Multipass в IZI: настройка абонемента на N часов

Опубликовано: 2026-05-30 · Обновлено: 2026-06-20 (13 дней назад)· IZI Team

Multipass компьютерный клуб: настройка абонемента на N часов

Multipass — это тариф с фиксированным пакетом игрового времени, который клиент покупает сразу по льготной цене относительно почасового прайса. Часы списываются по мере использования; пакет действует до исчерпания объёма или до даты истечения — смотря что наступит раньше. Чтобы настроить multipass в IZI, создайте тариф в разделе «Тарифы», задайте правила истечения по объёму и по дням, укажите цену и политику возврата остатка. После сохранения тариф появляется в кассе CRM, в киоске и в мобильном приложении IZI — никаких дополнительных шагов активации не нужно.

Что понадобится

Созданный клуб с хотя бы одной зоной — зональные цены привязаны к зонам
Доступ к разделу «Тарифы» (роль с разрешением «Настройки клуба»)
Данные по средней длине сессии в вашем клубе — помогут подобрать размер пакета; как замерить → Юнит-экономика одной сессии
Понимание нужного числа пакетов и скидки; ориентиры по лесенке — в глоссарии multipass

Шаги

1. Откройте раздел «Тарифы»

В боковом меню CRM выберите нужный клуб → раздел «Тарифы». Нажмите «Добавить тариф».

2. Заполните название и группу

Название тарифа — пишите понятно для кассы: например «Пакет 10 часов» или «Абонемент Pro 20ч». Клиент видит это название при покупке.
Группа тарифов — создайте отдельную группу «Multipass» или «Абонементы». Группа помогает отделить пакеты от почасовых тарифов в кассе и в отчётах смены.
Описание тарифа — опционально; отображается в мобильном приложении IZI.

3. Задайте цену пакета

В поле «Цена тарифа» введите полную стоимость пакета — это цена со скидкой относительно почасового тарифа. Ориентир по скидке: малый пакет (базовый уровень × 0.3–0.4 от месячного часового запаса среднего клиента) — 8–12%, средний (базовый уровень × 0.7–1.0) — 15–20%, большой (базовый уровень × 2.0+) — 22–28%.

Если в клубе несколько зон (например, VIP и Standard) — включите «Цены по зонам» и укажите цену для каждой зоны отдельно.

4. Настройте правила истечения тарифа

Это ключевой шаг для multipass. Используйте комбинацию двух условий:

«Истечёт после X часов использования» — основное условие: пакет заканчивается, когда часы израсходованы. Укажите объём пакета в часах.
«Истечёт через X дней после покупки» — дополнительный срок годности. Без него пакет может лежать месяцами, это отложенный долг клуба. Срок считайте по формуле: объём пакета (часы) ÷ среднюю частоту визитов клиента (часов в неделю) × 1.5–2 (запас). Например: пакет 10ч, клиент ходит 2ч/нед → 10 ÷ 2 × 1.5 = 11 недель ≈ 75 дней.

Оба правила работают одновременно: пакет закрывается по тому условию, которое наступит раньше.

5. Укажите политику возврата

Поле «Политика возврата» определяет, что произойдёт с неиспользованными часами при ручном завершении пакета. Выберите одно из трёх значений: «Сохранять остаток», «Возвращать на бонусный баланс» или «Сжигать остаток». Для большинства multipass подходит «Сохранять остаток» — клиент возвращается и продолжает пакет.

6. Настройте максимальный процент бонуса

Поле «Максимальный процент бонуса» — сколько от цены пакета игрок может оплатить с бонусного баланса. Если хотите, чтобы пакеты продавались только за реальные деньги — поставьте 0. Если разрешаете частичную оплату бонусами — укажите нужный процент (обычно ниже, чем у почасовых тарифов).

7. Задайте расписание (если нужно)

«Расписание старта» ограничивает, в какие дни и часы можно начать сессию по этому пакету. Если multipass не должен работать в пиковые часы пятницы-субботы — задайте здесь нужное окно. Поле «Доп. расписание завершения» задаёт крайнее время окончания сессии (например, не позже 23:00 в будние дни). Подробнее о расписаниях — в разделе Расписание тарифов.

Если ограничений нет — оставьте поля пустыми, пакет работает в любое время.

8. Сохраните и проверьте в кассе

Нажмите «Сохранить». Тариф появится в группе в кассе CRM. Проверьте: откройте кассу, найдите новый пакет, убедитесь что отображается правильная цена и группа. Сделайте тестовую продажу на технический аккаунт и проверьте, что часы корректно списываются при открытии сессии.

Что дальше

Как убедиться, что multipass реально повышает частоту визитов — Как замерить удержание в клубе
Средний чек multipass-сегмента до и после запуска — Как замерить средний чек сегмента
Связать multipass с бонусом при пополнении для роста продаж — Как продать multipass через бонус при пополнении
Посмотреть как multipass вписывается в общую сетку тарифов — Тарифы и ценообразование в IZI

Частые вопросы

Сколько пакетов multipass лучше сделать?

Оптимально 2–3 пакета с заметным разрывом по скидке. Ориентир по объёму: малый пакет — базовый уровень × 0.3–0.4 от месячного часового запаса среднего клиента (скидка 8–12%), средний — базовый уровень × 0.7–1.0 (15–20%), большой — базовый уровень × 2.0+ (22–28%). Три пакета создают якорный эффект (психологический эффект: средний вариант кажется непропорционально выгодным на фоне крайних) — клиент чаще берёт именно его.

Что поставить в правило истечения — часы или дни?

Используйте оба сразу: «Истечёт после X часов использования» плюс «Истечёт через X дней после покупки». Только часы — пакет может лежать бессрочно, это долг клуба. Только дни — игрок с большим пакетом может не успеть, что вызывает негатив. Срок в днях считайте по формуле: объём пакета ÷ среднюю частоту визитов клиента × 1.5–2 (запас). Комбинация даёт выгодную цену за час и мягкий стимул ходить регулярно.

Можно ли сделать разные цены multipass для VIP и стандартных зон?

Да. В карточке тарифа включите Цены по зонам и поставьте разную стоимость для каждой зоны. Тогда при покупке система спросит, в какой зоне будет использоваться пакет, и применит нужную цену.

Можно ли запретить оплату multipass бонусами?

Да, через поле Максимальный процент бонуса: поставьте 0 — и пакет продаётся только за реальные деньги. Обычно так делают, чтобы пакеты не скупались за накопленный [бонусный баланс](/glossary/bonus-balance/) (виртуальный счёт игрока в клубе), а шли в живую кассу.

Что происходит с остатком пакета, если клиент хочет прервать сессию?

Зависит от Политики возврата в карточке тарифа: «Сохранять остаток» — часы остаются на пакете, «Возвращать на бонус» — остаток уходит на [бонусный баланс](/glossary/bonus-balance/) (виртуальный счёт игрока в клубе), «Сжигать остаток» — списывается. Для multipass чаще ставят «Сохранять остаток», чтобы игрок возвращался.

Где в CRM видно, сколько часов осталось на пакете у конкретного клиента?

В карточке клиента — раздел активных тарифов. Там отображается остаток по каждому действующему пакету и дата истечения. Администратор видит это при открытии сессии и может подсказать клиенту.