Регистрация в приложении IZI — первый вход, профиль, OTP
Регистрация в приложении IZI
Заголовок раздела «Регистрация в приложении IZI»Регистрация занимает меньше двух минут. Клиент проходит её полностью самостоятельно — ввести номер, подтвердить SMS-кодом, заполнить имя, выбрать клуб.
После регистрации клиент сразу появляется в CRM, а все функции приложения — пополнение, бронирование, заказ из бара — становятся доступны.
Что нужно клиенту
Заголовок раздела «Что нужно клиенту»- Установленное приложение IZI
- Доступный номер телефона для получения SMS
Пошаговая регистрация
Заголовок раздела «Пошаговая регистрация»Шаг 1 — Открыть приложение и нажать «Зарегистрироваться»
Заголовок раздела «Шаг 1 — Открыть приложение и нажать «Зарегистрироваться»»На стартовом экране клиент выбирает Зарегистрироваться. Если аккаунт уже был — можно войти через Войти.
Шаг 2 — Ввести номер телефона
Заголовок раздела «Шаг 2 — Ввести номер телефона»Клиент вводит номер с кодом страны. Приложение автоматически определяет страну по SIM-карте, но код можно изменить вручную.
Шаг 3 — Подтвердить номер через SMS
Заголовок раздела «Шаг 3 — Подтвердить номер через SMS»Приходит SMS с 4–6-значным кодом. Клиент вводит его в поле подтверждения. Если код не пришёл в течение 60 секунд — кнопка Отправить повторно становится активной.
После успешного ввода кода аккаунт создан.
Шаг 4 — Заполнить профиль
Заголовок раздела «Шаг 4 — Заполнить профиль»Приложение предлагает ввести:
- Имя — отображается в CRM и в самом приложении. Администратор видит имя при бронированиях и заказах.
- Дата рождения — необязательно, но нужна для бонуса в день рождения если он настроен в клубе.
Имя и дата рождения редактируются позже в настройках профиля.
Шаг 5 — Выбрать клуб
Заголовок раздела «Шаг 5 — Выбрать клуб»Приложение показывает ближайшие клубы на карте или предлагает ввести код клуба. Клиент выбирает свой клуб — после этого он видит баланс, расписание, меню бара именно этого клуба.
Клуб можно сменить позже — история и баланс сохраняются и переносятся.
Что происходит в CRM после регистрации
Заголовок раздела «Что происходит в CRM после регистрации»Сразу после подтверждения номера телефона клиент появляется в разделе Клиенты CRM:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Телефон | Подтверждённый номер |
| Имя | Введено клиентом или пусто |
| Игровой баланс | 0 |
| Бонусный баланс | 0 |
| Дата регистрации | Текущая дата |
| Источник | Приложение |
Администратор может сразу открыть карточку клиента и пополнить баланс, начислить бонусы или добавить его в группу клиентов.
Если клиент ранее посещал клуб как разовый посетитель, а теперь зарегистрировался с тем же номером — предыдущие визиты появляются в его истории автоматически.
Стимулы заполнить профиль полностью
Заголовок раздела «Стимулы заполнить профиль полностью»Клиент заполняет минимум (только телефон) — и всё работает. Но полный профиль открывает дополнительные возможности:
- Имя — персонализированные уведомления («Привет, Алексей…»)
- Дата рождения — бонус в день рождения (если клуб настроил это правило в движке бонусов)
Следующие шаги после регистрации
Заголовок раздела «Следующие шаги после регистрации»- Найти ближайший клуб — если клуб ещё не выбран
- Пополнить баланс — подготовиться к первому визиту
- Забронировать место — зарезервировать время
Связанные разделы
Заголовок раздела «Связанные разделы»- Скачать приложение — как установить на iOS и Android
- Обзор приложения — что доступно после регистрации
- Бонусный счёт в приложении — откуда берутся первые бонусы
Частые вопросы
Что обязательно при регистрации?
Только номер телефона — он служит логином. Имя и дата рождения заполняются добровольно, но без даты рождения не будет доступен бонус в день рождения.
Клиент уже приходил как разовый посетитель — создастся ли дубликат?
Нет. IZI привязывает историю к номеру телефона. Если телефон совпадает с ранее введённым администратором — история визитов подтягивается в новый аккаунт.
Код из SMS не приходит — что делать?
Убедиться что номер введён с правильным кодом страны. Нажать «Отправить повторно» — доступно через 60 секунд. Если не приходит — обратиться к администратору клуба, он может зарегистрировать вручную через CRM.
Можно ли изменить номер телефона после регистрации?
Смена привязанного телефона выполняется через службу поддержки или администратора клуба — из соображений безопасности это нельзя сделать самостоятельно в приложении.
После регистрации клиент сразу может пополнить баланс?
Да. После подтверждения номера и выбора клуба все функции приложения сразу доступны: пополнение, бронирование, заказ из бара.
Что происходит если клиент зарегистрировался но не выбрал клуб?
Без привязки к клубу пополнение и бронирование недоступны. Приложение напомнит выбрать клуб при первой попытке использовать эти функции.
Как быстро клиент появляется в CRM после регистрации?
Мгновенно. Как только клиент подтверждает номер телефона — его карточка появляется в разделе Клиенты CRM с балансом 0 и пустой историей.
Можно ли зарегистрироваться без SMS — только по email?
Регистрация через email не поддерживается. Привязка к номеру телефона — основной способ идентификации клиента в IZI.