Аналитика по администраторам в IZI

Аналитика по администраторам в IZI

Раздел «Администраторы» (путь: Аналитика → Администраторы) показывает метрики каждого сотрудника, который вёл смены за выбранный период. Это основной инструмент для сравнения результатов персонала и расчёта премий без ручной сводки.

На главном экране — таблица со строкой на каждого сотрудника: смены, выручка, продажи бара, доля бара, клиенты, сессии. Нажатие на строку открывает карточку администратора: детализация по каждой смене плюс полный набор метрик — такой же, как на дашборде за сутки.

Где найти: CRM → Аналитика → Администраторы.

Требования: право ANALYTICS_STAFF_READ. По умолчанию не выдаётся ни одной роли, кроме fullAccess. Как назначить право — в разделе «Права доступа».

Раздел доступен только на десктопе.

---

Таблица администраторов

Таблица содержит по одной строке на каждого сотрудника, чьи смены попали в выбранный период. Данные сортируются по любому столбцу.

Столбец	Что считается	Примечание
Администратор	Имя сотрудника, открывшего смену	«Удалённый администратор» — учётная запись удалена, данные сохранены
Смен	Количество смен за период	Смены, открытые по расписанию (авто-ротация), попадают в отдельную строку «Без администратора»
Выручка	Кассовый метод: пополнения баланса минус возвраты баланса, минус сервисный сбор	Зависит от того, сколько смен отработал сотрудник — не нормирована по времени
Бар	Продажи товаров бара в смены этого администратора (без бонусных оплат)	Включает барные части комбо-пакетов
Доля бара	Бар / Выручка × 100%	Не показывается в итоговой строке
Клиентов	Уникальные игроки (по сессиям) в сменах администратора	Игрок, побывавший в нескольких сменах, учитывается в каждой — итоговая строка показывает прочерк
Сессий	Количество сессий, открытых в сменах администратора	Суммируется в итоговой строке

Строка «Без администратора»

Смены, открытые автоматически по расписанию, не привязаны ни к одному сотруднику. Они отображаются отдельной строкой внизу таблицы. Карточки у этой строки нет — перейти в детализацию по ней нельзя. Строка включена для сверки: сумма по всем строкам таблицы должна совпадать с общим итогом клуба за период.

Краевые смены и расхождение с дашбордом

Смена, открытая до начала фильтра, но закрытая внутри него (или наоборот), входит в отчёт целиком. Из-за этого суммы по таблице администраторов могут не совпадать с показателями периодической аналитики за тот же диапазон дат — это нормальное поведение, указанное в подсказке над таблицей.

---

Карточка администратора

Нажмите на строку любого сотрудника, чтобы открыть его карточку. Вверху — имя и количество смен за период. Ниже — метрики, сгруппированные в четыре раздела, и таблица смен.

Ключевые показатели

Две строки карточек — те же метрики, что на дашборде клуба.

Первая строка:

Метрика	Русская подпись	Что считается
Выручка (кассовый метод)	«Выручка (кассовый метод)»	Пополнения баланса минус возвраты баланса, в сменах этого администратора
Выручка (метод начисления)	«Выручка (метод начисления)»	Списания с баланса за игровое время и товары минус возвраты начислений
Продажа тарифов	«Продажа тарифов»	Выручка от тарифных сессий, включая тарифные части комбо
Продажа бара	«Продажа бара»	Выручка от товаров, включая барные части комбо
Продажа комбо	«Продажа комбо»	Справочная: барная + тарифная части комбо-пакетов. Уже включены в «Продажа бара» и «Продажа тарифов» — дублирования нет

Вторая строка:

Метрика	Русская подпись	Что считается
Сессии	«Сессии»	Число сессий, начатых в сменах администратора
Заказы	«Заказы»	Число заказов в баре за смены
Отмененные заказы	«Отмененные заказы»	Число отменённых заказов
Время игры	«Время игры»	Суммарная длительность всех сессий
Списания	«Списания»	Количество позиций, списанных со склада

Клиенты

Метрика	Русская подпись	Что считается
Всего клиентов	«Всего клиентов»	Уникальные игроки с хотя бы одной сессией в сменах
Новые клиенты	«Новые клиенты»	Игроки, впервые зарегистрированные в клубе за период
Повторные клиенты	«Повторные клиенты»	Всего клиентов минус новые
Зарегистрированные	«Зарегистрированные»	Игроки с привязанным номером телефона
Незарегистрированные	«Незарегистрированные»	Анонимные игроки без телефона

Способы оплаты

Метрика	Русская подпись	Что считается
Пополнение баланса	«Пополнение баланса»	Суммарные пополнения всеми способами
Наличные	«Наличные»	Пополнения наличными
Безнал / Терминал	«Безнал / Терминал»	Пополнения через платёжный терминал
Онлайн-оплата	«Онлайн-оплата»	Пополнения через онлайн-эквайринг

KPI

Метрика	Русская подпись	Что считается
Средний чек	«Средний чек»	Сумма пополнений / количество пополнений
ARPU (кассовый метод)	«ARPU (кассовый метод)»	Выручка кассовым методом / уникальные плательщики
ARPU (метод начисления)	«ARPU (метод начисления)»	Выручка методом начисления / уникальные клиенты с начислением

---

Таблица смен в карточке

Нижняя часть карточки — список всех смен администратора за период. По умолчанию отсортирован по дате открытия (новые сверху).

Столбец	Что показывает
Открыта	Дата и время открытия смены
Закрыта	Дата и время закрытия смены
Длительность	Физическое время от открытия до закрытия. Выручка считается с момента закрытия предыдущей смены — не с открытия этой
Выручка	Кассовая выручка за смену: пополнения минус возвраты минус сервисный сбор
Начисление	Выручка методом начисления за смену
Клиентов	Уникальные игроки в смене
Новых клиентов	Игроки, впервые зарегистрированные именно в эту смену

---

Право доступа ANALYTICS_STAFF_READ

Раздел «Администраторы» защищён отдельным правом ANALYTICS_STAFF_READ. Без него пункт меню не отображается и любые запросы к измерениям shiftStaffId, shiftStaffName, openedByUserId, openedByUserName возвращают ошибку на уровне API.

Логика gate на сервере:

• fullAccess = true — полный доступ без ограничений.
• ANALYTICS_STAFF_READ не включён в роль — запросы разрешены только к кубам из стандартного списка (transactions, sessions, player_products, player_tariffs, warehouse_operations, cash_shifts, service_charges), но без измерений по сотрудникам.
• ANALYTICS_STAFF_READ включён и нет других аналитических прав — доступны только те же кубы из списка, без остальной аналитики.
• ANALYTICS_STAFF_READ включён совместно с любым другим аналитическим правом — полный доступ к аналитике сотрудников плюс то, что разрешено другими правами.

Как назначить право роли: Настройки → Роли → выбрать роль → Аналитика → Администраторы. Подробнее о структуре прав — в разделе «Права доступа».

---

Что важно учитывать при сравнении администраторов

Выручка не нормирована. Абсолютная выручка администратора зависит от того, сколько смен и в какие дни он работал. Пятничная вечерняя смена даст больше денег, чем утренняя среда, — это разница загрузки, а не эффективности сотрудника. Для корректного сравнения смотрите выручку на смену (выручка / количество смен) или выручку на час (см. длительность в таблице смен).

Клиенты между сменами пересекаются. Один игрок, побывавший у двух разных администраторов, учитывается у каждого. Столбец «Клиентов» в итоговой строке таблицы не суммируется — там стоит прочерк.

Краевые смены входят целиком. Если смена открыта за день до начала выбранного периода, её данные войдут в отчёт полностью. При коротких диапазонах (например, одна неделя) это может дать заметное расхождение с другими отчётами.

---

См. также

• Обзор аналитики IZI — все разделы аналитики и их назначение
• Отчёт по сменам — детализация по каждой смене без разбивки по сотрудникам
• Дашборд ключевых метрик — те же метрики в разрезе дня
• Права доступа — как настроить ANALYTICS_STAFF_READ для роли