Скидки и группы клиентов в IZI

Скидки по группам клиентов в IZI CRM

В IZI скидка на игровое время работает через правила скидки (раздел CRM → Тарифы → Скидки). Правило — это комбинация из трёх параметров: что дешевеет (категория тарифов или конкретный тариф), кому (группа игроков — необязательно) и насколько (процент от 0 до 100). Когда кассир или система стартует сессию для клиента из нужной группы по подходящему тарифу, стоимость снижается автоматически — без ручного ввода промокода и без риска ошибки. Ниже описана полная механика: как работает логика объединения целей, зачем нужны группы игроков и как шаг за шагом настроить первое правило.

Как работает правило скидки

Каждое правило скидки содержит три секции: Цель, Условия и Скидка.

Секция «Цель»: категории тарифов и тарифы

Цель определяет, на какие тарифы распространяется скидка. IZI использует объединение OR:

• Категории тарифов — скидка автоматически покрывает все тарифы внутри выбранных категорий. Добавили новый тариф в категорию — он сразу получает скидку, обновлять правило не нужно.
• Тарифы — отдельные тарифы, которые не входят в выбранные категории, но тоже должны участвовать в скидке. Удобно для точечных исключений.

Система требует указать хотя бы одну категорию или один тариф — создать «пустое» правило нельзя.

Секция «Условия»: группы игроков

Поле «Группы» — необязательное условие на клиента:

• Пусто → скидка применяется всем клиентам без фильтрации.
• Выбраны группы → скидка действует только для игроков, состоящих хотя бы в одной из перечисленных групп.

Группы игроков создаются отдельно в разделе CRM → Группы игроков. Каждая группа имеет название, опциональное описание и список привязанных клиентов. Группы универсальны — их можно использовать как в правилах скидки, так и в других механиках (например, в бонусных правилах).

Секция «Скидка»: процент

Числовое поле от 0 до 100. Именно на этот процент снизится стоимость сессии по подходящему тарифу для подходящего клиента.

Как создать правило скидки: пошаговая инструкция

1. Откройте нужный клуб в CRM и перейдите в Тарифы → Скидки.
2. Нажмите кнопку «Добавить скидку» — откроется модальное окно «Новая скидка».
3. В секции «Цель»:
   • В поле «Категории тарифов» выберите одну или несколько категорий. Все тарифы из этих категорий автоматически попадут под скидку.
   • При необходимости в поле «Тарифы» добавьте отдельные тарифы вне выбранных категорий.
4. В секции «Условия»:
   • В поле «Группы» выберите группы игроков, для которых действует скидка. Оставьте поле пустым, если скидка должна применяться для всех.
5. В секции «Скидка» введите процент (0–100).
6. Нажмите «Сохранить». Новое правило появится в списке.

После сохранения система немедленно начинает применять правило ко всем новым сессиям.

Управление списком правил

В разделе Скидки каждое правило отображается карточкой с кратким резюме:

Элемент	Что показывает
Заголовок	«Скидка N%» — основной процент правила
Категории тарифов	Количество задействованных категорий
Тарифы	Количество явно выбранных тарифов
Группы	Перечень групп или «Группы: любые» если ограничений нет

Нажмите на карточку или иконку редактирования, чтобы открыть форму изменения. Кнопка «Удалить» выводит подтверждение — отменить удаление нельзя, завершённые сессии пересчитаны не будут.

Права доступа к модулю скидок

В IZI доступ к скидкам управляется через разрешения ClubPermissions. Назначьте нужные разрешения ролям в настройках организации:

Разрешение	Что позволяет
TARIFF_DISCOUNT_READ	Просматривать список правил скидки
TARIFF_DISCOUNT_CREATE	Создавать новые правила
TARIFF_DISCOUNT_EDIT	Редактировать существующие правила
TARIFF_DISCOUNT_DELETE	Удалять правила

В IZI есть одна встроенная штатная роль — Администратор. Все остальные роли владелец создаёт сам: например, кастомная роль «Кассир» обычно получает только READ, а кастомная роль «Менеджер» — полный набор прав на скидки.

Типичные схемы применения

Скидка на всю категорию для определённой аудитории

Создайте категорию тарифов, например «Стандартные PC», и привяжите к ней все нужные тарифы. Затем создайте правило: Цель — категория «Стандартные PC», Условия — группа «Студенты», Скидка — нужный процент. Когда добавите новый тариф в категорию, он автоматически получит скидку.

Скидка для всех без ограничений (акция на тариф)

Выберите конкретный тариф в поле «Тарифы», оставьте поле «Группы» пустым. Скидка будет работать для любого клиента, кто запустит сессию по этому тарифу.

Несколько уровней скидок для разных сегментов

Создайте несколько правил с одной и той же целью, но разными группами и разными процентами. Например: группа «VIP» — 20%, группа «Постоянные» — 10%, все остальные — без скидки (правило не создаётся).

Скидки и другие инструменты лояльности

Правила скидки — прямая ценовая механика: снижают стоимость сессии в момент старта. Это отдельный инструмент от:

• Бонус при пополнении — начисляет баллы на баланс при пополнении счёта. Подробнее: Бонус при пополнении.
• Промокоды — разовое применение кода со скидкой или бонусом. Подробнее: Промокоды vs бонус при пополнении.
• Группы клиентов — используются не только в скидках, но и в сегментированных рассылках и условиях автоматизаций.

Все три механизма можно применять одновременно — они не конфликтуют между собой.

Частые вопросы

Скидка применяется автоматически или кассир должен что-то делать? Автоматически. Когда кассир стартует сессию для клиента из нужной группы по подходящему тарифу, IZI сам рассчитывает стоимость с учётом скидки.

Что если клиент одновременно входит в несколько групп, у каждой из которых своё правило? Скидки суммируются или применяется максимальная — поведение зависит от конфигурации версии. Для предсказуемости рекомендуется не создавать конкурирующих правил для пересекающихся групп.

Можно ли ограничить скидку по времени суток или дню недели? Напрямую в правиле скидки — нет. Для временны́х ограничений используйте расписания тарифов: создайте отдельный тариф с нужным временным окном и назначьте скидку именно на него.

Как посмотреть, применилась ли скидка к конкретной сессии? В истории клиента и в отчётах по сессиям видна итоговая стоимость. Детализация применённых правил зависит от настроек аудита вашей версии IZI.

---

См. также:

• Создание тарифа в IZI
• Группы клиентов
• Категории тарифов и организация каталога