Правила истечения тарифа в IZI — как работают и зачем
Правила истечения тарифа в IZI — как работают и зачем
Заголовок раздела «Правила истечения тарифа в IZI — как работают и зачем»Правила истечения тарифа — настройки, которые определяют, когда купленный игровой тариф перестаёт быть действительным. Это обязательный параметр для пакетных тарифов (мультипасс) и опциональный — для почасовых.
Что это в простых словах
Заголовок раздела «Что это в простых словах»Когда игрок покупает пакет часов, этот пакет не должен лежать на аккаунте вечно. С одной стороны, клуб заинтересован чтобы игрок использовал пакет и возвращался. С другой стороны, пакет «без срока» создаёт бухгалтерскую проблему: пока часы не использованы, это обязательство клуба перед игроком.
Правила истечения решают эту проблему: они говорят системе IZI, когда считать тариф исполненным или недействительным.
Для владельца это важно ещё и как инструмент стимулирования частоты визитов: пакет со сроком создаёт urgency — игрок понимает, что нужно использовать купленное время до конкретной даты.
Типы правил в IZI
Заголовок раздела «Типы правил в IZI»В настройках тарифа в разделе Тарифы → Правила истечения тарифа доступны пять типов:
| Правило | Когда истекает |
|---|---|
| Истечёт через X дней после покупки | На N-й день с момента продажи тарифа |
| Истечёт через X дней после первого использования | На N-й день с первой активации тарифа |
| Истечёт после X часов использования | Когда суммарное использованное время достигнет N часов |
| Истечёт после X использований | После N входов в систему по этому тарифу |
| Истечёт в указанную дату | В конкретную фиксированную дату |
Можно комбинировать несколько правил — тариф истечёт по тому событию, которое наступит первым.
Как настроить для разных сценариев
Заголовок раздела «Как настроить для разных сценариев»Мультипасс (пакет часов): Типовая комбинация: «Истечёт после X часов использования» + «Истечёт через X дней после покупки». Первое правило гарантирует, что пакет закончится когда часы исчерпаны. Второе — что пакет не лежит вечно и стимулирует активное использование.
Пример: пакет 20 часов со сроком 60 дней. Игрок использует 20 часов — тариф истекает по часам. Если за 60 дней использовал только 15 часов — тариф истекает по сроку.
Ночной или акционный тариф: Используйте «Истечёт в указанную дату» или «Истечёт через N дней после покупки» — чтобы акция работала строго в заданный период.
Разовый промо-тариф: «Истечёт после X использований» = 1. Тариф сгорает после единственного входа — удобно для пробных сессий или подарочных визитов.
Что происходит с остатком при истечении
Заголовок раздела «Что происходит с остатком при истечении»При истечении тарифа система IZI применяет политику возврата — правило того, что делать с неизрасходованным остатком:
- Сохранять остаток — остаток на тарифе остаётся доступным даже после формального истечения
- Возвращать на бонусный баланс — неизрасходованные часы конвертируются в бонусный баланс игрока
- Сжигать остаток — неиспользованное время аннулируется
Выбор политики влияет на доверие игроков: сгорающие остатки — жёсткий сигнал, который некоторых игроков отталкивает от покупки пакетов. Возврат на бонус — компромисс: деньги не теряются, но остаются «внутри» клуба.
Как смотреть в IZI
Заголовок раздела «Как смотреть в IZI»В разделе Тарифы CRM при создании или редактировании тарифа блок «Правила истечения тарифа» расположен в основных настройках тарифа. Здесь выбирается тип правила и задаётся значение (число дней, часов или дата).
Активные тарифы с приближающимся истечением видны в карточке клиента — администратор может проверить, сколько осталось у конкретного игрока.
Связанные термины
Заголовок раздела «Связанные термины»- Мультипасс — основной тариф с настроенными правилами истечения
- Политика возврата тарифа — что происходит с остатком при истечении или завершении сессии
- Политика использования тарифа — ограничения по дням, зонам и сегментам
- Бонусный баланс — счёт для возврата остатка при истечении
- Тарифы и ценообразование — полная система тарифов в IZI
См. также
Заголовок раздела «См. также»Частые вопросы
Что такое правила истечения тарифа?
Настройка, определяющая, когда купленный тариф перестаёт быть действительным: через N дней после покупки, после N часов использования, после N входов или в конкретную дату.
Можно ли совмещать несколько правил истечения?
Да. Например, для мультипасса часто ставят и ограничение по часам, и ограничение по сроку — тариф истечёт раньше наступившего события. Это защищает от ситуации когда пакет «лежит» годами.
Что происходит с остатком при истечении?
Зависит от настройки политики возврата: остаток сохраняется, переводится на бонусный баланс или сгорает. Для мультипасса с истечением по дате чаще используют 'Сохранять остаток' или 'Возвращать на бонус'.
Как выбрать правильное правило для мультипасса?
Стандартная практика: 'Истечёт после X часов использования' как основное правило + 'Истечёт через X дней после покупки' как страховочный срок. Так пакет расходуется по использованию, но не залёживается более чем на N дней.