Управление балансом клиента в IZI
Управление балансом клиента в IZI
Заголовок раздела «Управление балансом клиента в IZI»У каждого зарегистрированного клиента два счёта: денежный баланс и бонусный. Оба видны в карточке клиента и в момент запуска сессии.
Пополнение баланса
Заголовок раздела «Пополнение баланса»Через карточку клиента
Заголовок раздела «Через карточку клиента»- Откройте Клиенты, найдите клиента
- В карточке нажмите Пополнить баланс
- Введите сумму
- Выберите способ: наличные или карта
- Подтвердите — баланс обновится мгновенно
В момент запуска сессии
Заголовок раздела «В момент запуска сессии»Если при запуске сессии баланса не хватает — прямо в форме запуска есть кнопка пополнения. Не нужно уходить в раздел «Клиенты».
Подробнее: пополнение наличными.
Проверить текущий баланс
Заголовок раздела «Проверить текущий баланс»Баланс виден в трёх местах:
- Карточка клиента (раздел «Клиенты»)
- Боковая панель ПК при запуске сессии
- Экран мобильного приложения у самого клиента
Ручная корректировка баланса
Заголовок раздела «Ручная корректировка баланса»Если нужно исправить ошибку — например, списалось лишнее или не то — администратор с соответствующими правами может скорректировать баланс вручную.
- Откройте карточку клиента
- Нажмите Корректировка баланса
- Введите сумму (положительная — начисление, отрицательная — списание)
- Укажите причину — комментарий обязателен
- Подтвердите
Корректировка фиксируется в истории клиента с именем администратора и комментарием.
Ручное начисление бонусов
Заголовок раздела «Ручное начисление бонусов»Аналогично — через Начислить бонусы в карточке клиента. Требует отдельного права в роли администратора.
См. также
Заголовок раздела «См. также»Частые вопросы
В чём разница между денежным и бонусным балансом?
Денежный баланс — реальные деньги, пополняются наличными или картой, можно тратить на сессии и бар. Бонусный баланс — начисляется автоматически при пополнении (если настроена программа бонусов), тратится по правилам тарифа. Бонусный баланс нельзя получить обратно наличными.
Можно ли перевести деньги с одного аккаунта на другой?
Прямой перевод между аккаунтами в IZI не предусмотрен. Обходной путь: сделать возврат с одного аккаунта и пополнить другой — но это требует прав на возврат и фиксируется в истории.
Администратор может начислить бонусы вручную?
Да, при наличии соответствующих прав. В карточке клиента есть опция ручного начисления бонусов с комментарием — например, как компенсацию или подарок.