Тарифная сетка нового клуба: с чего начать

Тарифная сетка нового клуба: с чего начать

При запуске компьютерного клуба минимальная рабочая сетка — три тарифа: почасовой дневной, ночной безлимит и стартовый multipass (пакет часов). Этот набор покрывает основные сегменты аудитории, сразу даёт кассовую выручку и не перегружает кассира выбором. Цены — параметрические: почасовой строится от вашего целевого AOV (средний чек, который вы хотите получать с одного визита), ночной — 55–65% от дневного AOV за сопоставимый объём времени, multipass — с дисконтом 8–12% к эквивалентному количеству почасовых. Расширять сетку стоит не раньше чем через 30 дней работы — когда аналитика покажет реальное распределение спроса. Подробнее о типах тарифов → Базовые тарифы в IZI.

---

Зачем именно три, а не пять или десять

Распространённая ошибка при запуске — создать сразу 8–12 тарифов «на все случаи»: будничный, выходной, VIP, студенческий, семейный, дневной 1ч, дневной 2ч, дневной 3ч. Проблема не в самих тарифах — они технически настраиваются в IZI за несколько минут. Проблема в том, что вы проектируете спрос, которого ещё не видели.

Три причины стартовать с минимальной сеткой:

1. Нет данных. Без первых 4–6 недель работы вы не знаете, какая средняя длина сессии у вашей аудитории, какие часы пиковые, есть ли запрос на ночные смены. Тариф под «студентов» без данных о доле студентов — это предположение.

2. Кассир должен думать об игроке, не о выборе. Если на кассе 12 тарифов при открытии, администратор теряет секунды на каждом клиенте, путается в группах и условиях. Три тарифа — минута на обслуживание.

3. Аналитика работает только когда данные не рассеяны. Если продажи идут по 10 тарифам с первого дня, сложнее понять что реально работает. Три тарифа дают чистый сигнал.

---

Три стартовых тарифа: бизнес-логика и параметры

Тариф 1. Почасовой дневной

Бизнес-смысл. Основной продукт — гость платит за конкретный блок времени и получает место. Самый понятный сценарий для кассира и игрока.

Параметры:

Параметр	Ориентир	Комментарий
Объём	2–3 часа	Соответствует средней длине сессии × 1–1.5
Цена	Целевой AOV × 0.9–1.1	AOV — средний чек одного визита, который хотите получать
Условие истечения	X часов игрового времени	Основное условие для почасового
Политика возврата	Сохранять остаток	Клиент вышел раньше — часы не сгорают
Макс. % бонуса	25–35%	Процент зависит от маржинальности тарифа
Расписание продаж	Дневное окно клуба	Например, 10:00–22:00 или 09:00–23:00

Как настроить в IZI. Раздел «Тарифы» → «Добавить тариф». Название — понятное для кассы: «Дневной 2ч» или «Час игры». Создайте группу «Дневные» — она поможет отделить пакеты от ночных в интерфейсе. В правилах истечения задайте «X часов игрового времени». Политика возврата — «Сохранять остаток». Подробные шаги → Как настроить тариф в IZI CRM.

Расширение позже. Когда аналитика покажет, что 40%+ гостей берут дополнительное время к основному блоку, добавьте второй тариф на 1 час «Добавить час» или блок 4–5 часов для длинных сессий.

---

Тариф 2. Ночной безлимитный

Бизнес-смысл. Ночной тариф — инструмент загрузки часов, которые иначе простаивают. Клуб платит за аренду и свет 24 часа; если с 23:00 до 07:00 зал пустой — это чистые потери. Ночной безлимит продаёт «окно времени», а не конкретное количество часов.

Параметры:

Параметр	Ориентир	Комментарий
Расписание продаж	22:00–01:00	Окно покупки; можно сузить до 23:00–00:00
Расписание истечения	07:00–08:00	Тариф автоматически закрывается утром
Цена	AOV × 0.55–0.65	Ниже дневного, но выше «3 часа»
Политика возврата	Сжигать остаток	Тариф привязан к окну, остаток не имеет смысла
Макс. % бонуса	0–15%	Низкий: ночной уже дешёвый, бонусы могут съесть маржу

Как работает в IZI. Расписание — не просто декоративная настройка, а механизм автоматизации: тариф виден в кассе только в своё временное окно. В 08:01 он исчезает из выбора без участия администратора. Настройка расписания → Расписание тарифов в IZI.

Ориентиры по цене. Параметрически: если дневной тариф на 2 часа стоит X единиц, ночной безлимит должен стоить 1.5–1.8X — заметно выгоднее чем три дневных часа, но не настолько, чтобы все предпочитали ждать ночи. Если ночной тариф слишком дешевый относительно дневного — часть аудитории перетечёт в ночь специально.

---

Тариф 3. Стартовый multipass

Бизнес-смысл. Multipass — пакет часов с предоплатой и скидкой. Гость платит сразу за 8–20 часов, клуб получает деньги в кассу сегодня, а не размазанными по будущим визитам. Пока пакет не израсходован — у игрока есть «привязка» к вашему клубу, а не к конкурентам.

Параметры:

Параметр	Формула	Пример при сессии 2ч
Объём малого пакета	Средняя сессия × 4–5	8–10 часов
Цена малого пакета	Почасовая цена × объём × (1 − 0.08–0.12)	−8–12% к почасовому
Срок жизни (дни)	Объём ÷ частота визитов × 1.5–2	10ч ÷ (2ч/нед) × 1.5 ≈ 75 дней
Условие истечения	Оба одновременно: часы + дни	Первое из двух наступившее
Политика возврата	Сохранять остаток	Игрок возвращается и продолжает
Макс. % бонуса	0–10%	Обычно ниже, чем для почасового

Логика скидки. Скидка 8–12% на малом пакете — стимул достаточный, чтобы покупатель почувствовал ценность, но не настолько большой, чтобы навредить вашей марже. Главное — скидка должна быть видима: не 3%, а заметные 10–12%. Детально о расчёте скидки → Multipass в IZI.

Срок жизни — обязательный параметр. Пакет без даты истечения — это долг клуба. Гость купил в январе 20 часов, пришёл использовать в ноябре — вы обязаны обслужить по январской цене. Дата истечения защищает клуб и мягко стимулирует игрока ходить регулярно.

---

Параметрические ориентиры: как считать цены без исторических данных

При запуске клуба исторических данных нет. Отправная точка — целевой AOV (средний чек одного визита).

Целевой AOV выводится из юнит-экономики: каковы ваши постоянные и переменные расходы на одно место-час, какова целевая загрузка и желаемая операционная маржа. Это расчёт, который вы делаете до открытия при составлении бизнес-плана.

Примерная структура стартовой сетки (в коэффициентах от AOV):

Тариф	Цена	Объём
Почасовой дневной 2ч	AOV × 1.0	Базовый тариф
Почасовой дневной 3ч	AOV × 1.4–1.5	Небольшой объёмный дисконт
Ночной безлимит	AOV × 1.6–1.9	6–8 часов окна
Multipass малый (8–10ч)	AOV × 4.0–4.5	−8–10% к почасовому

Подстановка конкретных чисел — ваша задача после определения AOV. Формулы рамочные.

---

Логика расширения: что добавить через 30–60 дней

Через месяц работы аналитика смен и продаж в IZI покажет реальный спрос. Смотрите на три сигнала:

Сигнал 1: один тариф тянет 60–70% продаж. Это хорошо — значит, он попал в потребность. Смотрите, что рядом с ним: если популярен «Дневной 2ч», возможно, стоит добавить «Дневной 1ч» для коротких визитов или «Дневной 3ч» для длинных.

Сигнал 2: multipass продаётся, но средний размер пакета — только малый. Время вводить лесенку: малый/средний/большой с нарастающей скидкой. Средний пакет становится «якорным» — большинство игроков выбирают его психологически.

Сигнал 3: гости просят скидку (студенты, дети, корпоративные группы). Сигнал добавить группу клиентов с автоматической скидкой. В IZI это делается без создания отдельного тарифа: правило «группа X получает Y% скидки на категорию тарифов Z» настраивается отдельно и применяется автоматически при оформлении сессии.

Что точно НЕ стоит добавлять в первый месяц:

• Отдельные тарифы для VIP-зоны — пока не убедились, что зона нужна (сначала настройте зональные цены в существующих тарифах).
• Промо-тариф «постоянный» — акции должны быть временными по расписанию, не постоянными позициями в кассе.
• Тариф «пробный 30 минут» — без данных непонятно, есть ли аудитория для коротких сессий.

---

Как устроена тарифная сетка в IZI: технический слой

Каждый тариф в IZI — это набор из четырёх компонент:

Компонент	Что определяет
Условие истечения	Когда тариф заканчивается: по часам, по сессиям, по дате или по комбинации
Политика продаж	Когда и через какой канал тариф доступен к покупке: расписание + CRM/киоск/приложение
Политика использования	Как используется: расписание старта, зональные цены, доп. окно завершения
Политика возврата	Что с остатком при досрочном выходе: сохранить, сжечь, конвертировать в бонусный баланс

Расписания в IZI переиспользуются — создайте один раз и привяжите к нескольким тарифам. Ночное окно 22:00–08:00 создаётся один раз и используется в ночном тарифе, ночных скидках, автоматических акциях. Подробнее о структуре → Базовые тарифы в IZI.

---

Иллюстративный пример: три тарифа в кассе

Ниже — подстановка при AOV = 200 условных единиц и средней длине сессии 2 часа. Регион, валюта, абсолютные числа — ваши.

Тариф	Расписание продаж	Расписание старта	Цена	Условие истечения
Дневной 2ч	10:00–22:00 ежедневно	10:00–22:00	200	2ч игрового времени
Ночной безлимит	22:00–01:00 ежедневно	22:00–08:00	350	Окончание окна (08:00)
Multipass 10ч	Всегда	Всегда	1 760	10ч + 75 дней

Цены иллюстративные — подставьте свои числа от AOV. Скидка multipass в примере ≈ 12% к эквиваленту пяти «Дневных 2ч».

Все три тарифа сосуществуют в кассе, нужный активируется по расписанию без ручного вмешательства администратора.

---

Checklist: три тарифа настроены правильно

Перед открытием проверьте каждую позицию:

• Почасовой дневной создан, цена задана, условие истечения — часы игрового времени, политика возврата — «Сохранять остаток»
• Почасовой дневной виден в кассе только в дневное расписание, в ночные часы пропадает
• Ночной безлимит создан, расписание продаж и расписание истечения настроены, политика возврата — «Сжигать остаток»
• Ночной безлимит недоступен в кассе днём
• Multipass создан с двойным условием истечения: часы + дни
• Срок жизни multipass рассчитан по формуле (не взят «с потолка»)
• Все три тарифа сгруппированы: «Дневные», «Ночные», «Абонементы» (или аналоги)
• Тестовая сессия сделана на технический аккаунт — часы корректно списываются

---

Связь тарифов с бонусной программой

Тарифная сетка и бонусная программа — два независимых инструмента, которые работают поверх друг друга. Бонус за пополнение не создаёт новые тарифы — он начисляется при пополнении баланса клиента и потом тратится при оплате любого тарифа. Это значит, что стартовые три тарифа уже совместимы с программой лояльности без дополнительной настройки.

Для нового клуба базовая лесенка бонусов запускается параллельно с тарифами — настраивается один раз за несколько минут. Как настроить → Бонус при пополнении — гайд для владельца.

Когда multipass уже запущен и нужно нарастить его продажи через бонусную механику → Как продать multipass через бонус при пополнении.

---

Когда сетка готова к масштабированию

Три сигнала, что стартовая сетка «выросла» и пора расширяться:

1. Аналитика показывает устойчивое распределение — вы понимаете, кто берёт что и почему. Распределение стабильно 4–6 недель подряд.
2. Появились сегменты с другими потребностями — клиентская база достаточно велика, чтобы дополнительный тариф (студенческий, VIP, пакет на выходные) получил реальный спрос, а не остался пустой позицией.
3. Multipass продаётся, но без лесенки — все покупают только малый пакет, потому что большого нет. Время вводить средний и большой.

После перехода к расширенной сетке — сценарий с несколькими зонами и зональными ценами → Цены по зонам: VIP дороже Standard.

---

Все числа в этой статье параметрические — выведены через коэффициенты от AOV и средней длины сессии вашего клуба. Абсолютных универсальных рекомендаций не существует: рынки, аудитории и ценовые ожидания различаются. Подставьте свои данные.

Связанные материалы: Базовые тарифы в IZI · Multipass — настройка абонемента · Расписание тарифов · Как настроить тариф в IZI CRM · Бонус при пополнении — гайд · Как заполнить клуб в дневные часы