Раздел описывает систему бонусов IZI: как настраиваются правила начисления, по каким триггерам срабатывают, как ограничивается использование и когда бонусы сгорают. Бонусная программа — основной инструмент удержания и роста среднего чека в клубе.

Движок бонусов работает на событийной модели: событие (пополнение, первый визит, день рождения) → условие (сумма, сегмент, тариф) → действие (начислить бонус, процент или фиксированную сумму). Администратор настраивает правила один раз, система применяет их автоматически без участия кассира.

Ключевые рычаги: процент начисления на пополнение (влияет на стимул пополнять), максимальный процент оплаты бонусами по тарифу (защищает маржу), срок жизни бонусов (создаёт urgency для визита). Эти три параметра подбираются под экономику конкретного клуба.

Что в этом разделе

• Обзор движка бонусов — как работает система: события, условия, действия
• Бонусный счёт — что такое бонусный баланс клиента, как его смотреть и изменять
• Правила начисления — условия срабатывания правил: сумма, сегмент, тариф
• Сегментация в бонусах — как привязать правило к сегменту клиентов
• Сгорание бонусов — настройка срока жизни бонусного баланса
• Топ-ап бонус — бонус при пополнении: механика и расчёт безопасного процента
• Бонус на день рождения — автоматическое начисление в день рождения клиента
• Промокод vs топ-ап бонус — когда использовать промокод, а когда топ-ап бонус

См. также

• Клиенты и сегменты
• Playbooks: рост AOV через топ-ап бонус
• Автоматизации в CRM