Работа со сканером штрихкодов в IZI CRM

Работа со сканером штрихкодов в IZI CRM

Сканер помогает быстро находить товар и добавлять его в заказ, приёмку, списание или инвентаризацию. Один товар может иметь несколько штрихкодов — например, для разных вариантов упаковки.

1. Подготовьте сканер

Сканер должен:

• работать в режиме USB-клавиатуры (HID);
• после кода отправлять Enter;
• передавать код длиной от 6 до 64 символов без пробелов.

Для проверки откройте Блокнот и отсканируйте товар. Должен появиться код, после которого курсор перейдёт на новую строку.

2. Включите сканер для клуба

Первичное включение выполняет сотрудник IZI с соответствующими правами:

1. Перейдите в область Организации.
2. Откройте раздел Клубы.
3. Найдите нужный клуб.
4. В колонке Сканер штрихкодов включите переключатель.

Если переключатель недоступен или отображается только статус, обратитесь в поддержку IZI.

3. Привяжите штрихкод к товару

1. Переключитесь в область Клубы.
2. Откройте раздел Товары.
3. Создайте новый товар или откройте существующий.
4. Найдите поле Штрихкоды.
5. Установите курсор в поле Отсканируйте или введите код.

6. Отсканируйте код либо введите его вручную.
7. Нажмите Enter или кнопку Добавить.
8. Проверьте, что код появился под полем в виде отдельной метки.
9. Нажмите Сохранить.

Пока карточка товара не сохранена, штрихкод не начнёт работать.

Один товар может иметь несколько кодов. Чтобы удалить код, нажмите крестик на его метке и снова сохраните товар.

Ограничения

• В пределах одного клуба штрихкод может принадлежать только одному товару.
• Регистр не учитывается: ABC-123 и abc-123 считаются одним кодом.
• Допустимы латинские буквы, цифры и обычные символы вроде дефиса. Пробелы запрещены.
• Если код занят, CRM покажет товар, к которому он уже привязан.
• При конфликте штрихкода остальные изменения карточки также не сохранятся.
• Архивация товара освобождает его штрихкоды.

4. Продайте товар

Откройте заказ

1. Откройте раздел Заказы.
2. Нажмите Новый заказ.

3. Убедитесь, что в окне оформления появилась строка «Отсканируйте штрихкод — товар добавится сразу».

4. Установите курсор в поле Поиск товаров… и отсканируйте товар.
5. После успешного сканирования товар сразу появится в корзине.
6. Повторный скан увеличит его количество.

Фильтры и текущая страница каталога не мешают сканированию: товар будет найден, даже если его карточка сейчас не отображается.

Успешное сканирование

При успешном сканировании появляется зелёное сообщение «добавлено», а товар отображается в корзине.

Штрихкод не найден

Если код не привязан ни к одному доступному товару, CRM покажет красное сообщение «Штрихкод не найден». Товар в корзину не добавится.

В этом случае проверьте:

• правильно ли отсканирован код;
• добавлен ли он в карточку товара;
• сохранена ли карточка;
• активен ли товар;
• доступен ли товар в выбранном клубе.

Товар с возрастным ограничением

Если для товара установлено возрастное ограничение, появится жёлтое предупреждение и окно подтверждения возраста.

Подтвердите возраст клиента либо зарегистрируйте гостя. До завершения проверки товар в корзину не добавится.

Товар с «Честным знаком»

Штрихкод товара и код маркировки — разные коды:

1. Отсканируйте обычный штрихкод товара.
2. CRM откроет окно Честный знак.
3. Отсканируйте DataMatrix-код конкретного экземпляра товара.
4. Нажмите Добавить в заказ, если это не произошло автоматически.

5. Проведите приёмку товара

1. Откройте Склад → Приемка.
2. Убедитесь, что на странице появилась строка «Отсканируйте штрихкод — товар добавится сразу».

3. Отсканируйте товар.
4. Товар появится наверху в секции Отсканировано.
5. Каждый повторный скан увеличивает количество на одну единицу.
6. Проверьте количество и себестоимость.
7. Заполните остальные обязательные данные.
8. Нажмите Подтвердить приемку.

Отсканированный товар показывается отдельно, даже если он не соответствует выбранным фильтрам или находится на другой странице.

Кнопка Очистить убирает секцию отсканированных товаров и сообщение о последнем скане, но не отменяет уже введённые количества.

6. Спишите товар

1. Откройте Склад → Списание.
2. Убедитесь, что отображается строка сканирования.

3. Отсканируйте товар.
4. Товар появится в секции Отсканировано с количеством 1.
5. Каждый повторный скан увеличивает списываемое количество на единицу.
6. Проверьте количество и укажите причину списания.
7. Подтвердите операцию.

Количество нельзя увеличить выше текущего остатка товара.

7. Проведите инвентаризацию

1. Откройте Склад → Инвентаризация.
2. Убедитесь, что над таблицей отображается строка сканирования.

3. Последовательно сканируйте фактически найденные единицы товара.
4. Первый скан устанавливает количество В наличии равным 1.
5. Каждый следующий скан увеличивает его ещё на единицу.
6. Проверьте получившееся количество и расхождение с системным остатком.
7. При необходимости включите Автоматически скорректировать остатки.
8. Нажмите Подтвердить инвентаризацию.

Для весовых и объёмных товаров сканирование только находит строку. Фактический вес или объём необходимо ввести вручную.

8. Что означают цвета

• Зелёный — товар успешно добавлен или количество увеличено.
• Красный — код не найден, товар закончился либо произошла ошибка.
• Жёлтый — требуется дополнительное действие: подтверждение возраста или сканирование «Честного знака».

Результат также сопровождается звуковым сигналом.

9. Если сканирование не работает

Проверьте:

1. Включён ли Сканер штрихкодов для клуба.
2. Привязан ли код к товару.
3. Сохранена ли карточка товара после добавления кода.
4. Активен ли товар и доступен ли он в выбранном клубе.
5. Отправляет ли сканер Enter после кода.
6. Работает ли сканер в режиме USB-клавиатуры.
7. Соответствует ли код требованиям: 6–64 символа без пробелов.
8. Нет ли открытого окна или текстового поля, которое принимает ввод.

Ошибка одного скана не блокирует дальнейшую работу: после устранения причины и очистки поля поиска можно сразу сканировать следующий товар.

См. также

• Продукты — обзор
• Продажа товаров
• Приход и списание товаров
• Инвентаризация
• Продажа товаров с маркировкой «Честный знак»