Доставка заказа
Стандартный цикл обработки заказа: берёте в работу → отмечаете готовым → выдаёте. Ниже — подробно каждый шаг.
Шаг 1. Открыть доску
Заголовок раздела «Шаг 1. Открыть доску»Перейдите в раздел Бар-заказы → Живая доска (или Выдача заказов).
Шаг 2. Взять в работу
Заголовок раздела «Шаг 2. Взять в работу»На карточке заказа в колонке В ОЖИДАНИИ нажмите Взять в работу — заказ перемещается в колонку В РАБОТЕ, запускается таймер приготовления.
Альтернатива: откройте карточку заказа и нажмите Взять в работу внутри неё.
Шаг 3. Приготовить и отметить готовым
Заголовок раздела «Шаг 3. Приготовить и отметить готовым»Когда позиции готовы, нажмите Отметить готовым — заказ переходит в колонку ГОТОВО К ВЫДАЧЕ.
Шаг 4. Выдать клиенту
Заголовок раздела «Шаг 4. Выдать клиенту»- Выдать заказ — статус всего заказа меняется на «Выдан»
- Выдать — выдать конкретную позицию в заказе (остальные остаются в очереди)
Результат: заказ закрыт, данные попадают в историю.
Частые ситуации
Заголовок раздела «Частые ситуации»| Ситуация | Решение |
|---|---|
| Заказа нет на доске | Проверьте колонки «В ОЖИДАНИИ» и «В РАБОТЕ» или откройте «История» |
| Нужно вернуть в ожидание | Используйте «Вернуть в ожидание», пока заказ в «В РАБОТЕ» |
| Ошибочно выдали не тот заказ | Используйте «Отменить выдачу» на позиции или «Отменить всё» |