Как закрыть расхождения смены в IZI

Как закрыть расхождения смены в IZI

Расхождение смены — разница между данными IZI и реальным состоянием кассы или склада. Закрыть смену с объяснённым расхождением — норма. Закрыть с необъяснённым — это потеря денег или товара, которую вы не заметили.

Вот алгоритм поиска и устранения.

Типы расхождений

Кассовое расхождение — фактические наличные в кассе не совпадают с суммой по IZI.

Складское расхождение — фактические остатки товаров на складе/баре не совпадают с тем, что должно быть по данным системы.

Шаг 1 — Откройте дашборд смены

При закрытии смены IZI покажет Дашборд смены с итогами: выручка по методам оплаты, начисления, возвраты, сумма в кассе по системе.

Сравните «В кассе» (данные IZI) с реальным пересчётом наличных.

Шаг 2 — Найдите причину кассового расхождения

Проверяйте по порядку:

1. Неверный способ оплаты при проведении — клиент заплатил картой, а пробили как наличные (или наоборот). Найдите в журнале операций за смену транзакции с несовпадающим методом.

2. Внесение/выемка наличных не отражена — если вносили разменные или снимали инкассацию, но не провели через IZI. Проверьте раздел «Движение наличных» в дашборде смены.

3. Неверная сдача — ошибка кассира при сдаче. Проверьте крупные транзакции за смену.

4. Отменённые операции — если операция была отменена после проведения, но наличные уже выданы.

Шаг 3 — Найдите причину складского расхождения

В разделе Склад → История списаний за текущую смену:

1. Позиций продано больше чем списано — продажа прошла, но списание не сработало (технический сбой или ручная продажа мимо системы)

2. Списано больше чем продано — возможно двойное списание или ошибка при инвентаризации

3. Отрицательный остаток — позиция ушла в минус, продажи шли при нулевом остатке

Для каждой позиции с расхождением проверьте историю: когда и кем было последнее движение.

Шаг 4 — Зафиксируйте расхождение с комментарием

Если причина найдена — исправьте операцию (если это технически возможно в рамках смены).

Если исправить нельзя — при закрытии смены заполните поле «Комментарий» с объяснением:

• Сумма расхождения
• Причина
• Кто ответственен

IZI сохранит это в истории смен. В следующий раз при аудите это объяснение будет видно.

Шаг 5 — Закройте смену

После разбора расхождений или их документирования — закрывайте смену. Как закрыть смену в IZI.

Как предотвратить расхождения

Процессные правила:

• Все операции фиксировать в IZI в момент совершения, не «потом»
• Промежуточная сверка кассы в середине смены (особенно в пиковые часы)
• Не допускать продаж «в долг» или «запомни меня»

Настройки в IZI:

• Включите обязательное подтверждение способа оплаты при каждой транзакции
• Настройте права так, чтобы отмена операций требовала подтверждения менеджера (настройка ролей)

Связанные инструкции

• Как закрыть смену в IZI
• Как открыть смену в IZI
• Как посчитать маржу на баре

---

Частые вопросы

Что такое расхождение смены в IZI? Расхождение — разница между тем что IZI зафиксировал в системе (начисления, оплаты, списания) и тем что реально есть в кассе и на складе на момент закрытия.

Какое расхождение считается нормой? Для кассы — допустимо ±0 (до копейки). Для склада — зависит от типа товара, но систематическое расхождение по одной позиции — сигнал к разбору.

Можно ли закрыть смену с расхождением? Да, IZI позволяет закрыть смену с комментарием. Но каждое незакрытое расхождение копится и усложняет последующую инвентаризацию.

Почему возникают расхождения наличных? Чаще всего: сдача дана неверно, оплата зафиксирована не тем способом, внесение или выемка не отражены в системе.

Как предотвратить расхождения? Фиксировать все операции в IZI в момент совершения. Проверять кассу в середине смены, а не только при закрытии.

См. также

• Закрытие смены в IZI: X-отчёт и инкассация
• Расхождение в смене: как искать
• Не закрывается смена — что делать
• Денежный поток смены в IZI
• Открытие смены в IZI: пошагово