Мобильное приложение IZI для игроков клуба
Мобильное приложение IZI
Заголовок раздела «Мобильное приложение IZI»Мобильное приложение IZI — клиентский интерфейс платформы для игроков клуба. Через него клиент регистрируется, пополняет баланс, бронирует ПК, видит свой бонусный счёт и заказывает из бара не вставая с места. Для клуба приложение — канал прямой коммуникации с игроками через push-уведомления.
Приложение снижает нагрузку на кассу: клиент сам пополняет баланс до прихода в клуб, бронирует конкретный ПК и приходит уже с оплаченным временем. QR-чек-ин позволяет идентифицировать клиента за секунды без поиска по базе.
Для владельца клуба важно понимать какие функции приложения доступны игрокам — это влияет на сценарии обслуживания на кассе и на то, какие функции нужно объяснять новым клиентам при регистрации.
Что в этом разделе
Заголовок раздела «Что в этом разделе»Для игроков — установка и первый старт
Заголовок раздела «Для игроков — установка и первый старт»- IZI App — обзор функций — что умеет приложение, ценность для клиента и клуба
- Скачать и установить приложение — App Store, Google Play, шаги установки
- Регистрация и первый вход — телефон, SMS-код, профиль, выбор клуба
- Найти ближайший клуб — карта, геолокация, страница клуба, расписание
Для игроков — основные функции
Заголовок раздела «Для игроков — основные функции»- Пополнение баланса — карта, Apple Pay, Google Pay, бонус при пополнении
- Бронирование ПК — выбор зоны, даты и времени, подтверждение
- Заказ из бара — QR на месте, меню, оплата с баланса
- Бонусы в приложении — баланс, история начислений, срок действия
- QR чек-ин — вход в клуб по QR-коду
- Уведомления — типы уведомлений, настройка
Для владельца клуба
Заголовок раздела «Для владельца клуба»- Продвижение приложения в клубе — руководство: QR-коды, скрипт кассы, бонус за установку, измерение
Справочные страницы (legacy)
Заголовок раздела «Справочные страницы (legacy)»- Обзор мобильного приложения — расширенный обзор
- Онбординг: полный флоу — детальное описание всех шагов онбординга
- Пополнение баланса (legacy) — как клиент пополняет счёт через приложение
- Бонусный баланс (legacy) — отображение и использование бонусов
- Бронирование: полный флоу — детальный сценарий бронирования
- Заказ из бара (legacy) — как клиент заказывает еду и напитки