IZI App для игроков — что умеет приложение и зачем его устанавливать
IZI App для игроков — что умеет приложение
Заголовок раздела «IZI App для игроков — что умеет приложение»Мобильное приложение IZI — это клиентская часть платформы у игрока в кармане. Клиент устанавливает его один раз и дальше управляет своим аккаунтом без участия администратора: пополняет баланс, бронирует место, заказывает из бара, отслеживает бонусы.
Для клуба приложение — не просто удобство. Это прямой канал коммуникации с каждым игроком через уведомления, инструмент роста среднего чека через бонус при пополнении и способ снять нагрузку с кассы в час пик.
Основные возможности
Заголовок раздела «Основные возможности»Пополнение баланса
Заголовок раздела «Пополнение баланса»Клиент пополняет игровой баланс картой прямо из приложения — без наличных и без очереди. Если в клубе настроен бонус при пополнении, он начисляется автоматически в момент оплаты. Клиент сразу видит, сколько бонусов пришло на счёт.
Это один из ключевых рычагов роста: клиент пополняет больше, когда знает что получит бонус сразу, — не «когда-нибудь».
Подробнее — Пополнение баланса в приложении.
Бронирование места
Заголовок раздела «Бронирование места»Из приложения клиент выбирает зону (Standard / Pro / VIP — в зависимости от конфигурации клуба), дату и время. Бронь появляется в CRM сразу: администратор видит её в разделе Зал и готовит место заранее.
При входе в клуб клиент не стоит в очереди — администратор узнаёт его по брони или QR-коду за секунды.
Подробнее — Бронирование в приложении.
QR чек-ин
Заголовок раздела «QR чек-ин»На входе в клуб или на игровом месте висит QR-код. Клиент сканирует его через приложение — и начинает сессию без слов с администратором. Это особенно важно в час пик, когда к стойке стоит очередь.
Подробнее — QR чек-ин.
Заказ из бара
Заголовок раздела «Заказ из бара»Клиент не отвлекается от игры: открывает раздел «Бар» в приложении, выбирает позиции, подтверждает заказ. Деньги списываются с игрового баланса. Администратор получает заказ в CRM-интерфейс бара и приносит его к месту.
Результат — выручка бара растёт без лишних движений со стороны персонала.
Подробнее — Заказ из бара через приложение.
Бонусный счёт
Заголовок раздела «Бонусный счёт»Клиент видит актуальный бонусный баланс, историю начислений и дату сгорания бонусов. Дата сгорания — мощный стимул вернуться в клуб до того, как бонусы обнулятся.
Чем прозрачнее клиент видит свои бонусы — тем выше удержание.
Подробнее — Бонусы в приложении.
Уведомления
Заголовок раздела «Уведомления»Клуб отправляет уведомления прямо через приложение — без сторонних рассылок. Напоминание о сгорающих бонусах, информация об акции, подтверждение брони. Настраивается через автоматизации IZI.
Подробнее — Уведомления в приложении.
Профиль и история
Заголовок раздела «Профиль и история»В профиле клиент видит историю визитов, потраченное время и суммы. Если клиент пришёл как разовый посетитель, а потом зарегистрировался — история подтягивается автоматически по номеру телефона.
Ценность для клуба: что меняется на практике
Заголовок раздела «Ценность для клуба: что меняется на практике»| Функция | Что это даёт клубу |
|---|---|
| Онлайн-пополнение | Касса разгружается, средний чек растёт при включённом бонусе при пополнении |
| Бронирование | Загрузка предсказуема, администратор не тратит время на телефонные брони |
| QR чек-ин | Очередь на входе исчезает, идентификация за секунды |
| Заказ из бара | Клиент заказывает больше, не прерывая игру |
| Уведомления | Прямой канал коммуникации без сторонних сервисов |
| Бонусный баланс в приложении | Клиент видит бонусы → возвращается потратить |
Чем это отличается от прихода к стойке
Заголовок раздела «Чем это отличается от прихода к стойке»Без приложения клиент каждый раз идёт к администратору: пополнить, забронировать, спросить об акции. С приложением — администратор занимается только теми, кто пришёл впервые или у кого нестандартный запрос.
По данным сети True Gamers (14 клубов, ОАЭ): доля пополнений через приложение составляет значительную часть всех онлайн-операций — нагрузка на кассу в пиковые часы заметно снижается у клубов с активной базой в приложении.
Что нужно клиенту для начала
Заголовок раздела «Что нужно клиенту для начала»- Смартфон с iOS или Android
- Скачать приложение IZI (как скачать и установить)
- Зарегистрироваться по номеру телефона (как проходит регистрация)
- Выбрать свой клуб
На этом — приложение готово к работе.
Связанные разделы
Заголовок раздела «Связанные разделы»- Скачать и установить приложение — App Store, Google Play, шаги установки
- Регистрация в приложении — первый вход, подтверждение телефона, профиль
- Найти ближайший клуб — карта, фильтры, расписание
- Бонус при пополнении — как настроить начисление бонусов за пополнение
- Продвижение приложения в клубе — как мотивировать клиентов установить
Частые вопросы
Чем приложение IZI отличается от похода к стойке?
Через приложение клиент пополняет баланс, бронирует место, заказывает из бара и смотрит бонусы — без очереди и без участия администратора. Это самообслуживание с телефона.
Нужно ли устанавливать приложение, чтобы играть в клубе?
Нет, обязательной установки нет. Разовый посетитель может прийти без приложения. Но без него недоступны бонусы, онлайн-пополнение и бронирование — а это главные инструменты удержания.
Как называется приложение в App Store и Google Play?
Приложение называется IZI. Скачивается по поиску «IZI gaming club» или по QR-коду, который администратор распечатывает для клуба.
Что видит администратор когда клиент использует приложение?
Все операции из приложения (пополнения, брони, заказы из бара) мгновенно отражаются в CRM. Источник операции — «Приложение».
Работает ли приложение без регистрации?
Просмотр клубов на карте и информация о клубе доступны без аккаунта. Для пополнения баланса, бронирования и бонусов — нужен аккаунт с подтверждённым номером телефона.
Клиент потерял телефон — что происходит с балансом?
Баланс хранится в системе IZI, а не на устройстве. Клиент устанавливает приложение на новый телефон, входит по тому же номеру — и видит весь баланс и историю.
Можно ли использовать приложение без интернета?
QR чек-ин по офлайн-коду работает без постоянного соединения. Пополнение и бронирование — только при подключении к сети.
Как владелец клуба продвигает приложение?
Через QR-коды на входе и игровых местах, бонус за первую установку, скрипт администратора при регистрации клиента. Подробнее — в разделе о продвижении приложения в клубе.
Сколько клубов поддерживает одно приложение?
Клиент может посещать любые клубы сети IZI — баланс и бонусы следуют за ним. При переходе в другой клуб сети история сохраняется.
Есть ли у приложения версия для планшета?
Приложение адаптировано под смартфон. На планшете открывается, но интерфейс оптимизирован под портретный экран телефона.