Сессия в компьютерном клубе — что это в IZI

Сессия в компьютерном клубе — что это в IZI

Сессия — один непрерывный отрезок игрового времени клиента на конкретном устройстве, открытый по определённому тарифу (правилу продажи времени: цена, расписание, условия истечения). Сессия начинается в момент, когда администратор или сам клиент запускает устройство по тарифу, и заканчивается при закрытии — ручном или автоматическом по истечении времени. Это атомарная единица учёта в IZI: именно сессии складываются в выручку, загрузку зала, ARPU (среднюю выручку на активного игрока) и сессии на игрока (среднюю частоту визитов). Посмотреть все сессии клуба можно в разделе «Аналитика» → «Отчёт по сессиям» — там каждая сессия представлена отдельной строкой с игроком, тарифом, устройством, длительностью и суммой.

Из чего состоит сессия

Каждая запись сессии в IZI содержит:

Поле	Что это
Устройство	ПК, консоль или другое место в зале
Игрок	Клиент клуба с профилем — или гостевая запись без телефона
Тариф	Правило продажи времени, по которому открыта сессия
Время старта	Момент открытия устройства
Время завершения	Момент закрытия — ручного или автоматического
Длительность	Фактически проведённое время
Сумма	Стоимость по тарифу (без учёта бара и дополнительных продаж)
Зона	Зона клуба, к которой относится устройство
Смена	Смена администратора, в которую открыта сессия

Как сессия открывается и закрывается

Открыть сессию можно тремя способами: через кассовый интерфейс CRM (администратор выбирает устройство и тариф), через киоск самообслуживания (клиент сам), или через мобильное приложение IZI (если клуб включил этот канал в настройках тарифа).

Закрытие происходит:

• Вручную — администратор завершает сессию на кассе
• Автоматически — когда истекает оплаченное время (для почасовых тарифов)
• По расписанию — если тариф имеет ограничение на время использования

При досрочном закрытии остаток времени обрабатывается согласно политике возврата тарифа: сохраняется на аккаунте, сгорает или конвертируется в бонусный баланс.

Почему сессия важна владельцу

Сессия — строительный блок всей аналитики клуба. Без точного учёта сессий нельзя достоверно измерить ни одну ключевую метрику:

• Выручка от игрового времени — сумма всех закрытых сессий за период
• Загрузка зала — отношение занятых место-часов к доступным, считается по сессиям
• ARPU — выручка ÷ число игроков с хотя бы одной сессией за период
• Сессии на игрока — общее число сессий ÷ число уникальных игроков

Открытая, но незакрытая сессия искажает все эти цифры: время идёт, устройство занято, а сумма в отчёте не зафиксирована. IZI помечает подобные случаи в отчёте по сессиям — их удобно отслеживать в конце каждой смены.

Где смотреть сессии в IZI

Раздел Аналитика → Отчёт по сессиям содержит три вкладки:

• Метрики — агрегаты за период: число сессий, суммарная и средняя длительность, выручка, средний чек. Подробнее: метрики отчёта по сессиям
• Загрузка — тепловая карта по часам суток и дням недели. Показывает, в какие часы устройства заняты, а в какие простаивают. Подробнее: отчёт по загрузке
• Список — каждая сессия отдельной строкой с фильтрами по игроку, зоне, тарифу, администратору и статусу

Связанные термины

• Тариф — правило продажи времени, по которому открывается сессия
• Сессии на игрока — среднее число визитов одного активного игрока за месяц
• Загрузка зала — доля занятых место-часов; считается из сессий
• ARPU — выручка на активного игрока; числитель — сумма сессий, знаменатель — игроки с сессиями
• Смена — рабочий период администратора; все сессии привязаны к смене
• Бонусный баланс — внутренний счёт, на который может конвертироваться остаток при закрытии сессии
• Зоны клуба — Standard, Pro, VIP; сессии учитываются отдельно по каждой зоне