Онбординг клиента в мобильном приложении IZI — пошаговое руководство

Опубликовано: 2026-05-30 · Обновлено: 2026-09-23 (15 дней назад)· IZI Team

Онбординг клиента в приложении IZI

Регистрация в приложении занимает меньше двух минут. Клиент проходит её сам — без помощи администратора.

Что нужно клиенту перед началом

Смартфон с iOS или Android
Номер телефона

Шаги регистрации

Шаг 1 — Скачать приложение

Клиент находит приложение IZI в App Store или Google Play и устанавливает его.

Шаг 2 — Ввести номер телефона

На стартовом экране клиент вводит номер телефона. Приложение отправляет SMS с кодом подтверждения.

Шаг 3 — Подтвердить номер

Клиент вводит код из SMS. Если код не пришёл, повторную отправку можно запросить только после того, как истечёт таймер ожидания на экране — при частых повторных запросах приложение временно блокирует отправку новых кодов. После подтверждения аккаунт создан. Продолжая регистрацию, клиент соглашается с политикой конфиденциальности и условиями использования — отдельного чекбокса для этого нет, только ссылки на тексты документов под кнопкой.

Шаг 4 — Заполнить профиль

Клиент вводит имя и никнейм — оба поля необязательны для продолжения. Дату рождения на этом экране приложение не спрашивает: её отдельно запросит конкретный клуб при первом заходе игрока, и для части клубов это условие обязательное — без даты рождения игра не начнётся. Указанная дата рождения также открывает доступ к бонусу на день рождения, если клуб его настроил.

Шаг 5 — Выбрать клуб

При первом входе приложение предлагает выбрать клуб поблизости или ввести код клуба. После выбора клиент видит баланс, бронирование и меню бара своего клуба.

Что происходит в CRM

После регистрации клиент появляется в разделе Клиенты CRM:

Имя и номер телефона
Дата первой регистрации
Нулевой игровой баланс и бонусный счёт

Администратор может вручную пополнить баланс, начислить бонусы или привязать клиента к группе — сразу из карточки.

Что дальше

После регистрации клиент готов:

Пополнить баланс — через встроенную оплату
Забронировать место
Зайти по QR коду при следующем визите

Связанные разделы

Частые вопросы

Клиент зарегистрировался — где его видит администратор?

В разделе Клиенты CRM. Клиент появляется с номером телефона, именем и датой регистрации.

Что если клиент уже приходил как разовый посетитель, а теперь зарегистрировался?

IZI привязывает историю визитов к номеру телефона. Если номер совпадает — предыдущие посещения подтягиваются в его профиль.

Обязательно ли заполнять имя и дату рождения при регистрации?

На экране регистрации обязателен только телефон; имя и никнейм в профиле — опционально. Дату рождения приложение на этом шаге не спрашивает вообще — её отдельно запрашивает конкретный клуб при первом заходе игрока, и для некоторых клубов это поле может быть обязательным для старта игры. Без указанной даты рождения бонус на день рождения недоступен.

ООО «ИЗИ», ИНН 7842227686, ОГРН 1257800012249, 191024, г. Санкт-Петербург, Перекупной пер., д. 15-17, литера А, помещ. 3-н, офис 1, admin@izi.is · Настройки cookie