Пополнение и списание бонусного баланса
Бонусный баланс — промо-кредиты, которые игрок может тратить на тарифы и товары (в рамках настроенного максимального процента). Начислять и списывать бонусы можно вручную через раздел Транзакции.
Начисление бонусов
Заголовок раздела «Начисление бонусов»Шаг 1. Открыть Транзакции
Заголовок раздела «Шаг 1. Открыть Транзакции»Перейдите в раздел Транзакции.
Шаг 2. Финансовые операции → Пополнить бонусы
Заголовок раздела «Шаг 2. Финансовые операции → Пополнить бонусы»Нажмите Финансовые операции и выберите Пополнить бонусы.
Шаг 3. Выбрать игрока
Заголовок раздела «Шаг 3. Выбрать игрока»В поле Игрок* выберите нужного клиента.
Шаг 4. Указать сумму
Заголовок раздела «Шаг 4. Указать сумму»В поле Сумма пополнения* введите количество бонусов.
Шаг 5. Заполнить комментарий и пополнить
Заголовок раздела «Шаг 5. Заполнить комментарий и пополнить»Заполните обязательное поле Комментарий* (укажите причину начисления). Добавьте Теги при необходимости. Нажмите Пополнить.
Результат: бонусы зачислены, транзакция создана.
Списание бонусов
Заголовок раздела «Списание бонусов»Используется когда нужно уменьшить бонусный баланс вручную.
Шаг 1. Финансовые операции → Списать бонусы
Заголовок раздела «Шаг 1. Финансовые операции → Списать бонусы»В разделе Транзакции нажмите Финансовые операции → Списать бонусы.
Шаг 2. Выбрать игрока и сумму
Заголовок раздела «Шаг 2. Выбрать игрока и сумму»Выберите Игрок*, введите Сумма списания*.
Шаг 3. Заполнить комментарий и списать
Заголовок раздела «Шаг 3. Заполнить комментарий и списать»Заполните Комментарий* и нажмите Списать — бонусы вычитаются, транзакция создаётся.
Частые ситуации
Заголовок раздела «Частые ситуации»| Ситуация | Решение |
|---|---|
| Комментарий обязателен | Заполните поле «Комментарий*» перед подтверждением |
| Выбран неправильный игрок | Закройте диалог и откройте снова для правильного игрока |
| Транзакция не отображается | Обновите «Транзакции» или проверьте фильтр по дате |