Кампании — рассылки уведомлений в IZI

Кампании: массовые уведомления для игроков клуба

Раздел Кампании в IZI CRM — это инструмент прямого общения с игроками через мобильное приложение. Вы формируете аудиторию, составляете сообщение с изображением и кнопкой, задаёте время отправки и видите результат в виде метрик охвата и открытий — всё из одного места. Для компьютерного клуба это работает как собственный канал коммуникации без сторонних сервисов рассылок: не нужны ни email-провайдеры, ни SMS-шлюзы. Достаточно, чтобы у игрока был установлен мобильный клиент IZI с разрешёнными уведомлениями. Система заранее показывает реальный охват — сколько конкретно игроков получат рассылку с учётом установленных приложений и настроек уведомлений. Это позволяет оценить масштаб кампании до её запуска, а не постфактум.

Раздел находится в меню организации → Маркетинг → Кампании. Здесь отображается таблица всех кампаний с колонками: «Название кампании», «Группы пользователей», «Статус рассылки», «Охват», «Процент открытий». Статусы обновляются в реальном времени — страницу не нужно перезагружать вручную.

---

Как создать кампанию

Нажмите кнопку «Создать кампанию» (иконка Play) в правом верхнем углу — откроется форма «Пуш-уведомления — Создание» с четырьмя секциями.

1. Целевая аудитория

Две настройки определяют, кто получит рассылку.

Фильтр по клубам. Если организация управляет несколькими клубами, можно выбрать один или несколько. По умолчанию — «Таргетинг на все клубы».

Группы пользователей. Выберите одну или несколько групп игроков, чтобы сузить аудиторию. Если ничего не выбрано — рассылка идёт на всех («Все пользователи — максимальный охват»).

После выбора аудитории форма показывает расчётный охват:

• Всего игроков — все игроки в выбранной аудитории.
• Получат уведомление — только те, у кого установлено приложение и включены уведомления.

Пока система пересчитывает, отображается индикатор «Уточняем охват…». Итоговое число перед запуском — примерное (~N), поскольку настройки уведомлений у игроков могут измениться в любой момент.

2. Контент уведомления

Поле	Описание
Заголовок уведомления	Основная строка, видная на экране блокировки
Описание	Краткий текст уведомления
Миниатюра уведомления	Необязательное изображение-превью

В правой части формы отображается мобильный предпросмотр в двух режимах: «Экран блокировки» и «В приложении». Предпросмотр обновляется по мере заполнения полей.

Карточка новости — необязательная расширенная часть, которая открывается после нажатия на уведомление. Настраивается через «Добавить карточку новости» и содержит:

• Заголовок модального окна
• Обложку (изображение)
• Подробный текст
• Текст кнопки (CTA) и полезную нагрузку для перехода

3. Действие по нажатию

Определяет, что произойдёт в приложении, когда игрок тапнет по уведомлению. Доступные типы:

Тип действия	Что открывает
Открыть главный экран	Главный экран приложения (действие по умолчанию)
Открыть профиль клуба	Страницу выбранного клуба
Открыть бар	Раздел бара конкретного клуба, можно выбрать товар
Открыть поиск клубов	Экран поиска клубов с предустановленным запросом

Если действие не настроено — при нажатии открывается главный экран.

4. График отправки

Два режима:

• Отправить сейчас — рассылка начинается немедленно после нажатия «Запустить кампанию».
• Запланировать — задаёте «Дату и время отправки». Отправка выполняется по местному времени каждого выбранного клуба. Минимальный отрезок от текущего момента — 1 минута.

Если вы выбрали «Запланировать», но указали прошедшее время — система выдаст предупреждение и не даст запустить кампанию.

---

Тестовая отправка

Перед запуском основной рассылки IZI позволяет отправить уведомление конкретному игроку — для проверки отображения на реальном устройстве. В форме создания кампании:

1. В блоке «Тестовая отправка» выберите получателя из списка («Выберите получателя»).
2. Нажмите «Тестовая отправка».
3. Уведомление отправляется только выбранному игроку. На кнопке появится обратный отсчёт перед повторной отправкой.

Тестовая отправка не запускает основную кампанию и не влияет на её метрики.

---

Статусы кампании

Статус	Значение
Ожидает	Кампания создана, обрабатывается системой
Запланирована	Ожидает наступления назначенного времени
В процессе	Рассылка выполняется прямо сейчас
Завершена	Все уведомления отправлены
Отменена	Кампания отменена до отправки
Ошибка	Произошла техническая ошибка при отправке

Статусы обновляются через подписку в реальном времени — таблица меняется автоматически.

---

Метрики после отправки

После завершения кампании в таблице и в карточке детали доступны две ключевые метрики.

Охват — количество уникальных пользователей, которым отправлено уведомление, от общего числа пользователей в рассылке. Показывает реальный масштаб доставки.

Процент открытий — доля уникальных пользователей, открывших уведомление, от общего числа пользователей в рассылке. Позволяет оценить качество контента и релевантность аудитории.

Оба показателя видны в таблице кампаний и в детальном просмотре (по клику на строку).

---

Редактирование и отмена

• Плановые кампании (статус «Запланирована») — можно отредактировать или отменить до момента отправки через кнопку «Отменить кампанию» в детали.
• Отправленные кампании — редактирование и отмена недоступны. При попытке открыть такую кампанию появится сообщение «Редактирование недоступно». Система предложит «Создать новую» кампанию на её основе.

---

Связь с другими инструментами маркетинга

Кампании работают в связке с остальными маркетинговыми инструментами IZI:

• Группы игроков — сегментируют базу для точного таргетинга в кампаниях.
• Промо-кампании — отдельный инструмент для промокодов и бонусов при пополнении; логика другая, но аудитория та же.

Если нужно охватить всю базу клуба — используйте кампании без фильтра по группам. Если нужна точечная акция для конкретного сегмента — сначала создайте группу игроков, затем запустите кампанию только на неё.

Нет явного способа узнать, сколько игроков получили уведомление в момент создания — цифра появляется только после завершения кампании.