Цены IZI: подписка CRM и дополнительные услуги
Цены IZI: как устроена подписка на программу для компьютерного клуба
Заголовок раздела «Цены IZI: как устроена подписка на программу для компьютерного клуба»Подписка IZI строится по модульному принципу: организация платит только за подключённые услуги. Каждая услуга (модуль подписки) тарифицируется либо за клуб (unit=CLUB), либо за устройство (unit=DEVICE). Конкретные суммы определяются командой IZI при подключении и зависят от региона, количества ПК и клубов в сети — итоговая стоимость рассчитывается как N устройств (или клубов) × тариф × активные дни. Платёж списывается в конце расчётного периода (постоплата) — сначала с баланса организации, затем с привязанной карты. Новому клубу доступен бесплатный триал до 14 дней по каждому модулю (точное число указывается в каталоге услуг). После триала выставляется счёт-доплата за оставшиеся дни периода (pro-rata), а со следующего месяца услуга входит в обычный ежемесячный счёт.
Принципы ценообразования
Заголовок раздела «Принципы ценообразования»Два типа тарификации
Заголовок раздела «Два типа тарификации»| Тип | Единица оплаты | Пример применения |
|---|---|---|
| За клуб (PER_CLUB) | Один клуб организации | Базовый CRM-модуль |
| За устройство (PER_DEVICE) | Активное устройство в выбранных клубах | Устройственные дополнительные услуги |
Для устройственных услуг: количество не может быть меньше числа активных устройств в выбранных клубах. Укажите больше — и запас будет зафиксирован; меньше система не позволит. Оплата начисляется за фактические дни использования в пределах периода: N устройств × тариф × дней активного использования.
Постоплата по факту
Заголовок раздела «Постоплата по факту»IZI работает на постоплатной модели. В конце каждого расчётного периода биллинг собирает фактическое потребление — сколько дней какой модуль был активен, на каких клубах, с каким количеством устройств — и выставляет единый счёт на организацию. Биллинг-день (дата ежемесячного списания) фиксируется при первой оплате.
Баланс и карта
Заголовок раздела «Баланс и карта»В разделе Подписка IZI (меню организации) отображаются:
- текущий баланс организации,
- привязанные карты (основная выделяется отдельно),
- превью следующего счёта с детализацией по модулям.
В день оплаты система сначала списывает с баланса, затем — с основной карты. Если ни баланса, ни карты нет, появляется предупреждение «Привяжите карту или пополните баланс». Пополнить баланс заранее можно через кнопку «Пополнить баланс» — средства зачтутся при следующем автоматическом списании.
Состояния подписки
Заголовок раздела «Состояния подписки»В интерфейсе подписка может находиться в одном из пяти состояний:
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Активна | Оплата в порядке, доступ открыт |
| Триал | Идёт бесплатный пробный период по одному или нескольким модулям |
| Не оплачена | Есть просроченный счёт; CRM продолжает работать, но доступ может быть ограничен в любой момент |
| Заблокирована | Клуб скрыт из iZi.Play; новые сессии не стартуют, текущие завершаются |
| Архив | Финальное состояние после прекращения работы; вернуть нельзя |
При наступлении состояния «Не оплачена» администраторы клубов видят контакты владельца организации прямо в интерфейсе — чтобы оперативно урегулировать вопрос. Сам владелец получает предупреждение с количеством дней просрочки и кнопкой мгновенной оплаты.
Как управлять модулями
Заголовок раздела «Как управлять модулями»Все действия с модулями выполняются в разделе Подписка IZI — он доступен в меню организационного аккаунта IZI CRM.
Подключить новый модуль
Заголовок раздела «Подключить новый модуль»- Откройте меню организации → Подписка IZI.
- В блоке «Доступно к подключению» найдите нужный модуль.
- Нажмите «Подключить» — откроется диалог с ценой после триала и выбором клубов.
- Выберите клубы (или все сразу) и подтвердите.
Услуга начнёт тарифицироваться с момента подключения. Если до конца периода осталось меньше месяца, выставляется счёт-доплата (строка «Доплата» в истории счетов).
Отключить модуль
Заголовок раздела «Отключить модуль»В блоке «Подключено» нажмите «Отключить услугу» и подтвердите. Деньги за текущий месяц не возвращаются; в следующий счёт услуга не попадёт. Обязательные услуги отключить нельзя — они помечены подсказкой «Обязательная услуга».
Изменить список клубов для модуля
Заголовок раздела «Изменить список клубов для модуля»Нажмите «Изменить» рядом с активным модулем. Откроется диалог выбора клубов с подсчётом устройств для устройственных услуг. Изменение учтётся в счёте в конце периода.
Скидки и индивидуальные условия
Заголовок раздела «Скидки и индивидуальные условия»Команда IZI Support может настроить для организации:
- Глобальный модификатор — скидка или надбавка на всю подписку (тип: процент или фиксированная сумма, срок действия: бессрочно или до указанной даты).
- Скидка на конкретный продукт — применяется к выбранному модулю и, при необходимости, к конкретному клубу.
- Замена цены (FIXED_PRICE_OVERRIDE) — индивидуальная стоимость вместо прайсовой; применяется когда объём сети (число клубов или ПК) требует отдельного расчёта.
Все действующие скидки отображаются в разделе «Скидки и модификаторы» (доступен только IZI Support). При расчёте превью следующего счёта скидки уже учтены — в детализации видна и зачёркнутая базовая цена, и итоговая со скидкой.
Счета и история оплат
Заголовок раздела «Счета и история оплат»В разделе «Все счета» доступна полная история выставленных счетов. Каждый счёт содержит:
- расчётный период,
- детализацию по строкам (модуль → клуб → количество дней → единица → сумма),
- применённые скидки,
- НДС по каждой строке,
- статус и историю попыток списания (с карты или с баланса),
- ссылку на фискальный чек (появляется после оплаты).
Статусы счёта в IZI: Черновик → К оплате → Списание → Оплачен. Если автоматическое списание не прошло (карта отклонена, недостаточно средств), система делает повторные попытки — история каждой попытки с причиной отказа хранится в карточке счёта.
Владелец может оплатить просроченный счёт вручную кнопкой «Оплатить» в разделе обзора подписки.
Частые вопросы
Заголовок раздела «Частые вопросы»Связанные разделы
Заголовок раздела «Связанные разделы»- Что такое IZI — общий обзор платформы
- IZI CRM — базовая платформа — управление организацией и подпиской
- IZI Monitoring — дополнительный модуль мониторинга устройств
- Premium Support — расширенная техническая поддержка
- Как начать работу с IZI — первые шаги после подключения
Частые вопросы
Как устроена подписка IZI — это единая ставка или набор модулей?
Подписка состоит из отдельных услуг (модулей). Каждый модуль тарифицируется независимо — за клуб или за устройство. Итоговая сумма складывается из количества активных клубов и устройств: например, устройственный модуль считается как N устройств × тариф за устройство × количество активных дней. Вы подключаете нужные услуги и платите только за них.
Как тарифицируется услуга за устройство?
Единица тарификации — активное устройство в выбранных клубах. Количество не может быть меньше числа активных устройств; можно указать больше (запас). Оплата рассчитывается за фактические дни использования: N устройств × тариф × дней в периоде.
Что такое триал и как он работает?
При первом подключении модуля доступен бесплатный триал — до 14 дней (точное число указывается в каталоге услуг для каждого модуля). После окончания триала начисляется плата за остаток месяца (pro-rata), затем услуга попадает в ежемесячный счёт. Повторное подключение ранее отключённого модуля идёт без триала.
Когда и как выставляется счёт?
Счёт выставляется по факту в конце расчётного периода (биллинг-день задаётся при первой оплате). Оплата списывается сначала с баланса организации, затем с привязанной карты.
Можно ли пополнить баланс заранее?
Да. В разделе «Подписка IZI» есть кнопка «Пополнить баланс». Средства поступят моментально и будут зачтены при следующем списании.
Что происходит при просрочке оплаты?
Сначала появляется предупреждение с указанием количества дней просрочки. Если оплата не поступает, доступ к CRM и видимость клуба в iZi.Play могут быть ограничены. Администратор клуба видит контакт владельца для срочной связи.
Как изменить набор модулей в подписке?
В разделе «Подписка IZI» откройте список «Подключено» / «Доступно к подключению». Нажмите «Подключить» или «Отключить услугу». Изменение учитывается в следующем счёте по факту. При подключении в середине периода выставляется счёт-доплата (pro-rata).
Можно ли назначить разные клубы для разных модулей?
Да. При подключении модуля выбираются конкретные клубы организации или все сразу. Для устройственных услуг система показывает суммарное количество устройств в выбранных клубах.
Применяются ли скидки автоматически?
Скидки и модификаторы настраиваются командой IZI Support для вашей организации. Они отображаются в разделе «Скидки и модификаторы» и автоматически учитываются при расчёте следующего счёта. Типы скидок: процент, фиксированная сумма, замена цены.
Есть ли счёт с детализацией по услугам?
Да. В разделе «Подписка IZI» → «Все счета» доступна история выставленных счетов с разбивкой по услугам, периоду, количеству, скидке и НДС. Для каждого оплаченного счёта доступна ссылка на фискальный чек.
Как привязать карту для автоматической оплаты?
В разделе «Подписка IZI» нажмите «Привязать карту». Откроется защищённая форма платёжного провайдера. После привязки карта появится в списке; основную карту можно сменить в любой момент.
Что такое pro-rata в счёте?
Pro-rata (доплата) — счёт за часть расчётного периода. Выставляется при подключении нового модуля в середине месяца или при окончании триала до наступления биллинг-дня. Суммируется со следующим плановым счётом.