Бонусы в приложении IZI — где смотреть баланс, историю и срок действия
Бонусы в приложении IZI — где смотреть и как работают
Заголовок раздела «Бонусы в приложении IZI — где смотреть и как работают»Бонусный счёт клиента виден в приложении в реальном времени: сколько накоплено, откуда пришло, когда сгорит. Прозрачность — главный инструмент удержания: клиент видит бонусы → возвращается потратить до истечения срока.
Где смотреть бонусы
Заголовок раздела «Где смотреть бонусы»Главный экран — бонусный баланс отображается рядом с игровым балансом. Клиент видит текущий остаток при каждом открытии приложения.
Раздел «Бонусы» — полная детализация:
- Текущий остаток — сколько бонусов доступно прямо сейчас
- История операций — хронологический список всех начислений и списаний
- Срок действия — дата, до которой нужно потратить бонусы (если задан клубом)
Что показывает история операций
Заголовок раздела «Что показывает история операций»Каждая строка истории содержит:
| Поле | Пример |
|---|---|
| Дата | 28 мая 2026 |
| Тип | Начисление / Списание |
| Источник | Бонус при пополнении / День рождения / Первый визит |
| Сумма | +150 / −80 |
Источники начислений зависят от того, какие правила настроены в клубе через движок бонусов. Распространённые источники:
- Бонус при пополнении — начисляется автоматически при пополнении баланса через приложение или кассу
- День рождения — если клиент указал дату рождения в профиле
- Приветственный бонус — при первой регистрации
- Кешбэк за сессию — процент от стоимости игрового времени (если настроено)
- Начисление администратором — ручное из CRM
Как бонусы списываются
Заголовок раздела «Как бонусы списываются»Клиент ничего не нажимает. При оплате сессии или заказа из бара система автоматически применяет бонусы в пределах разрешённого процента от суммы.
Разрешённый процент настраивается владельцем клуба отдельно для каждого тарифа. Например: «не более 30% от суммы сессии можно оплатить бонусами». Это защищает реальную выручку клуба — подробнее в обзоре движка бонусов.
Срок действия бонусов
Заголовок раздела «Срок действия бонусов»Если клуб задал срок сгорания — в разделе «Бонусы» видна дата «Действительны до». За несколько дней до сгорания приложение присылает уведомление.
Срок сгорания задаётся клубом при создании правила начисления. Типичный диапазон — 30–60 дней: достаточно коротко, чтобы стимулировать возврат, но не так короткий, чтобы клиент не успел потратить.
Без явно заданного срока бонусы не сгорают.
Бонусы в сети клубов
Заголовок раздела «Бонусы в сети клубов»Если клиент посещает несколько клубов одной сети под единой организацией IZI — его бонусный счёт общий для всей сети. Бонусы, начисленные в одном клубе, тратятся в другом.
Если клубы работают независимо (разные организации в IZI) — у каждого свой бонусный счёт.
Связанные разделы
Заголовок раздела «Связанные разделы»- Бонус при пополнении — основной источник бонусов для большинства клиентов
- Движок бонусов IZI — как устроена система начисления и сгорания
- Уведомления в приложении — когда и о чём напоминает приложение
- Пополнение баланса — как пополнение превращается в бонусы
Частые вопросы
Где клиент видит свои бонусы в приложении?
В разделе «Бонусы» или на главном экране рядом с игровым балансом — зависит от конфигурации приложения клуба. Текущий остаток всегда виден на главном экране.
Клиент видит откуда пришли бонусы?
Да. В истории операций указан источник каждого начисления: бонус при пополнении, день рождения, первый визит, начисление администратором — с датой и суммой.
Клиент сам выбирает когда тратить бонусы?
Бонусы списываются автоматически при оплате сессии или заказа из бара — если это разрешено тарифом. Клиент не нажимает никаких кнопок: система сама применяет бонусы в пределах разрешённого процента.
Что если бонусов больше чем нужно для оплаты?
Списывается ровно столько бонусов, сколько разрешено по тарифу — не больше. Остаток остаётся на счету и используется при следующей оплате.
Когда сгорают бонусы?
Срок действия устанавливается клубом при настройке правила начисления. Типично — 30–60 дней с момента начисления. Дата сгорания видна в разделе «Бонусы» приложения.
Работают ли бонусы в другом клубе той же сети?
Зависит от настроек сети клубов. Если клубы работают под единой организацией в IZI — бонусный счёт един для всей сети. Если клубы независимы — бонусы действуют только в своём клубе.
Клиент потерял телефон — сгорят ли бонусы?
Нет. Бонусный счёт хранится в системе IZI, не на устройстве. После входа на новом телефоне все бонусы на месте.
Можно ли передать бонусы другому клиенту?
Перенос бонусов между аккаунтами клиентов не предусмотрен. Бонусный счёт привязан к конкретному клиенту.