Перейти к содержимому

Подтверждение email в IZI

Опубликовано: · Обновлено: (13 дней назад)· IZI Team

Чтобы получить доступ к CRM и начать управлять компьютерным клубом, нужно подтвердить email — это стандартный шаг при регистрации владельца. IZI отправляет на указанный адрес письмо с 6-значным кодом (так называемый OTP — одноразовый пароль). Вы вводите код в форму «Подтвердите свой аккаунт» — и аккаунт считается подтверждённым. Код действителен 5 минут, на один код даётся 3 попытки ввода. Если код не подошёл или время истекло — кнопка «Отправить код повторно» генерирует новый. После успешного подтверждения система выдаёт токен доступа и открывает CRM; если пароль ещё не задан, IZI сразу предложит его установить, чтобы в следующий раз не ждать письмо. Весь процесс занимает меньше минуты при нормальной доставке почты.

Откройте CRM и введите адрес электронной почты в поле Email адрес, затем нажмите Продолжить.

Система проверяет, существует ли аккаунт с таким адресом:

  • Аккаунт найден → предлагается выбор: войти по паролю или через код.
  • Аккаунт не найден → открывается форма Создать аккаунт (имя, телефон, пароль).

Если вы выбираете вход через код (или регистрируетесь впервые), система отправляет письмо на ваш адрес. В поле ввода появляется форма Подтвердите свой аккаунт с шестью ячейками.

Что происходит в этот момент:

  • На email уходит письмо с 6-значным кодом и кликабельной ссылкой.
  • Запускается таймер 5 минут — столько живёт код.
  • Кнопка Отправить код повторно недоступна, пока не пройдёт минимальная пауза между запросами.

Введите 6 цифр из письма в форму. Можно вводить по одной в каждую ячейку — форма автоматически перескакивает между ними. Как только последняя цифра введена, проверка запускается без дополнительного нажатия кнопки.

Альтернативный путь — перейти по ссылке из письма. Код подставится автоматически и вход произойдёт без ручного ввода.

При успешном вводе:

  • Email помечается как подтверждённый в системе.
  • Выдаётся токен доступа.
  • CRM открывается на странице выбора организации.
  • Если пароль не задан — IZI предлагает его установить.

Кнопка Отправить код повторно работает с нарастающими паузами. Это защита от случайных повторных нажатий и злоупотреблений:

Попытка запросаПауза перед следующей
1-я (первый запрос)без паузы
2-я30 секунд
3-я1 минута
4-я1 минута
5-я и далее5 минут

Обратный отсчёт показывается прямо в кнопке: Отправить код повторно: 00:30. Когда таймер достигает нуля — кнопка активируется.

После того как email подтверждён хотя бы один раз, появляется возможность входить по паролю — без ожидания письма. Это быстрее и удобнее для ежедневного использования.

Если вы ещё не задавали пароль — после входа через код IZI предложит его установить. Пароль должен содержать от 8 до 72 символов.

Подробнее о ролях и доступе читайте в разделе Владелец и администратор: разграничение прав.

Частые причины, по которым письмо не приходит

Заголовок раздела «Частые причины, по которым письмо не приходит»

Письмо попало в спам. Это самая распространённая причина. Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Если письмо там — отметьте его как «Не спам», чтобы следующие письма IZI приходили в inbox.

Указан неверный адрес. Вернитесь на первый шаг кнопкой Назад и введите адрес заново. Опечатка в одной букве — частая ошибка.

Задержка на стороне почтового провайдера. Иногда письма доставляются с задержкой 1–3 минуты. Подождите немного перед тем, как запрашивать повторный код.

Корпоративные фильтры. Некоторые корпоративные почтовые системы фильтруют автоматические письма. Попробуйте использовать личный email вместо корпоративного, или попросите IT-отдел добавить домен отправителя в белый список.

После подтверждения email и входа в CRM следующий шаг — создание организации: она объединяет один или несколько клубов под единым управлением. Если вас пригласили в уже существующую организацию, смотрите инструкцию по приглашению сотрудников.

Для быстрого старта — пройдите чек-лист быстрого запуска за 15 минут: он показывает, в каком порядке настраивать клуб после первого входа.

Частые вопросы

Зачем IZI требует подтверждение email?

Подтверждение email связывает учётную запись с реальным владельцем и активирует возможность входа по паролю. Без подтверждения доступ к CRM заблокирован.

Какой длины код подтверждения?

6 цифр. Код действителен 5 минут с момента отправки. Если время истекло — запросите новый код кнопкой «Отправить код повторно».

Сколько попыток ввода кода есть?

3 попытки на один код. После исчерпания попыток нужно запросить новый код.

Через сколько можно повторно запросить код?

Первый запрос — без ожидания. Второй — через 30 секунд. Третий и четвёртый — через 1 минуту. Пятый и последующие — через 5 минут. Таймер обратного отсчёта показывается прямо в форме.

Письмо не пришло — что делать?

Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Убедитесь, что указали верный адрес. Если адрес правильный — подождите 1–2 минуты и нажмите «Отправить код повторно».

Можно ли войти по паролю без подтверждения email?

Нет. Вход по паролю доступен только после того, как email подтверждён хотя бы один раз через код. До этого доступен только вход через код из письма.

Код пришёл в письме как ссылка — можно ли по ней перейти?

Да. Письмо содержит и 6-значный код для ручного ввода, и кликабельную ссылку. При переходе по ссылке код подставляется автоматически и вход происходит без ручного ввода.

Что происходит после успешного подтверждения?

Система фиксирует дату подтверждения, выдаёт токен доступа и открывает CRM. Если пароль ещё не установлен, система предложит его задать.

Как IZI определяет, существует ли пользователь?

На первом шаге (поле «Email адрес») система проверяет наличие аккаунта. Если аккаунт найден — предлагается вход. Если нет — открывается форма «Создать аккаунт».

Что значит «Установить пароль» после входа через код?

Если вы ещё не задавали пароль, после входа через код IZI предложит его установить. Это позволит в дальнейшем входить быстрее — без ожидания письма.

Можно ли сменить email после регистрации?

Смена email доступна через настройки профиля. После смены потребуется повторное подтверждение нового адреса.

Работает ли подтверждение email в мобильном приложении IZI?

Подтверждение через код используется при входе в CRM (веб-интерфейс управления клубом). Мобильное приложение для игроков использует отдельный механизм авторизации.