Перейти к содержимому

Бонусный счёт в мобильном приложении IZI — что видит клиент

Опубликовано: · IZI Team

Клиент видит свой бонусный счёт прямо в приложении — текущий остаток, откуда пришли бонусы и когда они сгорят. Это держит его в клубе: видит бонусы → возвращается потратить.

Текущий остаток — сколько бонусов на счету прямо сейчас.

История операций — список всех начислений и списаний с датой, суммой и источником:

  • «За пополнение» — бонус при пополнении
  • «День рождения» — бонус по акции
  • «Первый визит» — приветственный бонус
  • «Списано при оплате» — использованные бонусы

Срок действия — дата, до которой нужно потратить бонусы. Отображается рядом с балансом если срок ограничен.

Клиенту не нужно ничего нажимать. При оплате сессии или товара из бара система автоматически предлагает использовать бонусы. Списывается доля от суммы — не больше максимального процента, который настроен в тарифе.

Подробнее о том, как настраивается процент оплаты бонусами — в Бонусном счёте клиента в IZI.

Почему бонусный счёт в приложении важен для клуба

Заголовок раздела «Почему бонусный счёт в приложении важен для клуба»

Клиент, который видит бонусы на счету, возвращается быстрее — особенно когда видит дату сгорания. Это один из главных механизмов удержания без скидок.

Настроить начисление бонусов — через бонус при пополнении или другие правила бонусного движка.

Частые вопросы

Клиент видит откуда пришли бонусы?

Да, в истории операций бонусного счёта указан источник каждого начисления: за пополнение, за день рождения, за первый визит и т.д.

Может ли клиент сам потратить бонусы через приложение?

Нет, бонусы списываются автоматически при оплате сессии или товара из бара — если они есть на счету и тариф позволяет оплату бонусами.

Как клиент узнает что бонусы скоро сгорят?

Приложение присылает уведомление до истечения срока. Дата сгорания видна прямо в разделе Бонусы.

Что если бонусов больше чем нужно для оплаты?

Списывается ровно столько бонусов, сколько разрешено по тарифу (не больше максимального процента от суммы). Остаток остаётся на счету.