Уведомления о платежах и событиях в IZI
Уведомления о платежах и событиях в IZI
Заголовок раздела «Уведомления о платежах и событиях в IZI»Раздел Уведомления позволяет настроить, на какой канал и по каким событиям IZI будет отправлять оповещения — о платежах, новых клиентах и системных событиях. Вы выбираете канал из уже подключённых интеграций (что такое интеграция), указываете, по каким клубам сети должны приходить уведомления, и отмечаете нужные типы событий. Пустое поле «Клубы» означает охват всей организации, пустое поле «Типы» — все события без исключения. Правило применяется немедленно: как только в системе происходит подходящее событие, уведомление уходит в выбранный канал. Раздел находится по пути: Организация → Управление → Биллинг → Уведомления.
Это особенно полезно сетям с несколькими клубами: можно направлять события одного клуба в один чат, другого — в другой, а системные сбои — в отдельный технический канал, не смешивая потоки. Подробнее о том, как устроены платежи и провайдеры, читайте в разделе «Платежи» и разделе «Провайдеры».
Таблица настроек уведомлений
Заголовок раздела «Таблица настроек уведомлений»На главной странице раздела отображается таблица со всеми созданными настройками. Каждая строка — это одна комбинация «канал + клубы + типы событий».
| Столбец | Что показывает |
|---|---|
| Канал | Название интеграции, через которую уходит уведомление |
| Клубы | Список клубов или «Все клубы», если фильтр не задан |
| Типы уведомлений | Одна или несколько меток типов событий; если пусто — все типы |
Если настроек ещё нет, таблица показывает пустое состояние с предложением добавить первую запись.
Поддерживаемые типы событий
Заголовок раздела «Поддерживаемые типы событий»IZI поддерживает четыре типа событий, которые можно включить в любой комбинации:
| Тип события | Когда срабатывает |
|---|---|
| Успешный платёж | Оплата прошла без ошибок |
| Неудачный платёж | Оплата не прошла — ошибка эквайринга или отмена |
| Новый клиент | В системе зарегистрирован новый клиент |
| Системное уведомление | Техническое событие на уровне системы |
Как добавить настройку уведомлений
Заголовок раздела «Как добавить настройку уведомлений»- Откройте Организация → Управление → Биллинг → Уведомления.
- Нажмите кнопку Добавить в правом верхнем углу.
- В открывшемся окне «Новые уведомления» заполните три поля:
- Канал — выберите канал из выпадающего списка. Список формируется из интеграций, подключённых в вашей организации. Если список пуст, сначала добавьте интеграцию в разделе интеграций.
- Клубы — выберите один или несколько клубов. Оставьте поле пустым, чтобы охватить все клубы организации.
- Типы уведомлений — выберите один или несколько типов событий. Оставьте поле пустым, чтобы получать уведомления по всем событиям.
- Нажмите Добавить.
Новая строка сразу появится в таблице. Настройка начинает работать немедленно.
Как редактировать и удалять настройки
Заголовок раздела «Как редактировать и удалять настройки»Редактирование: кликните по любой строке таблицы — откроется окно «Редактировать уведомления» с теми же полями. Измените нужное и нажмите Сохранить.
Удаление: нажмите иконку корзины справа в строке. Система покажет диалог подтверждения с названием канала. Нажмите Удалить — действие необратимо.
Стратегии настройки для сетей
Заголовок раздела «Стратегии настройки для сетей»Один из главных сценариев использования раздела — раздельная маршрутизация событий по клубам и типам.
Финансовый мониторинг по сети. Создайте одну настройку без фильтра по клубам и без фильтра по типам — уведомления о всех платежах и новых клиентах из всех клубов будут приходить в один канал. Удобно для владельца или финансового директора.
Разделение по клубам. Создайте отдельную настройку для каждого клуба с общим каналом менеджеров этого клуба. Тогда администратор клуба A не получает события клуба B.
Технический мониторинг. Создайте отдельную настройку только для типа «Системное уведомление» и направьте её в технический канал. Финансовые события при этом идут в свой канал без лишнего шума.
Отслеживание сбоев оплаты. Настройка только с типом «Неудачный платёж» позволяет оперативно реагировать на проблемы с эквайрингом — без примеси информации об успешных транзакциях. Подробнее о платёжных провайдерах — в разделе «Провайдеры».
Связь с журналом аудита
Заголовок раздела «Связь с журналом аудита»Все изменения в настройках уведомлений — создание, редактирование, удаление — фиксируются в журнале аудита. Это позволяет отследить, кто и когда изменил конфигурацию оповещений, если уведомления неожиданно перестали приходить или пришли не туда.
Частые вопросы
Какие типы событий поддерживают уведомления в IZI?
IZI отправляет уведомления по четырём типам событий: успешный платёж, неудачный платёж, появление нового клиента и системное уведомление. Для каждой настройки можно выбрать один, несколько или все типы.
Можно ли настроить уведомления только для определённых клубов сети?
Да. При добавлении настройки выберите нужные клубы в поле «Клубы». Если оставить поле пустым, уведомления придут по всем клубам организации.
Как добавить новый канал для уведомлений?
Каналы берутся из подключённых интеграций организации. Сначала подключите нужную интеграцию в разделе интеграций, затем она появится в выпадающем списке при создании настройки уведомлений.
Что произойдёт, если не выбрать типы уведомлений при настройке?
Если оставить поле «Типы уведомлений» пустым, настройка будет срабатывать по всем поддерживаемым типам событий: успешный платёж, неудачный платёж, новый клиент и системное уведомление.
Можно ли иметь несколько настроек уведомлений для разных каналов?
Да. В таблице уведомлений можно создать сколько угодно строк — каждая привязана к своему каналу, набору клубов и типам событий. Это позволяет, например, слать финансовые события в один мессенджер, а системные — в другой.
Как редактировать существующую настройку уведомлений?
Кликните по строке в таблице уведомлений — откроется модальное окно «Редактировать уведомления». Измените нужные поля и нажмите «Сохранить».
Как удалить настройку уведомлений?
В строке таблицы нажмите кнопку удаления (иконка корзины). Система запросит подтверждение с указанием канала, для которого удаляется настройка. Действие нельзя отменить.
Что значит «Все клубы» в столбце «Клубы» таблицы уведомлений?
Если при создании настройки поле «Клубы» оставили пустым, в таблице отображается «Все клубы» — уведомление будет срабатывать по событиям в любом клубе организации.
Уведомления о платежах работают в реальном времени?
Уведомления отправляются в момент наступления события — успешного или неудачного платежа, регистрации нового клиента, системного события. Задержка определяется скоростью доставки выбранного канала интеграции.
Можно ли настроить уведомления только об ошибках платежей?
Да. При создании или редактировании настройки выберите в поле «Типы уведомлений» только «Неудачный платёж» — и уведомления будут приходить исключительно при сбоях оплаты.