IZI Monitoring — мониторинг ПК зала

IZI Monitoring — мониторинг ПК зала в реальном времени

IZI Monitoring — опциональная надстройка (дополнительный модуль) к IZI CRM, которая добавляет дашборд технического состояния каждого ПК в зале. Дашборд показывает загрузку процессора, памяти, температуру железа, сетевой трафик и активность дисков без обновления страницы — администратор видит аномалию раньше, чем игрок успевает пожаловаться. При выходе метрики за настроенный порог система отправляет алерт в Telegram прямо на телефон сисадмина или управляющего. Для подключения IZI Monitoring требуется установленный клиент IZI на каждом ПК и однократная активация через техническую поддержку IZI — самостоятельно через настройки CRM функция не включается.

Чем IZI Monitoring отличается от аналитики CRM

Аналитика IZI CRM — это бизнес-метрики: выручка, сессии, ARPU, бонусы при пополнении, загруженность по тарифам. IZI Monitoring — совершенно другой слой: техническое состояние железа прямо сейчас.

Параметр	Аналитика IZI CRM	IZI Monitoring
Что измеряет	Бизнес-показатели	Состояние железа
Горизонт	История за период	Реальное время + 24ч история
Кому нужен	Владелец, управляющий	Сисадмин, управляющий
Уведомления	Нет	Telegram-алерты
Подключение	Входит в CRM	Надстройка, активируется поддержкой

Вместе два инструмента закрывают полную картину: аналитика объясняет как клуб зарабатывает, мониторинг — что машины не подвели в час пик.

Что показывает дашборд

Дашборд открывается в разделе CRM, посвящённом клубу, и доступен пользователям с правом MONITORING_READ. Каждое подключённое устройство отображается строкой с живыми показателями.

Показатель	Что означает
CPU %	Загрузка процессора в реальном времени
RAM %	Доля занятой оперативной памяти
Температура CPU / GPU	Градусы Цельсия с датчиков
Сеть ↓↑	Входящий и исходящий трафик (МБит/с)
Диск	Активность чтения/записи

Строки с показателями выше заданного порога подсвечиваются — не нужно скроллить таблицу на большом зале, проблемный ПК виден сразу. Клик по строке открывает график за последние 24 часа: помогает понять, перегрев был разовым или нарастает весь вечер.

Если мониторинг не подключён к клубу, CRM показывает сообщение «Мониторинг не подключен» с предложением обратиться в поддержку IZI.

Как подключить мониторинг

Подключение однократное и занимает обычно один рабочий день.

1. Убедитесь, что клиент IZI установлен и устройство появилось в разделе Устройства со статусом «Активен».
2. Напишите в поддержку IZI с просьбой активировать мониторинг — на клуб целиком или на конкретные машины.
3. После активации вкладка Мониторинг становится кликабельной в интерфейсе CRM.

Для сети клубов мониторинг можно включить сразу на всю организацию или поклубно. В агрегированном представлении CRM показывает: сколько ПК под наблюдением в каждом клубе (monitoredPcCount) и сколько всего устройств (totalPcCount).

Telegram-уведомления: как подключить бота

Алерты в Telegram — ключевая часть мониторинга: они приходят даже когда CRM закрыта, в том числе ночью. Настройка через раздел «Настройки алертов» в CRM.

Шаг 1. Создать бота в Telegram

1. Найдите в Telegram @BotFather.
2. Введите команду /newbot, задайте название и юзернейм.
3. После создания скопируйте API Token — он нужен для следующего шага.
4. Откройте личный чат с новым ботом и нажмите Start, чтобы активировать его.

Шаг 2. Подготовить чат или канал для алертов

1. Создайте группу или канал для уведомлений (или используйте существующий).
2. Добавьте созданного бота в этот чат.
3. Если это канал — обязательно дайте боту права Администратора, иначе он не сможет отправлять сообщения.
4. Узнайте Chat ID чата: откройте web.telegram.org, перейдите в нужный чат — в адресной строке будет #-987654321. Всё, что после /#, и есть ваш Chat ID (минус обязательно сохраняйте).

Шаг 3. Настроить в CRM

В разделе «Настройки алертов» нажмите Подключить, заполните поля:

Поле	Что вводить	Ограничение
Токен бота	API Token из @BotFather	до 120 символов
Chat ID	ID чата, куда бот шлёт алерты	до 32 символов
Язык алертов	Русский или английский

Нажмите Сохранить. После этого алерты начнут приходить в выбранный чат.

Чтобы отключить бота — кнопка Сбросить в тех же настройках.

Что приходит в Telegram

Каждое уведомление содержит:

• номер ПК (PC#N),
• описание проблемы с конкретным значением метрики,
• рекомендацию по устранению в виде раскрывающегося блока.

Один и тот же алерт по одному ПК не повторяется в течение 24 часов — встроенная дедубликация защищает от спама. Если нужно сбросить дедубликацию раньше (например, после ручного устранения проблемы), это можно сделать через CRM.

На что смотреть в первую очередь

Когда дашборд открыт, приоритет по влиянию на гостей:

1. Красные строки (порог превышен) — действие нужно прямо сейчас.
2. Температура CPU / GPU — перегрев чаще всего предшествует зависанию.
3. RAM близко к порогу — процессы начинают свопиться, игры подлагивают.
4. Аномально высокий сетевой трафик на одной машине — возможен фоновый апдейт или посторонний процесс.

Если несколько машин одновременно показывают высокую сетевую нагрузку — проверьте, не идёт ли массовое обновление игры: Steam и Epic иногда запускают загрузку на всём зале одновременно.

Права доступа

В IZI CRM права на мониторинг управляются двумя разрешениями на уровне клуба:

Разрешение	Что даёт
MONITORING_READ	Просмотр дашборда и метрик
MONITORING_MANAGE	Настройка алертов и Telegram-бота

Разграничение позволяет дать сисадмину только просмотр, а управляющему — полное управление настройками.

Связь с IZI Boot

Мониторинг и IZI Boot работают в паре. Если устройство начало вести себя нестабильно (мониторинг показывает постоянные температурные пики, игры зависают), быстрее всего откатить его до чистого образа через IZI Boot — это занимает меньше времени, чем ручная диагностика.

Мониторинг помогает заметить проблему, IZI Boot — откатить образ диска с сервера без участия сисадмина на месте.

Подробный how-to

Детальная инструкция по настройке порогов, работе с графиками и разбору типичных аномалий — в статье Мониторинг ПК в реальном времени.

Частые вопросы

См. также

• Мониторинг ПК в реальном времени — подробная инструкция
• IZI CRM — что входит в базовую платформу
• IZI Boot — сетевая раздача дисков и образ с сервера
• Управление залом в реальном времени
• Цены на IZI CRM и надстройки