Как узнать среднее пополнение клуба в IZI

Опубликовано: 2026-05-30· IZI Team

Как узнать среднее пополнение клуба в IZI

Среднее пополнение — точка отсчёта для бонусной лесенки при пополнении. Это средняя сумма, которую клиент кладёт на игровой баланс за одно пополнение. Без этого числа правильно выставить пороги лесенки невозможно.

Не путайте со средним чеком (AOV) — это разные метрики.

Шаг 1 — Перейдите в аналитику бонусов

В боковом меню: Аналитика → раздел Бонусы при пополнении.

Если раздел не отображается — бонусная программа не активирована. Активируйте её в настройках клуба, и данные начнут накапливаться.

Шаг 2 — Выставьте период 30 дней

Установите фильтр: последние 30 дней. Это оптимальный период для точки отсчёта — меньше даст шум, больше — потеряете актуальность из-за сезонных изменений.

Шаг 3 — Найдите показатель «Среднее пополнение»

На дашборде найдите KPI-карточку «Среднее пополнение». Это среднее арифметическое всех операций пополнения за выбранный период.

Шаг 4 — Очистите от выбросов

Среднее смещается вверх из-за крупных пополнений:

Командные брони — один клиент пополняет за всю группу
Корпоративные мероприятия
Разовые крупные пополнения (например, покупка годового мультипасса)

Как почистить: в фильтре тарифов снимите нерегулярные тарифы. Сравните результат с медианой — если среднее выше медианы больше чем в 1.5×, выбросы есть.

Очищенное среднее пополнение — ваша точка отсчёта для лесенки.

Шаг 5 — Зафиксируйте и используйте

Запишите точку отсчёта. Используйте её как базу:

Уровень 1 бонусной лесенки = точка отсчёта × 1.3 (чуть выше текущего среднего)
Уровень 2 = точка отсчёта × 2.5–3.0
Уровень 3 = точка отсчёта × 5–6

Подробнее о построении лесенки — в руководстве по бонусам при пополнении.

Среднее пополнение vs AOV: в чём разница

Клиент может пополнить баланс раз в неделю на 500 и тратить за каждую сессию по 120. Тогда:

Среднее пополнение = 500
AOV (средний чек за визит) ≈ 120

Это два разных инструмента: среднее пополнение управляет бонусной лесенкой, AOV — акциями и апгрейд-сценариями во время сессии.

Связанные метрики

Частые вопросы

Где в IZI найти среднее пополнение? Аналитика → раздел «Бонусы при пополнении» → KPI-карточка «Среднее пополнение». Период — последние 30 дней.

Чем среднее пополнение отличается от среднего чека (AOV)? AOV — сколько клиент тратит за визит. Среднее пополнение — сколько кладёт за одно пополнение. Одно число не заменяет другое.

Зачем нужно среднее пополнение? Это точка отсчёта для бонусной лесенки. Уровень 1 ставится чуть выше текущего среднего, чтобы стимулировать пополнять чуть больше.

Что делать если среднее пополнение нестабильно? Проверьте на выбросы: командные пополнения и крупные разовые транзакции смещают среднее вверх. Уберите их через фильтр тарифов и пересчитайте.

Как часто пересчитывать точку отсчёта? Раз в месяц или после крупных изменений в тарифах и акциях. Если точка отсчёта сместилась на 20%+ — пересматривайте пороги лесенки.

См. также

Частые вопросы

Где в IZI найти среднее пополнение?

Аналитика → раздел «Бонусы при пополнении» → показатель «Среднее пополнение». Берите последние 30 дней.

Чем среднее пополнение отличается от среднего чека (AOV)?

AOV — сколько клиент тратит за визит. Среднее пополнение — сколько кладёт за одно пополнение. Клиент может пополнить на 500, а потратить за три сессии по 150 — это два разных числа.

Зачем нужно среднее пополнение?

Это точка отсчёта для построения бонусной лесенки. Уровень 1 ставится чуть выше текущего среднего пополнения, чтобы стимулировать клиента пополнять чуть больше.

Что делать если среднее пополнение нестабильно?

Проверьте на выбросы: командные пополнения и разовые крупные транзакции смещают среднее вверх. Уберите их через фильтр тарифов и пересчитайте.

Как часто пересчитывать точку отсчёта пополнения?

Раз в месяц или после крупных изменений в тарифах/акциях. Если точка отсчёта сместилась на 20%+ — пересматривайте пороги лесенки.