Мобильное приложение IZI — обзор функций для клиента клуба
Мобильное приложение IZI
Заголовок раздела «Мобильное приложение IZI»Мобильное приложение IZI — клиентский интерфейс вашего клуба у игрока в кармане. Клиент устанавливает его один раз и дальше взаимодействует с клубом самостоятельно: пополняет баланс, бронирует места, смотрит бонусы.
Что умеет приложение
Заголовок раздела «Что умеет приложение»Регистрация и профиль
Заголовок раздела «Регистрация и профиль»Клиент регистрируется по номеру телефона. После регистрации у него появляется личный кабинет с игровым балансом, бонусным счётом и историей посещений.
Подробнее — Онбординг клиента в приложении.
Пополнение баланса
Заголовок раздела «Пополнение баланса»Клиент пополняет игровой баланс через встроенную оплату карточкой прямо из приложения — без наличных и без очереди к администратору.
Если в клубе настроен бонус при пополнении, он начисляется автоматически в момент пополнения.
Подробнее — Пополнение баланса в приложении.
Бонусный счёт
Заголовок раздела «Бонусный счёт»Клиент видит текущий бонусный баланс, историю начислений и дату сгорания бонусов. Это мотивирует возвращаться до того, как бонусы сгорят.
Подробнее — Бонусный счёт в приложении.
Бронирование
Заголовок раздела «Бронирование»Из приложения клиент бронирует конкретное место на нужное время. Администратор видит бронь в CRM и готовит место заранее.
Подробнее — Бронирование через приложение.
Заказ из бара
Заголовок раздела «Заказ из бара»Клиент оформляет заказ из бара, не вставая с места. Заказ поступает администратору в CRM.
Подробнее — Заказ из бара через приложение.
QR чек-ин
Заголовок раздела «QR чек-ин»Клиент сканирует QR код у входа или на устройстве — и начинает сессию без участия администратора.
Подробнее — Чек-ин по QR коду.
Уведомления
Заголовок раздела «Уведомления»Клуб отправляет клиентам уведомления через приложение: об акциях, напоминания о бронированиях, информацию о сгорании бонусов.
Подробнее — Уведомления в приложении.
Как приложение влияет на показатели клуба
Заголовок раздела «Как приложение влияет на показатели клуба»| Функция | Эффект |
|---|---|
| Пополнение из приложения | Снижает очередь к кассе, увеличивает средний чек при включённом бонусе при пополнении |
| Бронирование | Загрузка планируется заранее, меньше простоев |
| Уведомления | Клиент возвращается до сгорания бонусов — растёт частота визитов |
| QR чек-ин | Администратор тратит меньше времени на регистрацию |
Связанные разделы
Заголовок раздела «Связанные разделы»- Онбординг клиента в приложении
- Бонус при пополнении — главный инструмент для увеличения среднего чека через приложение
- Бонусный счёт клиента в IZI
Частые вопросы
Как называется приложение клиента IZI?
Мобильное приложение IZI — оно доступно в App Store и Google Play. В видимом интерфейсе оно называется IZI, не IZI Go.
Что клиент может сделать через приложение?
Зарегистрироваться, пополнить баланс, забронировать место, заказать из бара, посмотреть бонусный счёт, получить уведомления и зайти в клуб по QR коду.
Нужно ли клиенту регистрироваться в приложении обязательно?
Нет. Можно прийти в клуб как разовый посетитель без регистрации. Но без аккаунта недоступны бонусы, бронирование и история посещений.
Как клуб получает выгоду от приложения?
Приложение снижает нагрузку на администратора (клиент сам пополняет баланс и бронирует), увеличивает частоту возвратов через уведомления и бонусную программу.