Как считать выручку в компьютерном клубе
Как считать выручку в компьютерном клубе
Заголовок раздела «Как считать выручку в компьютерном клубе»Выручка клуба — это не одна цифра, а два взгляда на одни и те же деньги. Выручка кассовым методом (кассовый метод — пополнения баланса минус выводы) показывает, сколько денег пришло в кассу за период. Выручка методом начисления (метод начисления — списания минус возвраты) показывает, сколько клиенты фактически потребили. В IZI оба значения видны одновременно на дашборде — в карточках «Выручка (кассовый метод)» и «Выручка (метод начисления)». Для ежедневного мониторинга используйте раздел «Аналитика» вкладку за день, для произвольного периода — KPI-дашборд. Выручка автоматически разбивается по категориям — тарифы («Продажа тарифов») и бар («Продажа бара») — и по способам пополнения: наличные, безнал / терминал, онлайн-оплата. Комбо-наборы — не отдельная прибавляемая категория: тарифная часть комбо уже входит в «Продажу тарифов», барная часть — в «Продажу бара». Карточка «Продажа комбо» справочная: она показывает, сколько из этой выручки пришло именно через комбо-наборы. Рядом с выручкой система показывает ARPU — среднюю выручку на одного клиента — и средний чек по списаниям.
Два метода учёта выручки: зачем оба
Заголовок раздела «Два метода учёта выручки: зачем оба»Выручка кассовым методом
Заголовок раздела «Выручка кассовым методом»Формула: пополнения баланса − выводы средств с баланса за период.
Это деньги, которые реально осели в кассе. Если клиент пополнил баланс на 500 единиц в пятницу, а потратил в субботу — кассовый метод запишет выручку в пятницу. Полезно для сверки с банком и кассой, для контроля ликвидности.
В IZI эта цифра в карточке называется «Выручка (кассовый метод)».
Выручка методом начисления
Заголовок раздела «Выручка методом начисления»Формула: списания с баланса − возвраты на баланс за период. Бонусные оплаты не учитываются — только реальные деньги.
Это то, что клиенты реально потребили: сыграли сессию, купили напиток, взяли комбо. Если клиент пополнил в пятницу, а играл в субботу — начисление попадёт в субботу. Полезно для оценки реального спроса и планирования.
В IZI эта цифра в карточке называется «Выручка (метод начисления)».
Когда цифры расходятся
Заголовок раздела «Когда цифры расходятся»Расхождение между методами — нормально. Если кассовый метод сильно опережает начисление — клиенты пополняют впрок, но меньше играют. Если начисление опережает кассовый — клиенты тратят накопленный ранее баланс. Хроническое расхождение в минус по начислению при росте кассового = сигнал проверить конверсию пополнений в сессии.
Шаг 1 — Выручка за день
Заголовок раздела «Шаг 1 — Выручка за день»Откройте Аналитика → (выбрать клуб) → текущая дата.
Верхняя секция «Ключевые показатели» показывает пять карточек:
| Карточка | Что считается |
|---|---|
| Выручка (кассовый метод) | Пополнения − выводы |
| Выручка (метод начисления) | Списания − возвраты (без бонусов) |
| Продажа тарифов | Списания за игровые сессии, включая тарифную часть комбо-наборов |
| Продажа бара | Списания за товары бара, включая барную часть комбо-наборов |
| Продажа комбо | Справочная сумма: сколько из «Продажи тарифов» и «Продажи бара» пришло через комбо-наборы. Не прибавляется к ним отдельно |
Рядом с каждой карточкой — процент изменения к дате сравнения (по умолчанию тот же день месяц назад, но вы меняете её вручную).
Ниже на графике «Выручка по часам» видна динамика в течение дня: обе линии — кассовый метод и начисление. График помогает найти пиковые часы и сравнить их с загрузкой зала.
Временное окно
Заголовок раздела «Временное окно»Если нужна выручка не за весь день, а за произвольный отрезок времени (например с 16:00 до 00:00) — нажмите кнопку рядом с полем даты и задайте диапазон часов. Все карточки и график пересчитаются.
Для выручки строго за конкретную кассовую смену точнее использовать отдельную вкладку «Аналитика за смену» (там же, в разделе Аналитика): вы выбираете смену из списка закрытых смен, а не подбираете часы вручную — это устраняет ошибку, если смена не совпадает с ровным временным окном.
Шаг 2 — Выручка за произвольный период (KPI-дашборд)
Заголовок раздела «Шаг 2 — Выручка за произвольный период (KPI-дашборд)»Откройте Аналитика → KPI и задайте диапазон дат.
Секция «Финансы»
Заголовок раздела «Секция «Финансы»»Здесь детальная разбивка:
| Метрика | Описание |
|---|---|
| Выручка кассовым методом | Пополнения − выводы |
| Выручка методом начисления | Списания − возвраты |
| Выручка методом начисления без учёта возвратов | Только сырые списания |
| Возвраты | Сумма всех возвратов на баланс |
| Скидки применены | Количество заказов со скидкой |
| Сумма скидок | Итог предоставленных скидок |
ARPU — выручка на одного клиента
Заголовок раздела «ARPU — выручка на одного клиента»ARPU (средняя выручка на пользователя) считается двумя способами:
- ARPU кассовым методом = выручка кассовым методом / уникальные клиенты с пополнением
- ARPU методом начисления = выручка методом начисления / уникальные клиенты со списанием
- Средний чек пополнений = сумма пополнений / количество пополнений
Подробнее о метрике — в руководстве как считать ARPU клуба.
Секция «Категории выручки» (диаграмма)
Заголовок раздела «Секция «Категории выручки» (диаграмма)»Круговая диаграмма делит выручку методом начисления на категории:
- Сессии — списания за игровое время, включая тарифную часть комбо-наборов
- Бар — оплата товаров, включая барную часть комбо-наборов
- Пополнения — топ-ап (используется в сводном расчёте)
Комбо-наборы не выделены отдельным сектором: их выручка уже распределена между «Сессии» и «Бар» по составу набора. Отдельная карточка «Продажа комбо» на дашборде — справочная и не прибавляется к диаграмме.
Фильтр над диаграммой позволяет оставить только нужные категории — удобно, если хотите видеть динамику выручки исключительно по игровому залу.
Секция «Способы пополнения» (диаграмма)
Заголовок раздела «Секция «Способы пополнения» (диаграмма)»Круговая диаграмма разбивает кассовую выручку по источникам:
| Источник | Русское название в интерфейсе |
|---|---|
| CASH | Наличка |
| POS_TERMINAL | Безнал / Терминал |
| ACQUIRING | Онлайн |
Типичная структура зависит от региона: в клубах с большой долей молодой аудитории онлайн-пополнения могут достигать 40–60% — сравните свой профиль с динамикой по периодам.
Шаг 3 — Разбивка выручки по тарифам
Заголовок раздела «Шаг 3 — Разбивка выручки по тарифам»Для детальной картины перейдите Аналитика → Отчёт по тарифам.
На странице четыре KPI-карточки:
| Метрика | Формула |
|---|---|
| Выручка с тарифов | Сумма всех продаж (деньги + бонусы) |
| Продано тарифов | Количество проданных тарифов |
| Средняя цена | Выручка с тарифов / количество проданных |
| Выручка бонусами | Часть выручки, оплаченная с бонусного баланса |
Ниже — таблица «Продажи по тарифам» с группировкой по периоду, зоне и тарифу. В каждой строке: количество, выручка (деньги), выручка (бонусы), средняя цена.
Это позволяет ответить на вопросы типа «какой тариф приносит больше всего выручки в VIP-зоне» или «насколько вырос средний чек после повышения цены».
Шаг 4 — Выручка бара
Заголовок раздела «Шаг 4 — Выручка бара»Откройте Аналитика → Отчёт по бару.
Ключевые метрики для выручки:
- Выручка бара с учётом возвратов = списания бара − возвраты бара
- Средний чек бара = выручка бара / количество заказов
- Средняя маржа бара — по товарам, у которых задана себестоимость (маржа не учитывает списания)
Доля выручки бара в общей выручке клуба — важный операционный показатель. Как её рассчитать и на что ориентироваться — в руководстве доля бара в выручке клуба.
Шаг 5 — Сравнение периодов
Заголовок раздела «Шаг 5 — Сравнение периодов»В KPI-дашборде и в дневной аналитике есть поле «Период сравнения». По умолчанию сравнивается с тем же периодом прошлого месяца. Как пользоваться сравнением — в руководстве сравнение периодов в аналитике.
Каждая карточка показывает изменение в процентах: зелёный — рост, красный — снижение. Это позволяет быстро увидеть тренд, не строя таблицы вручную.
Что смотреть в первую очередь: чеклист для владельца клуба
Заголовок раздела «Что смотреть в первую очередь: чеклист для владельца клуба»- Кассовая выручка растёт, начисление падает — клиенты пополняют, но не играют. Проверьте качество продукта или время ожидания мест.
- Начисление растёт, кассовая падает — клиенты тратят старый баланс, новых пополнений меньше. Время запустить акцию на пополнение.
- ARPU методом начисления ниже ARPU кассовым — в среднем клиенты пополняют больше, чем тратят за период. Остаток оседает на балансах.
- Доля выручки бонусами в тарифах высокая — часть выручки «виртуальная». Сравните с реальным ARPU кассовым методом.
- Средний чек пополнений сильно ниже ARPU — клиенты пополняют по чуть-чуть, несколько раз за посещение. Можно тестировать бонус за крупное пополнение.
Подробнее о дашборде со всеми KPI клуба — в разделе ключевые метрики клуба.
В IZI выручка клуба автоматически считается двумя методами и разбивается по категориям и способам оплаты. Для ежедневного контроля достаточно дашборда «Аналитика за день» с карточками и графиком по часам. Для анализа периода — KPI-дашборд с диаграммами и сравнением. Для детального разбора — отдельные отчёты по тарифам и бару. Все цифры обновляются в реальном времени без выгрузки в Excel.
Частые вопросы
В чём разница между выручкой кассовым методом и методом начисления?
Кассовый метод — это фактически поступившие деньги (пополнения баланса минус выводы). Метод начисления — это то, что клиенты потратили с баланса (списания минус возвраты). Первое показывает входящий денежный поток, второе — реальное потребление услуг.
Где в IZI смотреть выручку за день?
В разделе Аналитика → вкладка 'Выручка по часам'. На дашборде сразу видны карточки 'Выручка (кассовый метод)' и 'Выручка (метод начисления)' с динамикой к выбранной дате сравнения.
Где смотреть выручку за произвольный период?
В разделе Аналитика → KPI-дашборд. Там выбирается диапазон дат, и система показывает выручку кассовым и начислением, ARPU, разбивку по способам пополнения и по категориям (тарифы, бар, комбо).
Что входит в выручку по тарифам?
Все списания с баланса клиентов за игровые сессии по любым тарифам, включая тарифную часть комбо-наборов. Бонусные оплаты в неё не входят — карточка «Продажа тарифов» показывает только реальные деньги.
Что такое ARPU кассовым методом и ARPU методом начисления?
ARPU кассовым методом = (пополнения − выводы) / уникальные клиенты с пополнением. ARPU методом начисления = (списания − возвраты) / уникальные клиенты со списанием. Первый показывает среднюю загрузку кошелька, второй — среднее потребление.
Можно ли смотреть выручку только за часть дня, например с 18:00 до 23:00?
Да. В разделе 'Аналитика за день' есть настройка временного окна: кнопка рядом с датой позволяет задать диапазон часов. Все карточки и график пересчитаются по заданному окну.