Бонусный счёт в мобильном приложении IZI — что видит клиент
Бонусный счёт в приложении IZI
Заголовок раздела «Бонусный счёт в приложении IZI»Клиент видит свой бонусный счёт прямо в приложении — текущий остаток, откуда пришли бонусы и когда они сгорят. Это держит его в клубе: видит бонусы → возвращается потратить.
Что клиент видит в разделе «Бонусы»
Заголовок раздела «Что клиент видит в разделе «Бонусы»»Текущий остаток — сколько бонусов на счету прямо сейчас.
История операций — список всех начислений и списаний с датой, суммой и источником:
- «За пополнение» — бонус при пополнении
- «День рождения» — бонус по акции
- «Первый визит» — приветственный бонус
- «Списано при оплате» — использованные бонусы
Срок действия — дата, до которой нужно потратить бонусы. Отображается рядом с балансом если срок ограничен.
Как бонусы списываются
Заголовок раздела «Как бонусы списываются»Клиенту не нужно ничего нажимать. При оплате сессии или товара из бара система автоматически предлагает использовать бонусы. Списывается доля от суммы — не больше максимального процента, который настроен в тарифе.
Подробнее о том, как настраивается процент оплаты бонусами — в Бонусном счёте клиента в IZI.
Почему бонусный счёт в приложении важен для клуба
Заголовок раздела «Почему бонусный счёт в приложении важен для клуба»Клиент, который видит бонусы на счету, возвращается быстрее — особенно когда видит дату сгорания. Это один из главных механизмов удержания без скидок.
Настроить начисление бонусов — через бонус при пополнении или другие правила бонусного движка.
Связанные разделы
Заголовок раздела «Связанные разделы»- Бонусный счёт клиента в IZI — как это выглядит со стороны администратора
- Бонус при пополнении — как пополнения превращаются в бонусы
- Политика сгорания бонусов
- Уведомления в приложении
Частые вопросы
Клиент видит откуда пришли бонусы?
Да, в истории операций бонусного счёта указан источник каждого начисления: за пополнение, за день рождения, за первый визит и т.д.
Может ли клиент сам потратить бонусы через приложение?
Нет, бонусы списываются автоматически при оплате сессии или товара из бара — если они есть на счету и тариф позволяет оплату бонусами.
Как клиент узнает что бонусы скоро сгорят?
Приложение присылает уведомление до истечения срока. Дата сгорания видна прямо в разделе Бонусы.
Что если бонусов больше чем нужно для оплаты?
Списывается ровно столько бонусов, сколько разрешено по тарифу (не больше максимального процента от суммы). Остаток остаётся на счету.