Аналитика в IZI: метрики и отчёты для владельца клуба
Аналитика в IZI
Заголовок раздела «Аналитика в IZI»Модуль аналитики IZI предоставляет данные о работе клуба в разрезе выручки, клиентской базы, загрузки зала и удержания. Отчёты строятся за любой период и поддерживают сравнение: текущая неделя vs прошлая, этот месяц vs тот же месяц прошлого года.
Ключевые метрики для владельца: выручка (общая и по источникам: игровое время, бар, multipass), ARPU (средняя выручка на клиента), загрузка зала (процент занятых ПК по часам), D30 удержание (доля клиентов вернувшихся на 30-й день). Эти четыре показателя дают достаточную картину здоровья бизнеса — если хотя бы один из них падает, стоит провалиться в детальный отчёт и разобраться в причине.
Данные доступны на уровне отдельного клуба и в сводном виде по организации — для сетей это позволяет сравнивать клубы между собой и находить отстающие по ключевым метрикам.
Что в этом разделе
Заголовок раздела «Что в этом разделе»- Обзор аналитики — какие разделы есть, что показывает каждый
- Дашборд ключевых метрик — сводный экран: выручка, ARPU, загрузка, трафик
- Отчёт по выручке — структура выручки: игровое время, бар, пополнения
- Отчёт по клиентам — динамика базы: новые, активные, спящие
- Загрузка зала — тепловая карта занятости ПК по дням и часам
- ARPU: отслеживание — как смотреть ARPU в динамике и в разрезе сегментов
- Когорты и удержание — когортный анализ: кто вернулся, кто ушёл
- Сравнение периодов — как сравнивать недели, месяцы, кварталы
Отдельно от бизнес-метрик — раздел контроля аномалий: операции с балансом, действия сотрудников, устройства и технический режим. Он не про рост выручки, а про защиту от злоупотреблений внутри клуба.
Как использовать эти отчёты в еженедельном ритме
Заголовок раздела «Как использовать эти отчёты в еженедельном ритме»Владельцу не нужно открывать все отчёты сразу. Рабочий минимум: раз в неделю — дашборд ключевых метрик, чтобы поймать резкое отклонение по выручке, ARPU или загрузке. Раз в месяц — отчёт по выручке и отчёт по клиентам, чтобы понять, растёт ли база и откуда идёт основная выручка. Сравнение периодов подключайте точечно — когда нужно оценить эффект конкретного изменения: новый тариф, акция, запуск нового зала.
См. также
Заголовок раздела «См. также»Частые вопросы
С чего начать разбор аналитики, если раньше её не смотрели?
Начните с дашборда ключевых метрик — там выручка, ARPU, загрузка и трафик собраны на одном экране за выбранный период. Дальше проваливайтесь в конкретный отчёт, если что-то из четырёх показателей выглядит нетипично.
Можно ли сравнивать клубы между собой, если у меня сеть?
Да, отчёты доступны в сводном виде по организации — можно сопоставить клубы по одним и тем же метрикам и быстро найти отстающий по выручке, загрузке или удержанию.
Как часто нужно смотреть аналитику?
Дашборд ключевых метрик — раз в неделю, для отслеживания тренда. Отчёты по выручке и клиентам — ежемесячно, для решений о тарифах и акциях. Раздел контроля аномалий (операции с балансом, устройства, сотрудники) — тоже еженедельно, отдельно от бизнес-метрик.
ООО «ИЗИ», ИНН 7842227686, ОГРН 1257800012249, 191024, г. Санкт-Петербург, Перекупной пер., д. 15-17, литера А, помещ. 3-н, офис 1, admin@izi.is · Настройки cookie