Пополнение баланса в мобильном приложении IZI
Пополнение баланса в приложении IZI
Заголовок раздела «Пополнение баланса в приложении IZI»Клиент пополняет игровой баланс прямо из приложения — картой, без очереди к кассе. Деньги зачисляются мгновенно.
Как клиент пополняет баланс
Заголовок раздела «Как клиент пополняет баланс»Шаг 1 — Открыть раздел баланса
Заголовок раздела «Шаг 1 — Открыть раздел баланса»В приложении клиент переходит в раздел Баланс или нажимает кнопку «Пополнить» на главном экране.
Шаг 2 — Ввести сумму
Заголовок раздела «Шаг 2 — Ввести сумму»Клиент вводит сумму вручную или выбирает из предложенных вариантов. Приложение может показывать подсказку с информацией о бонусе: «Пополни на X — получи Y бонусов».
Шаг 3 — Оплатить
Заголовок раздела «Шаг 3 — Оплатить»Клиент оплачивает картой через встроенный эквайринг. После успешной оплаты баланс пополняется мгновенно.
Шаг 4 — Получить бонус (если настроен)
Заголовок раздела «Шаг 4 — Получить бонус (если настроен)»Если в клубе включён бонус при пополнении, он начисляется автоматически — клиент видит уведомление о начислении и обновлённый бонусный баланс.
Как пополнение через приложение отличается от кассы
Заголовок раздела «Как пополнение через приложение отличается от кассы»| Через приложение | Через кассу | |
|---|---|---|
| Участие администратора | Не нужно | Нужно |
| Способ оплаты | Карта (встроенная оплата) | Наличные, карта, терминал |
| Скорость | Мгновенно | Мгновенно |
| Бонус при пополнении | Начисляется | Начисляется |
Что происходит в CRM
Заголовок раздела «Что происходит в CRM»Каждое пополнение через приложение фиксируется в карточке клиента в разделе Клиенты → История транзакций:
- Дата и время операции
- Сумма пополнения
- Источник: Приложение
- Сумма начисленного бонуса (если была)
Администратор видит пополнения в истории смены — раздел Смена → Способы оплаты.
Связанные разделы
Заголовок раздела «Связанные разделы»- Бонус при пополнении — как настроить автоматическое начисление бонуса
- Бонусный счёт в приложении
- Мобильное приложение IZI — обзор
Частые вопросы
Какие способы оплаты доступны при пополнении через приложение?
Встроенная оплата картой через приложение. Конкретные платёжные методы зависят от подключённого эквайринга в клубе.
Начисляется ли бонус при пополнении через приложение?
Да, если в клубе настроен бонус при пополнении. Бонус начисляется автоматически в момент успешного пополнения — независимо от способа оплаты.
Администратор видит пополнения через приложение в CRM?
Да, все пополнения отражаются в разделе Клиенты → карточка клиента → История транзакций. Источник операции — Приложение.
Можно ли вернуть пополнение если клиент передумал?
Возврат делается администратором через CRM. Порядок возврата зависит от политики клуба и условий эквайринга.