Перейти к содержимому

Базовые тарифы в IZI: час, multipass, пакет

Опубликовано: · Обновлено: (1 месяц назад)· IZI Team

Тариф в IZI — это правило продажи игрового времени: кому, по какой цене, когда продаётся и что происходит с остатком. В системе три базовых типа по назначению: почасовые (платишь за сессию), лимитные (платишь за объём — часы или сессии) и безлимитные (платишь за окно, играешь сколько успеешь). Для большинства клубов стартовый набор — один почасовой, один ночной безлимит и один multipass (абонемент). Этот минимум покрывает основные сценарии и сразу даёт данные для расширения сетки.

Почасовой — самый распространённый тип. Игрок выбирает пакет часов, платит фиксированную цену, сессия идёт таймером. Когда время кончается — либо автоматически продлевается (если включено), либо сессия завершается.

Что настраивается:

  • Название и группа тарифов — как тариф отображается в кассе. Группировка помогает отделить дневные тарифы от ночных в интерфейсе кассира.
  • Цена. Можно задать единую цену или цены по зонам — у VIP-зоны своя, у стандарта своя.
  • Правила истечения тарифа. Для почасовых обычно «Истечёт через X часов использования» или «Истечёт через X дней после покупки».
  • Политика возврата (что это). При досрочном завершении сессии — сохранять неиспользованное время, сжигать или возвращать на бонусный баланс (что это).
  • Максимальный процент бонуса — сколько от цены тарифа можно оплатить с бонусного счёта (бонусный баланс). Процент подбирается под маржинальность тарифа: чем выше маржа — тем больше можно отдать бонусом без убытка. Как рассчитать под свой клуб → Как подобрать процент бонуса.

Замерить среднюю длину сессии в вашем клубе — основа для проектирования пакетов. Подробнее → Как замерить среднюю длину сессии.

Лимитный тариф — это пакет: игрок платит сразу за 10, 20 или 40 часов и получает скидку к почасовой цене. В IZI такой тариф называется multipass. Отличие от почасового — только в правиле истечения: «Истечёт после X часов использования» вместо конкретного числа.

Почему это важно для клуба:

  • Выручка попадает в кассу в момент продажи, не размазана по будущим визитам.
  • Пока пакет не израсходован, игрок возвращается к вам, а не к конкуренту.
  • Покупатели multipass — самый предсказуемый сегмент по частоте визитов.

Размер пакета строится от средней длины сессии (как замерить): малый = средняя сессия × 3–4, средний = × 8–10, большой = × 20+. Скидка к почасовому растёт с размером пакета — конкретный процент зависит от вашей юнит-экономики. Подробнее → Юнит-экономика одной сессии.

Безлимитный тариф: оплата за окно времени

Заголовок раздела «Безлимитный тариф: оплата за окно времени»

Безлимитный — игрок платит за период (например, ночь с 23:00 до 07:00) и играет сколько успевает в это окно. В IZI реализуется через настройку расписания: тариф продаётся только в определённые часы и истекает при достижении конца окна.

Типичные применения:

  • Ночной тариф — основной безлимит. Заполняет малонагруженные ночные часы и привлекает сегмент, который не купит часовой пакет.
  • Дневной безлимит в будни — для клубов с низкой дневной загрузкой.

Расписание продаж и расписание использования настраиваются отдельно через раздел «Расписание тарифа» (что это). Один и тот же временной шаблон можно применить к нескольким тарифам.

Каждый тариф включает несколько слоёв настройки:

Тариф можно настроить на истечение по любому из условий (или комбинации):

УсловиеПример
Время с момента покупкиИстекает через 24 часа после активации
Игровое время2 часа реального игрового времени
Количество сессийДействителен на 5 сессий
Фиксированная датаДействителен до 31 декабря

Несколько условий можно объединить — тариф истекает при достижении первого из них.

Контролирует когда и где тариф доступен к покупке:

  • Расписание продаж — тариф продаётся только в определённые часы (например, ночной тариф с 23:00 до 07:00)
  • Каналы продажи — CRM-касса, киоск, мобильное приложение

Один тариф может иметь несколько политик продаж для разных окон или каналов.

Определяет как тариф используется после покупки:

  • Расписание старта — когда можно начать сессию по этому тарифу
  • Дополнительное окно завершения — игрок может доиграть даже если основное расписание закончилось
  • Цены по зонам — один тариф, но VIP-зона стоит дороже стандарта

Что происходит с неиспользованным временем при ручном завершении сессии:

  • Сохранить остаток — время остаётся на тарифе, можно использовать позже
  • Сжечь остаток — неиспользованное время аннулируется
  • Опционально: конвертировать остаток в бонусный баланс (пропорционально)

Расписания — это переиспользуемые временные окна. Создали один раз, применяете в тарифах, скидках, заставках, баннерах.

Каждое расписание задаёт:

  • Дни недели
  • Временные интервалы (поддерживаются переходы через полночь)
  • Конкретные даты включения/исключения (праздники, акции)
  • Период действия (с/до)

В системе есть встроенное расписание Always — нельзя редактировать, всегда активно.

Категории тарифов группируют тарифы для отображения в интерфейсе — например «Дневные», «Ночные», «Студенческие».

Скидки применяются автоматически по правилу:

  • Какие тарифы или категории попадают под скидку
  • Какие группы игроков получают скидку (или все)
  • Процент снижения (0–100%)

Пример: студенческая группа получает 20% скидку на все дневные тарифы в будние дни — настраивается тремя параметрами, работает без ручного участия администратора.

У каждого тарифа можно ограничить, какую долю цены игрок может оплатить с бонусного баланса. Это защищает выручку: бонусы стимулируют приход, но не заменяют реальные деньги полностью.

Типичный минимум для нового клуба — три позиции:

ТипНазначениеУсловие истечения
Почасовой (1–3 ч)Основной продуктX часов использования
Ночной безлимитЗагрузка непиковых часовПо расписанию окна
Multipass (малый)Удержание постоянныхX часов использования + срок

Расширяйте сетку по фактическим данным продаж: если 70% покупок — один тариф, смотрите, какой пакет рядом с ним логично предложить. Добавлять тарифы «на всякий случай» — лишнее: переполненная касса путает кассиров и нет данных по каждой позиции.

Практический пример: типичная сетка клуба

Заголовок раздела «Практический пример: типичная сетка клуба»
ТарифРасписание продажиРасписание стартаЗона StandardЗона VIP
Дневной 2чПн–Пт 10:00–22:00Пн–Пт 10:00–22:00200 ₽300 ₽
Ночной безлимЕжедневно 23:00–07:00Ежедневно 22:00–08:00350 ₽
Выходной 3чСб–ВсСб–Вс280 ₽400 ₽

Все три тарифа сосуществуют в системе, нужный активируется автоматически по расписанию.

Как настроить тариф шаг за шагом → Как настроить тариф в IZI CRM.

Как подобрать стартовую сетку под конкретный клуб → Стартовый набор тарифов для нового клуба.

Частые вопросы

Можно ли сделать один тариф с разными ценами для будней и выходных?

Нет — один тариф имеет одну цену (или цену по зоне, но не по дню недели). Для разных ценовых условий создайте два отдельных тарифа с расписанием продаж: один активен по будням, второй — в выходные. Оба отображаются в кассе только когда действует их расписание.

Что значит 'истечёт через X дней после покупки' у multipass?

Срок жизни пакета ограничен не только объёмом, но и календарным дедлайном. Игрок купил 20 часов, не доиграл за 60 дней — пакет сгорает. Это защищает клуб от ситуации когда пакеты продаются и лежат годами. Рекомендуемый срок жизни зависит от средней частоты визитов ваших игроков.

Можно ли поставить разные цены на один тариф для разных зон?

Да. В разделе «Цены по зонам» каждый тариф получает отдельную цену для каждой зоны — стандарт, Pro, VIP. Один тариф в кассе, разная стоимость в зависимости от того, куда садится игрок.

Что делает политика возврата при досрочном завершении сессии?

Определяет судьбу неиспользованного времени: сохранить на тарифе (игрок вернётся и доиграет), сжечь или вернуть на бонусный баланс. Для почасовых обычно выбирают «сохранить остаток» — так нет потерь для гостя.

Чем тариф в IZI отличается от простой «цены за час»?

Тариф — это набор правил: кому продаётся (группа клиентов), когда продаётся (расписание), по какой цене в зависимости от зоны зала, что происходит с неиспользованным временем при выходе (сохранить или сжечь), и какой процент можно оплатить бонусами. Это позволяет одним тарифом покрыть ночную аудиторию, дневную и VIP — без ручного вмешательства администратора.

Как настроить ночной тариф, который нельзя купить днём?

Создайте расписание продаж с интервалом, например, 23:00–07:00. Привяжите его к политике продаж тарифа. После этого тариф будет виден в кассе и приложении только в эти часы — в дневное время он недоступен к покупке автоматически. Расписание переиспользуется в других тарифах и настройках.

Можно ли сделать так, чтобы VIP-зона стоила дороже стандартной в рамках одного тарифа?

Да. Политика использования тарифа поддерживает зональные цены: одному тарифу задаются разные суммы для каждой зоны. Игрок покупает «Дневной 2ч», садится в VIP — платит по VIP-цене; садится в стандарт — по стандартной. Один тариф, разные цены, без дублирования настроек.

Что происходит с оплаченным временем, если игрок вышел раньше срока?

Это задаётся в политике возврата тарифа. Три варианта: сохранить остаток (игрок вернётся и продолжит), сжечь остаток (неиспользованное время аннулируется), или конвертировать остаток в бонусный баланс пропорционально. Каждый тариф настраивается отдельно — например, ночной безлимит сжигает остаток, а дневной сохраняет.

Как сделать тариф, который действует определённое число дней после покупки?

Условие истечения «Время с момента покупки» задаёт срок в часах или днях от момента активации. Тариф закрывается по истечении этого срока вне зависимости от того, сколько игровых часов было потрачено. Можно комбинировать: тариф закрывается при достижении первого из двух условий — либо 24 часа от покупки, либо 3 сессии.

Сколько тарифов обычно нужно клубу?

Типичная сетка — 5–10 тарифов: дневной, ночной, выходной, студенческий, VIP-пакет, multipass на несколько часов. Клубы с несколькими зонами или активными промоакциями могут иметь 15–20. IZI не ограничивает количество тарифов, но чем их больше, тем важнее правильно организовать категории для удобства кассира.

Как настроить скидку для студентов или постоянных клиентов?

Создайте группу клиентов (например, «Студенты»), добавьте скидку: выберите категорию тарифов («Дневные»), группу («Студенты»), процент снижения. Система применяет скидку автоматически при активации тарифа для клиента этой группы — администратор ничего не вводит вручную.

Можно ли запретить оплачивать тариф бонусами?

Да. Максимальный процент оплаты бонусами задаётся на уровне каждого тарифа: от 0% (бонусы не принимаются) до 100% (тариф полностью оплачивается бонусами). Стандартная практика — 25–35% для защиты реальной выручки при активной бонусной программе.

Что такое расписание Always и можно ли его удалить?

Always — встроенное системное расписание IZI, которое означает «всегда активно» — без ограничений по дням и часам. Его нельзя редактировать или удалить. Используется в тарифах, которые продаются круглосуточно без расписания продаж.

Как настроить тариф, который работает только в выходные?

Создайте расписание с днями недели «Сб–Вс», привяжите его к политике продаж тарифа. В будние дни этот тариф не будет отображаться в кассе. Если нужен тариф только на конкретную дату (праздник, турнир) — добавьте эту дату как исключение или отдельный интервал в расписании.

Можно ли продавать тариф через мобильное приложение, но не через кассу?

Да. Каналы продажи настраиваются в политике продаж: CRM-касса, киоск, мобильное приложение — можно включить любую комбинацию. Полезно для онлайн-тарифов, которые игроки покупают заранее из дома, или для ограничения киоска только определёнными пакетами.

Как посмотреть, какой тариф самый популярный по выручке?

В аналитике смен и транзакций IZI можно фильтровать по тарифу и смотреть суммарную выручку за период. Это позволяет видеть, какие тарифы тянут основную выручку, а какие висят мёртвым грузом и стоит убрать или пересмотреть.