Автопродление сессии и право «Управление автопродлением»

Что такое автопродление сессии

Автопродление — механизм, который продлевает активную сессию до того, как купленный тариф закончится. Система сама подбирает минимальный доступный тариф в текущей зоне и добавляет его к сессии игрока — без участия сотрудника и без необходимости прерывать игру.

Это особенно актуально для клубов с ночными форматами и длинными игровыми сессиями: администратор не отслеживает таймер каждого клиента, а гость не прерывается на оплату в разгар игры.

Где находится в CRM: карточка сессии в Зале → секция «Автопродление».

Секция появляется только при наличии права «Управление автопродлением» в роли сотрудника. Без этого права раздел полностью скрыт — сотрудник не видит ни текущего состояния, ни переключателя.

Как работает автопродление

Состояние автопродления хранится на уровне пары «игрок + клуб». Это значит, что настройка не привязана к конкретной сессии — она описывает, хочет ли данный игрок, чтобы время в этом клубе продлевалось автоматически. Включить или выключить автопродление можно через карточку любой активной сессии этого игрока, изменение действует на весь клуб, а не только на текущую сессию.

Когда автопродление включено:

1. Перед окончанием текущего тарифа система выбирает минимальный доступный тариф в зоне устройства.
2. Тариф добавляется к сессии. Оплата списывается с игрового баланса игрока или с привязанной карты — в зависимости от того, что доступно на момент продления.
3. Если к моменту продления ни карта не привязана, ни игрового баланса не хватает — продление не срабатывает и конечная сессия завершается в штатном порядке.

Автопродление работает только для конечных (finite) сессий с фиксированной длительностью. Для открытых сессий с постоплатой оно включено системой принудительно и не может быть изменено вручную ни сотрудником, ни игроком.

Что видит сотрудник в CRM

В секции «Автопродление» карточки активной сессии отображаются:

Элемент	Описание
Переключатель «Автоматическое продление»	Включить или выключить автопродление для этого игрока в клубе
Тариф для продления	Название тарифа, цена и длительность, которые будут применены при следующем продлении
Предупреждение об отсутствии карты	Появляется, если автопродление включено, но карта для оплаты не привязана — продление может не сработать

Тариф для продления подбирается автоматически по минимальной доступной позиции в каталоге. Если подходящего тарифа нет, CRM покажет соответствующее предупреждение.

Когда переключатель заблокирован

В двух ситуациях переключатель отображается, но изменить его невозможно:

Ситуация	Причина
Open-ended сессия с постоплатой	Для таких сессий автопродление обязательно и полностью управляется системой — ручное изменение недоступно
Идёт кабинная сессия (POD)	Отключение автопродления прервало бы кабинную сессию — система запрещает изменение до её завершения

Право «Управление автопродлением»

Системный ключ: SESSION_AUTO_RENEWAL_MANAGE

Где включить: Настройки → Роли → выбрать роль → группа «Администрирование клуба» → галочка «Управление автопродлением».

Что открывает:

• секцию «Автопродление» в карточке сессии;
• возможность видеть текущее состояние (включено/выключено) и тариф для продления;
• переключатель для изменения состояния.

Что происходит без права: CRM не делает запрос состояния автопродления. Секция отсутствует в карточке сессии — сотрудник не видит ни статуса, ни переключателя, даже если автопродление у игрока включено.

Что не открывает это право само по себе: право открывает секцию, но изменить состояние автопродления можно только если у роли также есть права на редактирование сессии и проведение оплаты. Сервер проверяет все три права одновременно при каждом изменении.

Как настроить роль

1. Откройте Настройки → Роли.
2. Создайте новую роль или выберите существующую.
3. В группе «Администрирование клуба» включите галочку «Управление автопродлением».
4. Если сотрудник должен не только просматривать статус, но и менять его — убедитесь, что в роли также включены права на редактирование сессий и проведение оплаты. «Базовый доступ» подключается автоматически как зависимость.
5. Сохраните роль. Изменения вступят в силу при следующем входе сотрудника в CRM.

Осторожно

Право «Управление автопродлением» не заменяет права на работу с сессиями. Если сотрудник должен изменять состояние автопродления, а не только смотреть его — убедитесь, что в роли есть полный набор прав для работы с сессиями.

Частые ситуации

Сотрудник видит переключатель, но не может его нажать. Переключатель заблокирован из-за одной из двух причин: идёт кабинная (POD) сессия игрока в этом клубе, или сессия открытого типа с постоплатой. В первом случае нужно дождаться завершения кабинной сессии. Во втором — изменение вручную недоступно в принципе.

Автопродление включено, но не сработало. Наиболее вероятная причина — к моменту продления не было ни привязанной карты, ни достаточного игрового баланса. В карточке сессии в секции «Автопродление» CRM покажет предупреждение об отсутствии карты заранее, пока сессия ещё активна. Если предупреждение видно — предложите игроку пополнить баланс или привязать карту через приложение.

Секция «Автопродление» не появляется после добавления права в роль. Изменения в роли вступают в силу при следующем входе сотрудника. Если сотрудник уже в системе — ему нужно выйти и войти снова. Также убедитесь, что роль назначена именно для нужного клуба: права действуют только в клубах, выбранных при назначении роли.

Управление автопродлением со стороны игрока

Право «Управление автопродлением» регулирует только доступ персонала через CRM. Игрок полностью управляет своим автопродлением через два канала независимо от настроек ролей:

• Мобильное приложение IZI — в разделе баланса и настроек клуба игрок видит текущее состояние, может включить или выключить автопродление и привязать карту для оплаты.
• Киоск — устройство самообслуживания в клубе даёт те же возможности.

Отключение права в роли сотрудника никак не влияет на возможности игрока в приложении или на киоске.

Связанные разделы

• Роли пользователей в IZI CRM — как создать роль и назначить её сотруднику
• Права доступа — справочник — полная таблица галочек по группам
• Права доступа в IZI CRM — подробный справочник — зависимости прав и примеры ролей
• Зал и сессии — где находится карточка сессии