Как узнать средний чек клуба в IZI

Как узнать средний чек клуба в IZI

Средний чек (AOV — average order value) — базовая метрика для любого руководства по росту выручки. Без него нельзя правильно построить бонусную лесенку или оценить эффект акций.

Вот как его замерить за 3 минуты в IZI CRM.

Шаг 1 — Откройте аналитику клуба

В боковом меню выберите нужный клуб → Аналитика.

Путь в CRM: Аналитика → вкладка Сессии.

Шаг 2 — Выставьте период

Установите фильтр дат — последние 30 дней. Это оптимальное окно: меньше — слишком много шума от случайных выбросов, больше — теряете актуальность (сезонные изменения смещают картину).

Для сравнения периодов используйте встроенный выбор диапазона дат в фильтре вверху страницы.

Шаг 3 — Найдите показатель «Средний чек»

На дашборде сессий есть KPI-карточки сверху. Найдите «Средний чек» — это и есть ваш AOV за выбранный период.

Цифра показывает: сколько в среднем тратит один клиент за один визит (игровое время + бар, если заказывал).

Шаг 4 — Очистите от выбросов

Сырой средний чек может быть завышен из-за:

• Командных броней — одна транзакция на 10–20 мест
• Турнирных пакетов — разовые покупки на крупную сумму
• Корпоративных сессий — компании под мероприятие

Как почистить: в фильтре тарифов снимите галочки с тарифов типа «Командная», «Турнир», «Мероприятие». Пересчитанный средний чек — ваш базовый уровень AOV для регулярных игроков.

Практический ориентир: если одна транзакция в 8× и выше превышает медиану — это выброс, убирайте из расчёта.

Шаг 5 — Зафиксируйте точку отсчёта

Запишите число: это отправная точка. Используйте его как базу для:

• Построения лесенки бонуса при пополнении — уровень 1 = AOV × 1.3, уровень 2 = AOV × 2.5
• Оценки доли бара в обороте
• Расчёта маржи на баре

Как пересчитывать

Замеряйте раз в месяц. Если AOV вырос на 15%+ или упал на 10%+ — пересматривайте пороги в акциях и бонусах. IZI не пересчитывает бонусные правила автоматически при изменении AOV — это ручная операция.

Разница с другими метриками

Метрика	Что считает	Где смотреть
AOV	Средняя трата за визит	Аналитика → Сессии
Среднее пополнение	Средняя сумма одного пополнения баланса	Аналитика → Бонусы при пополнении
ARPU	Выручка на активного клиента за период	Аналитика → Клиенты

---

Частые вопросы

Где в IZI смотреть средний чек клуба? Аналитика → вкладка «Сессии» → KPI-карточка «Средний чек». Берите период 30 дней для базового уровня.

Чем средний чек отличается от среднего пополнения? Средний чек — сколько клиент тратит за один визит. Среднее пополнение — сколько кладёт на баланс за одно пополнение. Цифры разные: можно пополнить 400 раз в неделю и тратить по 100 за сессию.

Какой период брать для базового уровня AOV? 30 дней — оптимально. Меньше — шум от случайных выбросов. Больше — теряете сезонность.

Как убрать выбросы из среднего чека? Уберите командные и турнирные сессии — обычно это разовые крупные транзакции в 8–10× выше медианы. В IZI фильтруйте по тарифу.

Нужен ли базовый уровень AOV если я только открылся? За первые 2 недели берите медиану, не среднее — выбросов на старте особенно много. Через 30 дней пересчитайте.

См. также

• Как узнать среднее пополнение клуба в IZI
• Как посчитать маржу на баре компьютерного клуба
• AOV в компьютерном клубе — что это и как считать
• Как увеличить средний чек клуба через бонусы за пополнение
• Комбо «тариф + бар»: как продавать игровое время с едой