Онбординг клиента в мобильном приложении IZI — пошаговое руководство

Онбординг клиента в приложении IZI

Регистрация в приложении занимает меньше двух минут. Клиент проходит её сам — без помощи администратора.

Что нужно клиенту перед началом

• Смартфон с iOS или Android
• Номер телефона

Шаги регистрации

Шаг 1 — Скачать приложение

Клиент находит приложение IZI в App Store или Google Play и устанавливает его.

Шаг 2 — Ввести номер телефона

На стартовом экране клиент вводит номер телефона. Приложение отправляет SMS с кодом подтверждения.

Шаг 3 — Подтвердить номер

Клиент вводит код из SMS. После подтверждения аккаунт создан.

Шаг 4 — Заполнить профиль

Клиент вводит имя и при желании — дату рождения. Имя отображается в CRM и в самом приложении.

Шаг 5 — Выбрать клуб

При первом входе приложение предлагает выбрать клуб поблизости или ввести код клуба. После выбора клиент видит баланс, бронирование и меню бара своего клуба.

Что происходит в CRM

После регистрации клиент появляется в разделе Клиенты CRM:

• Имя и номер телефона
• Дата первой регистрации
• Нулевой игровой баланс и бонусный счёт

Администратор может вручную пополнить баланс, начислить бонусы или привязать клиента к группе — сразу из карточки.

Что дальше

После регистрации клиент готов:

• Пополнить баланс — через встроенную оплату
• Забронировать место
• Зайти по QR коду при следующем визите

Связанные разделы

• Мобильное приложение IZI — обзор
• Бонусный счёт в приложении