Бонусный баланс: определение и применение в компьютерном клубе

Бонусный баланс — что это и как работает в IZI

Бонусный баланс — виртуальный счёт игрока в системе IZI, на котором хранятся бонусы, полученные за пополнения и участие в акциях. Бонусы нельзя вывести — ими можно оплатить часть стоимости игровых тарифов и других услуг клуба в пределах установленного лимита.

Определение

Бонусный баланс — это инструмент лояльности, не расчётный счёт. Он существует параллельно с денежным балансом и имеет другую природу:

• Начисляется автоматически по правилам программы бонусов при пополнении или вручную администратором
• Тратится при оплате сессий и услуг — но только частично, в пределах ограничения по тарифу
• Не выводится на карту или наличными
• Может сгорать — если в настройках клуба задан срок годности бонусов

Ключевое отличие от скидки: скидка снижает цену сразу, бонусный баланс требует вернуться в клуб чтобы использовать накопленное. Это создаёт «петлю возврата» — у игрока всегда есть незатраченные средства, которые ждут его в клубе.

Где это применяется в IZI

Бонусный баланс игрока виден в:

• Карточке клиента — текущий остаток, история начислений и списаний
• Кассе — при проведении сессии система автоматически предлагает использовать бонусы в пределах разрешённого лимита тарифа
• Аналитике — в отчёте по бонусам при пополнении виден общий объём начисленных и потраченных бонусов по клубу

Настройка допустимого процента оплаты бонусами задаётся отдельно для каждого тарифа. Для мультипассов обычно ставят ниже (чтобы пакеты покупались за реальные деньги), для почасовых — выше.

Как работает с программой бонусов при пополнении

Основной источник бонусного баланса — программа бонусов при пополнении: игрок пополняет счёт на сумму выше порога и сразу получает бонус процентом от пополнения.

Начисленные бонусы = сумма пополнения × процент уровня лесенки

Лесенка обычно строится так: пополнение выше одного порога — один процент бонуса, выше другого — процент больше. Это стимулирует более крупные пополнения.

Пример без абсолютных чисел: если лесенка даёт 5% за пополнение выше порога и 12% за пополнение выше двойного порога, то игрок при пополнении двойного порога получает на бонусный счёт бонус = двойной порог × 12%.

Связанное

• Денежный баланс — отличие от реальных средств на счёте
• Бонусы при пополнении — основной источник пополнения бонусного баланса
• Мультипасс — оплата части мультипасса бонусами
• AOV — бонусный баланс стимулирует рост среднего чека
• ARPU — рост бонусного баланса в системе = рост вовлечённости базы

Частые вопросы

(faqItems рендерятся автоматически)