Перейти к содержимому

Бронирование через мобильное приложение IZI — как это работает

Опубликовано: · IZI Team

Клиент бронирует место из приложения за несколько минут. Администратор видит все активные брони в CRM и готовит зал заранее.

В приложении клиент переходит в раздел Бронирование. Отображается расписание доступных мест на ближайшие дни.

Клиент выбирает зону (Standard / Pro / VIP — в зависимости от того, что настроено в клубе) и удобный временной слот.

После подтверждения клиент получает уведомление с деталями брони: зона, время, адрес клуба.

В назначенное время клиент приходит в клуб. Администратор уже видит его бронь и место готово. Клиент может зайти по QR коду без ожидания у стойки.

Все брони отображаются в разделе Зал CRM в режиме реального времени:

  • Имя и телефон клиента
  • Зона и конкретное устройство (если настроено)
  • Время начала и продолжительность
  • Статус: ожидает, активна, отменена

Как бронирование влияет на загрузку клуба

Заголовок раздела «Как бронирование влияет на загрузку клуба»

Бронирование через приложение даёт клубу предсказуемость: видно заранее, сколько мест займут в ближайшие часы. Это помогает:

  • Распределять нагрузку на персонал
  • Снижать простои — администратор заранее включает нужные устройства
  • Сокращать время ожидания клиента

Частые вопросы

Можно ли забронировать конкретный компьютер, а не просто зону?

Зависит от настройки клуба. Если в CRM зоны разбиты на отдельные устройства — клиент может выбрать конкретное место. Если нет — выбирает зону.

Что происходит если клиент не пришёл в забронированное время?

Администратор видит просроченную бронь в CRM и может отменить её вручную. Автоматическая отмена настраивается в параметрах клуба.

Списываются ли деньги при бронировании?

Нет. Бронирование резервирует место, но не списывает деньги. Оплата происходит в момент начала сессии.

Может ли клиент отменить бронь через приложение?

Да, из раздела «Мои брони» в приложении клиент может отменить бронь до наступления времени визита.