Подключение чекового принтера к IZI

Подключение чекового принтера к IZI

Чековый принтер подключается к кассовой станции и печатает квитанции при завершении сессии, приёме оплаты или проведении возврата. IZI работает с принтерами стандарта ESC/POS — один из наиболее распространённых протоколов команд для чековых принтеров, который поддерживается большинством современных моделей.

Два варианта подключения: USB (локально к кассовой станции) и Ethernet (сетевой принтер для нескольких касс). Шаги для каждого описаны ниже.

Что понадобится

• Чековый принтер с поддержкой ESC/POS (USB или Ethernet модель — один из вариантов в зависимости от бюджета)
• Кассовая станция под управлением Windows 10/11
• Драйвер принтера от производителя или универсальный драйвер ESC/POS
• Доступ к настройкам IZI CRM с ролью Администратор или Владелец
• Термобумага: 57 мм или 80 мм (в зависимости от модели принтера)

USB-подключение

Шаг 1. Подключите принтер и установите драйвер

Подключите принтер к кассовой станции USB-кабелем и включите питание. Windows автоматически попытается найти драйвер.

Если автоматическая установка не прошла или принтер работает нестабильно — установите драйвер вручную:

• Для именных брендов (Epson, Star, Citizen, Атол, Штрих-М, Posiflex и аналогичные): скачайте драйвер с официального сайта производителя, запустите установщик от имени администратора Windows.
• Для безымянных совместимых принтеров: используйте универсальный драйвер ESC/POS (поиск по запросу «generic ESC/POS driver Windows»). Большинство таких принтеров опознаётся системой автоматически как USB Serial Device.

Скриншот: Панель управления → Устройства и принтеры — принтер должен отображаться без значка ошибки

Шаг 2. Определите порт принтера

Откройте Панель управления → Устройства и принтеры → правая кнопка на принтере → Свойства принтера → вкладка Порты.

Запишите имя порта: обычно это USB001, USB002 или COM3, COM4 для Serial-устройств. Этот порт понадобится при настройке в IZI.

Шаг 3. Настройте принтер в IZI

Откройте Настройки → Оборудование → Чековый принтер в CRM.

Скриншот: раздел настроек оборудования в IZI CRM — поле выбора принтера и типа подключения

Заполните:

• Тип подключения: USB
• Порт: выберите из списка (должен совпадать с портом из Шага 2)
• Модель / профиль: выберите из списка или оставьте «ESC/POS по умолчанию»

Сохраните настройки.

Шаг 4. Напечатайте тестовый чек

В настройках оборудования нажмите Тестовая печать. Принтер должен распечатать тестовый лист.

Если чек не вышел — перейдите к разделу «Диагностика» ниже.

Ethernet-подключение (сетевой принтер)

Сетевой принтер удобен когда несколько кассовых станций должны печатать на один принтер, или если кассовая стойка далеко от ПК и USB-кабель неудобен.

Шаг 1. Назначьте принтеру статический IP

Сетевой принтер должен всегда иметь один и тот же IP-адрес — иначе после перезагрузки роутера адрес может измениться и CRM потеряет принтер.

Два способа:

• Через меню принтера: большинство принтеров с Ethernet имеют встроенное меню настроек. Найдите раздел Network → IP Settings → Static IP и укажите адрес вне диапазона DHCP вашего роутера (например 192.168.1.200).
• Через DHCP-резервацию роутера: зайдите в настройки роутера, найдите MAC-адрес принтера (распечатайте конфигурационный лист — команда зависит от модели) и закрепите за ним постоянный IP.

Скриншот: пример настройки статического IP через веб-интерфейс принтера

Шаг 2. Проверьте доступность принтера по сети

На кассовой станции откройте командную строку и выполните:

ping 192.168.1.200

Замените адрес на IP вашего принтера. Если получаете ответы — принтер доступен.

Шаг 3. Установите принтер в Windows

Панель управления → Устройства и принтеры → Добавить принтер → Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер.

Если принтер не обнаружился автоматически — нажмите Нужный принтер не найден, выберите Добавить принтер, используя TCP/IP-адрес или имя узла, введите IP-адрес.

Установите драйвер так же, как в USB-варианте (Шаг 1 USB-раздела).

Шаг 4. Настройте принтер в IZI

Настройки → Оборудование → Чековый принтер:

• Тип подключения: Ethernet / TCP/IP
• IP-адрес: адрес принтера
• Порт: по умолчанию 9100 (стандартный порт RAW-печати ESC/POS — используется большинством принтеров)

Сохраните и выполните Тестовую печать.

Загрузка бумаги

Термобумага загружается в лоток термочувствительной стороной наружу (к печатающей головке). Если чек выходит чистым — бумага вставлена термочувствительной стороной внутрь. Переверните рулон.

Проверить сторону: проведите ногтем по бумаге — на термочувствительной стороне остаётся тёмная полоса.

Диагностика типичных проблем

Симптом	Причина	Решение
Принтер не виден в CRM	Не установлен в Windows	Проверьте «Устройства и принтеры» — принтер должен быть там
Чек не печатается, нет ошибки	Принтер офлайн	ПКМ на принтере в Windows → «Использовать принтер в сети»
Чек пустой (белый)	Бумага вставлена неправильно	Переверните рулон
Чек с кракозябрами	Неправильная кодировка	В настройках принтера IZI смените кодировку на CP866 или UTF-8
Сетевой принтер пропал после перезагрузки	Динамический IP	Назначьте статический IP (Шаг 1 Ethernet-раздела)
Принтер обнаружен, но печать медленная	USB-порт занят другими устройствами	Подключите принтер напрямую в USB на материнской плате, не через хаб

Связанное

• Подключение кассового ящика — кассовый ящик обычно открывается через чековый принтер
• Подключение сканера штрихкодов
• Системные требования IZI — требования к кассовой станции

Частые вопросы

См. также

• Подключение компьютеров к IZI
• Подключение периферии: мониторы, гарнитуры, мыши