Сервисный сбор ОАЭ: 1 AED за заказ бара

Сервисный сбор ОАЭ: 1 AED за заказ бара

В клубах ОАЭ IZI взимает фиксированный сервисный сбор — 1 AED за каждый заказ бара, который гость оформил самостоятельно в приложении. Сбор снимается с игрового баланса гостя в момент оплаты заказа и накапливается на платформенном счёте. В конце расчётного периода IZI перевыставляет накопленный сбор строками в счёте подписки того платёжного профиля, к которому привязан клуб.

Это платформенный сбор: клуб его не зарабатывает и не может на него влиять. Сбор не входит в выручку клуба в аналитике IZI — он учитывается отдельной строкой, чтобы владелец мог корректно считать доходы и не завышать свой P&L.

Когда берётся сбор

Сбор начисляется при соблюдении трёх условий одновременно:

1. Клуб работает в контуре ОАЭ. Только страна AE. Клубы в других странах сбором не облагаются — у них нет записи в конфигурации.
2. Заказ оформил гость. Только заказы, созданные через приложение самим игроком (actorIsGuest = true). Оператор пробил заказ на ресепшене — сбор не берётся.
3. В заказе есть позиции бара. Чистый тариф, сессия или комбо без барной позиции сбором не облагается.

Если хотя бы одно условие не выполнено — сбор равен нулю.

Дополнительный технический гейт: у организации должен быть активный платформенный план в IZI. Без него сбор не начисляется, чтобы не создавать деньги, которые некуда перевыставить.

Размер сбора

Контур	Сумма за заказ	Единица
ОАЭ (AE)	1 AED	Фиксированная, за заказ целиком

Сбор фиксированный и не зависит от суммы заказа, количества позиций в нём или способа оплаты гостем. Один заказ бара = один сбор.

Внутри системы сумма хранится в минорных единицах валюты клуба: 100 филсов = 1 AED.

Как сбор проходит через систему

При оплате гостевого заказа бара IZI создаёт отдельную транзакцию с темой ServiceCharge. Эта транзакция не влияет на итоговую сумму заказа и не добавляется к позициям — она отдельная проводка. Гость платит 1 AED поверх стоимости заказа: деньги списываются с его игрового баланса.

На баре заказ выглядит как обычно. Сервисный сбор в позициях не отображается — он виден только в детализации транзакций по заказу.

Счёт от IZI за накопленный сбор

В конце каждого расчётного периода IZI перевыставляет накопленный сбор организации — строками того счёта подписки, который платит профиль клуба. Отдельного счёта на сбор больше нет: один документ, один срок, одно списание. Это значит и обратное: неоплаченный сбор задерживает оплату всего счёта, поэтому вопросы по нему решаются с поддержкой до наступления срока.

В счёте есть детализация по клубам — каждая точка видна отдельной строкой. Это позволяет сверить счёт с собственными отчётами по каждому клубу.

Где найти счёт в CRM: Управление → Биллинг → Подписка IZI → Счета.

В счёте сбор идёт статьёй «Сервисный сбор за заказы бара»; разбивка по клубам раскрывается в карточке счёта. На вкладке «Обзор» текущий накопленный сбор за период отображается в блоке следующего счёта той же строкой с подсказкой: «…IZI перевыставляет накопленное строкой в счёте подписки — одним счётом и одним списанием».

Счета с плашкой «Сервисный сбор» в списке — документы прошлой формы, выставленные до этого изменения. Они остаются доступными к оплате.

На счёт начисляется НДС по ставке контура ОАЭ. Счёт содержит номер документа и реквизиты — его можно провести в бухгалтерии.

Сервисный сбор в аналитике

Сервисный сбор не входит в выручку клуба. В отчётах IZI продажи бара, продажи тарифов и общая выручка смены рассчитываются только из торговых операций (пополнения баланса, начисления). Транзакция ServiceCharge в эти расчёты не попадает.

Для мониторинга сбор выведен как отдельная строка «Сервисный сбор» в показателях смены. Посмотреть сбор за смену можно в отчёте смены — он не суммируется с выручкой бара.

Это важно для P&L: если считать все входящие транзакции как доход, P&L будет завышен. Сбор — это транзит: гость заплатил, IZI забрал.

Подробнее о структуре финансовой отчётности — в обзоре финансов клуба.

Возврат заказа

При полной отмене оплаченного заказа бара IZI автоматически создаёт возвратную транзакцию по сервисному сбору — гость получает 1 AED обратно на игровой баланс. В итоговом счёте за период учитывается чистое количество заказов (начисления минус возвраты), поэтому отменённые заказы в счёт не попадают.

Предварительный просмотр перед оплатой

Когда гость смотрит итог заказа бара перед подтверждением, сервисный сбор отображается отдельной строкой. Гость видит стоимость позиций и сверху 1 AED сбора — не скрытая комиссия, а явная сумма до оплаты.

Влияние на юнит-экономику клуба

При расчёте маржи и эффективности бара сервисный сбор стоит учитывать явно. Сбор 1 AED не зависит от суммы заказа: на недорогих позициях он может составлять заметную долю от цены продажи. Пример: заказ кофе за 5 AED — сбор 20% от цены. Заказ на 50 AED — сбор 2%.

Поскольку сбор снимается с гостя (не из маржи клуба напрямую), его не нужно закладывать в себестоимость позиции. Но его нужно учитывать при анализе среднего чека и поведения гостей: часть гостей может предпочитать делать заказы через оператора, чтобы избежать сбора.

Подробнее о расчёте маржи бара — в отчёте смены по бару.

Что не зависит от клуба

Ставку сервисного сбора нельзя настроить, отключить или изменить в настройках клуба. Это платформенное правило контура ОАЭ, зафиксированное в конфигурации IZI.

См. также

• Поток заказов бара: от приёма до выдачи
• Бар в отчёте смены: что смотреть и как читать
• Платежи и счета IZI
• НДС и налоги в IZI
• P&L компьютерного клуба по периодам в IZI