Кассы и смены в IZI
Кассы и смены в компьютерном клубе
Заголовок раздела «Кассы и смены в компьютерном клубе»Кассовая смена в IZI — это период ответственности одного администратора: от нажатия «Открыть смену» до нажатия «Закрыть смену». Все пополнения балансов, возвраты, операции по статьям и движение наличных группируются внутри этого периода. При закрытии система строит итоговый Z-отчёт по каждому методу оплаты (наличные, карты, приложение), который администратор сверяет с кассовым аппаратом. IZI поддерживает несколько параллельных касс одновременно — наличная, POS-терминал и онлайн-эквайринг ведутся отдельно и сводятся в единый отчёт смены.
Что такое смена в IZI
Заголовок раздела «Что такое смена в IZI»Смена — операционный контейнер для всех финансовых событий клуба за рабочий период. Технически это запись в базе со статусом OPEN или CLOSED, временем открытия, временем закрытия, идентификатором открывшего и закрывшего пользователя, суммой в кассе на момент открытия и итоговой суммой при закрытии.
Жизненный цикл смены:
- Открытие — администратор нажимает «Открыть смену». С этого момента все транзакции клуба привязываются к текущей смене. Разменный фонд (сумма наличных на старте) рассчитывается автоматически как остаток с предыдущей смены или вводится вручную при первом открытии.
- Активная смена — дашборд показывает метрики в реальном времени: выручку, возвраты, остаток в кассе, разбивку по способам оплаты. Всё обновляется по подписке (WebSocket), перезагружать страницу не нужно.
- Инкассация в течение смены — при необходимости изъять наличные до закрытия используется операция «Инкассация». Изъятая сумма фиксируется как транзакция и вычитается из остатка кассы, смена при этом остаётся открытой.
- Закрытие — администратор нажимает «Закрыть смену». IZI показывает итоговую разбивку, при необходимости администратор добавляет комментарий. После подтверждения смена переходит в статус
CLOSED, данные уходят в историю.
Ротация смены. Смена не может быть открыта более 24 часов. При попытке провести транзакцию на смене старше суток IZI предложит подтвердить ротацию: старая смена закрывается автоматически, новая открывается немедленно. Если в настройках клуба задано фиксированное время авто-ротации — фоновый процесс закроет и откроет смену сам, без участия администратора.
Кассы: наличные, эквайринг, безнал
Заголовок раздела «Кассы: наличные, эквайринг, безнал»IZI ведёт учёт по трём параллельным источникам оплаты, у каждого — свой баланс и своя история транзакций:
| Источник | Как попадает в кассу | Что видно на дашборде |
|---|---|---|
| Наличные (Cash) | Администратор принимает купюры и проводит пополнение баланса | Выручка, возвраты, остаток в кассе |
| Карты (POS-терминал) | Оплата через подключённый терминал эквайрера | Выручка и возвраты по картам |
| Приложение (онлайн-эквайринг) | Клиент оплачивает сам через мобильное приложение | Выручка и возвраты через шлюз |
На дашборде смены три блока разбиты визуально. При закрытии смены IZI строит итог по каждому источнику и суммарный «Итог по кассе» — это сумма наличных и карт, которая должна совпадать с Z-отчётом ККМ. App-платежи идут отдельной строкой «из приложения (не в ККМ)» — они проходят через платёжный шлюз, не через кассовый аппарат, поэтому в Z-отчёте не отражаются.
Разменный фонд. Наличные в кассе на начало смены = физические купюры в ящике для сдачи и разменный фонд. IZI вычисляет его автоматически: остаток предыдущей смены минус инкассации. Если смена первая или после инкассации «под ноль» — сумма будет нулевой, и это нормально.
Инкассация. Если нужно вывести наличные в сейф или передать инкассатору в середине смены — используйте операцию «Инкассация» на дашборде. Укажите сумму (полную или произвольную) и добавьте комментарий. Операция немедленно уменьшает остаток в кассе и фиксируется как транзакция внутри смены.
Денежный поток: структура поступлений
Заголовок раздела «Денежный поток: структура поступлений»IZI разбивает поступления по способам оплаты (раздел «Смена» → Способы оплаты):
| Способ | Что входит |
|---|---|
| Наличные | Пополнения балансов наличными, прямые оплаты наличными |
| Карты | Оплата картой через терминал клуба |
| Приложение | Оплата через мобильное приложение IZI |
| Бонусы | Списание бонусного баланса клиентов (не деньги) |
Большинство денег приходит через пополнение баланса, а не прямую оплату:
- Клиент пополняет баланс → деньги в кассе
- Клиент запускает сессию → баланс списывается → выручка фиксируется
Это значит: кассовый остаток ≠ выручка смены. Если клиент пополнил на 1000 и потратил 600, кассовая выручка = 1000, но выручка от сессий = 600. Остаток 400 — это обязательство перед клиентом (его баланс).
Статьи операций
Заголовок раздела «Статьи операций»Статьи операций — это пользовательские категории для ручного учёта доходов и расходов, которые не связаны напрямую с игровыми сессиями или пополнением балансов.
Примеры статей:
- Доход: «Продажа мерча», «Аренда зала», «Возврат переплаты поставщику»
- Расход: «Закупка напитков», «Хозяйственные нужды», «Выдача аванса»
Каждая статья настраивается в разделе Настройки → Статьи операций:
- Тип: Доход (
INCOME) или Расход (EXPENSE) - Название до 60 символов
- Статьи можно архивировать — они скрываются из выбора, но сохраняются в истории
Когда администратор проводит операцию, он выбирает статью, указывает кассу, вводит сумму и обязательно добавляет комментарий. Операция привязывается к текущей смене и отражается в аналитике как отдельный тип транзакции. Это позволяет отделить кассовые продажи от хозяйственных расходов при анализе итогов смены.
Статьи операций настраиваются на уровне клуба и не наследуются между клубами сети — у каждого клуба своя категоризация.
Передача смены и разменный фонд
Заголовок раздела «Передача смены и разменный фонд»Правильная передача смены в три шага:
1. Подсчёт наличных перед закрытием. Уходящий администратор считает физические купюры в кассе. Сумма должна совпадать с «Остатком в кассе» на дашборде IZI. Если есть расхождение — ищите причину до закрытия (пропущенная инкассация, незафиксированная операция по статье).
2. Закрытие смены с комментарием. В модале закрытия IZI показывает итоговую разбивку: наличные, карты, приложение, общий итог. Администратор добавляет комментарий (опционально, но полезно для разбора полётов) и подтверждает закрытие. Если подключена ККМ — система сравнит итоги IZI с внутренними счётчиками кассы и предупредит о расхождении.
3. Открытие новой смены. Следующий администратор нажимает «Открыть смену». Разменный фонд переносится автоматически — это остаток наличных из предыдущей смены. Принимающий должен убедиться, что сумма в кассе физически соответствует тому, что показывает система.
Каждая смена в истории несёт имена открывшего (openedByUser) и закрывшего (closedByUser) администратора, время, длительность и финансовые итоги. Это основной инструмент для разбора инцидентов постфактум.
X-отчёт vs Z-отчёт
Заголовок раздела «X-отчёт vs Z-отчёт»Оба отчёта касаются только касс с подключённой ККМ (кассовым аппаратом). Без ККМ кнопки X-отчёт недоступны.
| X-отчёт | Z-отчёт | |
|---|---|---|
| Когда формируется | В любой момент во время открытой смены | При закрытии смены |
| Что показывает | Промежуточные счётчики ККМ на текущий момент | Итоговые счётчики ККМ за всю смену |
| Что происходит со счётчиками | Счётчики не сбрасываются | Счётчики ККМ обнуляются |
| Смена после отчёта | Остаётся открытой | Закрывается |
| Типичное применение | Промежуточная проверка в середине дня | Обязательная процедура при закрытии |
X-отчёт — это «заглянуть в кассу не закрывая», нужен для промежуточной сверки если работает несколько смен за сутки или администратор хочет убедиться, что ККМ и IZI сходятся до конца рабочего дня.
Z-отчёт — финальный документ смены. После его формирования счётчики ККМ обнуляются и начинают отсчёт заново. Данные Z-отчёта совпадают с «Итогом по кассе» в IZI (наличные + карты). App-платежи в Z-отчёт не попадают.
Важный момент: если в смене были платежи через мобильное приложение, «Общий итог» смены в IZI будет больше суммы в Z-отчёте ровно на их сумму. Это не ошибка — IZI об этом предупреждает отдельным блоком при закрытии.
Фискализация и интеграция с ОФД
Заголовок раздела «Фискализация и интеграция с ОФД»IZI поддерживает два режима работы с кассовым оборудованием:
Режим принтера. Подключён обычный принтер чеков (не фискальный). Чеки печатаются, но не передаются в налоговую. Используется в юрисдикциях, где фискализация не обязательна, или на период до подключения ККТ.
Режим ККМ/ККТ. Подключена фискальная касса через KkmServer (агент, запущенный на Windows-компьютере клуба). IZI отправляет команды на ККМ при каждой оплате и возврате, ККМ печатает фискальный чек и передаёт данные в ОФД (оператор фискальных данных), который транслирует их в налоговую. Интеграция настраивается в разделе Настройки клуба → ККМ.
Статус подключения виден на дашборде: если KkmServer недоступен или ФР (фискальный регистратор) не отвечает — IZI показывает предупреждение с инструкцией по восстановлению. Операции можно проводить и при неработающей ККМ — система сохранит флаг «чек не напечатан» и позволит допечатать чек позже.
Контроль и подозрительные операции
Заголовок раздела «Контроль и подозрительные операции»История смен — основной инструмент постфактум-контроля. Каждая смена в разделе «История смен» раскрывается в полные метрики: выручка по категориям (сессии, бар, комбо), возвраты по методам оплаты, бонусная активность.
Что стоит проверять регулярно:
- Расхождение остатка в кассе. Если фактические наличные не совпадают с «Остатком в кассе» при закрытии — это сигнал. IZI фиксирует расхождение в комментарии смены.
- Нетипичные операции по статьям. Крупные расходы без комментария или нетипичная статья — повод уточнить у администратора.
- Смены без закрытия. Смена старше 24 часов = либо авто-ротация не настроена, либо процесс не соблюдается.
- Фильтр по администратору. В истории смен есть фильтр по сотруднику — можно посмотреть все смены конкретного человека за период.
Транзакции внутри смены доступны в разделе «Транзакции» с привязкой к ID смены. Поиск по cashShiftId позволяет изолировать все операции конкретного периода.
Типичные расхождения и причины
Заголовок раздела «Типичные расхождения и причины»| Расхождение | Причина |
|---|---|
| Наличных больше, чем в отчёте | Оплата не провелась через IZI (прямой приём денег мимо системы) |
| Наличных меньше | Ошибка сдачи, потеря чека, возврат мимо системы |
| Карт больше нормы | Двойной прогон по терминалу без возврата |
Все расхождения проверяются через историю транзакций.
Связанные материалы: Что такое IZI · Роли и права сотрудников · Аналитика и отчёты · Тарифы и ценообразование · Бонусы при пополнении
См. также
Заголовок раздела «См. также»Частые вопросы
Что такое кассовая смена в IZI?
Кассовая смена — операционный период, в течение которого администратор отвечает за все транзакции клуба. Смена открывается кликом «Открыть смену», с этого момента система группирует все пополнения, возвраты и операции по кассе. Закрытие смены фиксирует Z-отчёт и обнуляет счётчики для следующего администратора.
Как открыть смену в IZI?
На дашборде смены нажмите «Открыть смену». Система запустит таймер и начнёт учитывать транзакции. Если предыдущая смена открыта более 24 часов — IZI предложит провести автоматическую ротацию: старая закрывается, новая открывается немедленно.
Что попадает в Z-отчёт?
Z-отчёт строится при закрытии смены и включает: итог по наличным, итог по картам, суммарную выручку, возвраты, остаток в кассе на момент закрытия. Платежи через мобильное приложение идут отдельной строкой — они не входят в счётчики ККМ, поэтому Z-отчёт ККМ и «Общий итог» смены в IZI могут расходиться на сумму app-платежей.
Можно ли вести несколько касс одновременно?
Да. IZI поддерживает параллельные кассы: наличная, эквайринг (POS-терминал), онлайн-эквайринг через приложение. Каждая касса ведёт отдельный баланс и отдельный учёт потоков. На дашборде смены они разбиты на три блока: Наличные, Банковские карты, Приложение.
Что такое статьи операций?
Статьи операций — пользовательские категории для ручных доходов и расходов по кассе. Например: «Закупка расходников», «Возврат клиенту», «Выдача сдачи». Каждая статья имеет тип (Доход или Расход) и привязывается к конкретной кассе. При создании операции платежа кассир выбирает статью и вводит сумму с обязательным комментарием.
Как правильно передать смену между администраторами?
Уходящий администратор закрывает текущую смену — IZI показывает итоговую разбивку по способам оплаты и предлагает добавить комментарий. Следующий администратор открывает новую смену. Каждая смена фиксирует кто открыл, кто закрыл и сумму в кассе на момент открытия (разменный фонд).
Что происходит если забыли закрыть смену?
Смена живёт не более 24 часов: по истечении этого времени IZI предложит ротацию при следующей операции или закроет смену автоматически через фоновый job (если в настройках клуба задано время авто-ротации). Все транзакции сохранятся в истории той смены, в которой были проведены.
Можно ли откатить операцию после закрытия смены?
Сами транзакции сохраняются в истории и доступны для просмотра в разделе «История смен». Изменить закрытую смену нельзя — это гарантирует целостность финансовой отчётности. Если была ошибочная операция — её корректируют через создание обратной операции в новой смене (возврат или расходная статья).
Что такое кассовая дисциплина в IZI?
IZI автоматически отслеживает движение наличных: каждое пополнение наличными привязано к открытой смене, инкассация фиксируется как отдельная транзакция и вычитается из остатка. Остаток в кассе = sum(все наличные поступления) − sum(все инкассации). При закрытии смены система показывает ожидаемый остаток — его сверяют с фактическим.
Как проводить возвраты и сторно через кассу?
Возвраты проводятся через карточку клиента или напрямую через транзакцию. Сумма возврата отражается в метриках смены отдельной строкой (Возвраты) по каждому методу оплаты. При наличии ККМ — автоматически печатается чек возврата.
Как устроен раздельный учёт эквайринга и наличных?
Каждый метод оплаты идёт на свою кассу с отдельным балансом. Наличная касса — физические деньги в ящике. Эквайринговая касса (карты) — оборот через POS-терминал. Онлайн-касса (приложение) — платежи через платёжный шлюз. При закрытии смены IZI показывает итог по каждой и предупреждает, если app-платежи не войдут в Z-отчёт ККМ.
Где в IZI настраивается фискализация?
Фискализация настраивается в разделе Настройки клуба — интеграция с ККМ через KkmServer. IZI поддерживает два режима: принтер чеков (без фискальной памяти) и полноценная ККТ с передачей данных в ОФД. Режим влияет на то, какие операции требуют печати фискального чека и доступна ли кнопка X-отчёт.
Где посмотреть итоги по деньгам за текущую смену?
В разделе «Смена» → блок «Способы оплаты». Там разбивка: наличные, карты, приложение. Обновляется в реальном времени по мере проведения оплат.
Что входит в наличные в отчёте смены?
Все оплаты, принятые администратором наличными: пополнения баланса, прямые оплаты сессий наличными, товары и напитки из бара за наличный расчёт.
Бонусные оплаты попадают в денежный поток?
Нет. Бонусные оплаты — это расход бонусного баланса клиента. Они не увеличивают кассу смены, но входят в выручку методом начисления. В блоке «Способы оплаты» бонусы показаны отдельной строкой.