Бронирование через мобильное приложение IZI — как это работает
Бронирование через приложение IZI
Заголовок раздела «Бронирование через приложение IZI»Клиент бронирует место из приложения за несколько минут. Администратор видит все активные брони в CRM и готовит зал заранее.
Как клиент делает бронь
Заголовок раздела «Как клиент делает бронь»Шаг 1 — Открыть раздел бронирования
Заголовок раздела «Шаг 1 — Открыть раздел бронирования»В приложении клиент переходит в раздел Бронирование. Отображается расписание доступных мест на ближайшие дни.
Шаг 2 — Выбрать зону и время
Заголовок раздела «Шаг 2 — Выбрать зону и время»Клиент выбирает зону (Standard / Pro / VIP — в зависимости от того, что настроено в клубе) и удобный временной слот.
Шаг 3 — Подтвердить бронирование
Заголовок раздела «Шаг 3 — Подтвердить бронирование»После подтверждения клиент получает уведомление с деталями брони: зона, время, адрес клуба.
Шаг 4 — Прийти в клуб
Заголовок раздела «Шаг 4 — Прийти в клуб»В назначенное время клиент приходит в клуб. Администратор уже видит его бронь и место готово. Клиент может зайти по QR коду без ожидания у стойки.
Что администратор видит в CRM
Заголовок раздела «Что администратор видит в CRM»Все брони отображаются в разделе Зал CRM в режиме реального времени:
- Имя и телефон клиента
- Зона и конкретное устройство (если настроено)
- Время начала и продолжительность
- Статус: ожидает, активна, отменена
Как бронирование влияет на загрузку клуба
Заголовок раздела «Как бронирование влияет на загрузку клуба»Бронирование через приложение даёт клубу предсказуемость: видно заранее, сколько мест займут в ближайшие часы. Это помогает:
- Распределять нагрузку на персонал
- Снижать простои — администратор заранее включает нужные устройства
- Сокращать время ожидания клиента
Связанные разделы
Заголовок раздела «Связанные разделы»- Мобильное приложение IZI — обзор
- QR чек-ин — быстрый вход после брони
- Пополнение баланса в приложении
Частые вопросы
Можно ли забронировать конкретный компьютер, а не просто зону?
Зависит от настройки клуба. Если в CRM зоны разбиты на отдельные устройства — клиент может выбрать конкретное место. Если нет — выбирает зону.
Что происходит если клиент не пришёл в забронированное время?
Администратор видит просроченную бронь в CRM и может отменить её вручную. Автоматическая отмена настраивается в параметрах клуба.
Списываются ли деньги при бронировании?
Нет. Бронирование резервирует место, но не списывает деньги. Оплата происходит в момент начала сессии.
Может ли клиент отменить бронь через приложение?
Да, из раздела «Мои брони» в приложении клиент может отменить бронь до наступления времени визита.